加熱式たばこに関するコールセンター・チャット対応

仕事内容 ＊週4日～勤務OKのオフィスワーク！ ＊9:50または11:50からのゆっくりシフト ＊月収21万円以上の収入も可能！ ＊服装・髪型・髪色・ネイル・ヒゲ自由！ 【仕事内容】 大手メーカーの加熱式たばこに関する電話・チャットでのお問い合わせ対応です。 ～お問い合わせ例～ 「商品の使い方が分からない」 「キャンペーンに申し込めているか確認したい」 など ＜チャット対応＞ お客様からのお問い合わせに対してチャットでお答えします。短文でのやりとりのため、文面からお客様の意図をくみ取り、分かりやすい対応をお願いします。 ＜電話対応＞ キャンペーンでご利用いただいているお客様に発信し、フリートライアル商品の利用状況に関するヒアリングや、購入・返却の確認を行います。 ※1時間当たりの件数は3件程度 ※1件当たりの対応時間は数分で完結します ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991(採用担当)まで 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1235093｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜マニュアルがあるので安心！＞ 手元のマニュアルを参照しながら、決まった内容を案内するのが基本的な流れ。仕事に慣れるほど、対応がスムーズになります。 ＜オフィスワークデビュー歓迎！＞ コールセンターやオフィスワークの経験は不問！研修はもちろん先輩や管理者のサポートがあるので安心です。独り立ちまで手厚くフォローします！ ～～ここがポイント～～ 【朝はゆっくり！2つのシフト】 シフトは9:50始業または11:50始業の2パターン。どちらも朝が遅めです。11:50始業なら、少しくらいの朝寝坊も大丈夫！家事などの予定を済ませてから出勤することも可能です。 【働きやすいオフィス！】 オフィス内では服装・髪型・髪色・ネイル・ピアス・ヒゲ自由！ラフな服装で働きたい日も、ちょっとオシャレをしたい日も、気分に合わせたファッションで勤務できます。 【車通勤もOK！】 駐車場が完備されているので車での通勤もOK。また、オフィスには休憩室もあり、無料Wi-Fiや充電用のコンセントもあります。キレイなオフィスで働きやすい職場です。 【仲間との交流イベントあり！】 センター内のイベントとして、七夕・ハロウィン・クリスマスといった季節のイベントをスタッフみんなで楽しんでいます。仮装をしたり、お菓子を配ったりと、毎回盛り上がっています！ 【入社・研修】 入社日：8/18(月) ※応相談 9:30～17:00(実働6時間30分／休憩60分) ※最終面接日：8/14(木)予定 研修： ・入社日～5日間：机上研修/製品知識や業務知識、業務ツールの利用方法 ・6日目～10日目：ロールプレイング・モニタリング(実践に近いトレーニング) ・11日目～：OJT ※研修期間中も同時給 【雇用形態】 契約社員

求めている人材 ■パソコン基本操作(キーボード入力)が可能な方 ※手元を見ながらでOK！ ■未経験スタート歓迎 ■土日いずれかの曜日が勤務可能な方 ＊学歴不問／中卒・高校中退・高卒OK ＊未経験・フリーター歓迎・第二新卒歓迎 ＊主婦(主夫)の方歓迎・ブランクOK

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内）

640-8341和歌山県和歌山市黒田39-2　CXスクエア和歌山 トランスコスモス株式会社(1235093) 【交通手段】 交通・アクセス 各線「和歌山駅」より徒歩8分

時給1300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ・平日勤務希望 ・9:50〜19:05シフト固定希望 ・チャット・電話対応のうち片方のみの場合 ※上記のうち1つが当てはまる場合は時給1250円 ※2つ以上が当てはまる場合は時給1200円となります ＊交通費規定支給(月2万5000円まで) ＊研修中も同時給 ＊残業代は1分単位で支給 ＜給料日＞ 月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】 給与例 月収例21万8400円可能！ ＜内訳＞ 時給1300円×8時間×21日の場合

固定時間制 勤務時間詳細 (1)9:50～19:05 (2)11:50～21:05 ※いずれも実働8時間／休憩75分 ※シフト制 ＊残業ほぼなし／月平均5時間

休日休暇 月～日祝のうち週4日～週5日勤務 ※土日いずれか出勤できる方 ※勤務曜日の固定相談OK！(平日固定は不可) ＊年末年始休暇あり(12/30～1/4) ＊希望休の申請OK(月3回まで) ＊希望休申請：前月20日頃 ＊シフト確定：前月25日頃 ※シフトは面接時にお気軽にご相談ください。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 公募型正社員登用制度(条件有) 社会保険完備(法定基準に則る) 交通費別途規定支給(月上限2万5000円迄) 有給休暇(法定基準に則る) 丁寧な研修有 服装自由(スニーカー・ジーンズOK) 髪型自由・髪色自由(金髪・ネイル・髭OK) 休憩室・ロッカー・パウダールーム有 オフィス内禁煙(喫煙スペース有) 車通勤相談可能(社内規定有) ※駐車場貸出/有料(月極)駐車場有、ガソリン代規定支給有 職場環境：2021年にオープンした綺麗なオフィス！ ・休憩室あり(Wi-Fi完備) ・冷蔵庫、電子レンジ、トースター、電子ポットあり ・ウォーターサーバー、自販機、軽食販売(カップ麺/パン)あり ・無料Wi-Fi設置、充電コンセントあり ・落ち着いたグレートーンで統一された空間 ・ソファー席もあり、リラックスして過ごせます♪ ・昼食の持ち込みOK

試用期間あり 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊座学研修：入社日～10日目 ＊OJT研修：11日目～ ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由