コールセンターSV

仕事内容: ■業務内容 ・お客様サポート・カスタマー応対 ・カスタマーセンターでのＫＰＩ管理 ・アウトコール等による販売促進企画 ・スタッフ育成 ・顧客対応の全体的な品質向上の業務改善 ・コールセンター業務全般の企画 ・外部（委託先）コールセンターのマネジメント業務 ・コールセンター業務のＡＩ化等 ◎コールセンターは社内と外部委託先の管理をお願いしております。 社内コールセンターは現在、7名で構成されております(正社員3名、オペレーター4名) ◎医薬品、医薬部外品、機能性表示食品等などの通信販売をてがける当社。事業の急成長に伴い、今後は体制強化を図っていく方針で、社風や社内の仕組みも含め会社の将来を一緒に作っていく仲間を募集します。成長を続ける当社でコアメンバーとしてご活躍いただけます。

求める人材: ■必須条件 ・コールセンターSV経験 ・KPI管理、売り上げ管理のご経験がある方 ・マネジメントのご経験がある方 ■歓迎条件 ・通信販売事業コールセンター経験 ・外部コールセンターの折衝経験 ・カスタマーセンター／アウトバウンドセンター立上げ経験 ■求める人物像 ・成長意欲のある方、未経験の分野も積極的に取り組むことができる方 ・売上目標達成へ熱意を持って継続して取り組むことができる方 ・与えられた役割に対してスピード感をもって取り組める方

東京都台東区柳橋1-1-11 株式会社東京ディベロ 勤務地: 屋内禁煙（オフィス外に喫煙所設置） 【交通手段】 アクセス: JR・都営浅草線／浅草橋駅

年俸500万円～700万円 給与: 昇給有（年１回） 賞与有（年1回）

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間）　休憩時間：60分

休暇・休日: 完全週休2日制（土・日）祝日 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇（初年度10日、労働基準法の定めによる） 慶弔休暇、育児・介護休暇、産前・産後休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇、生理休暇、公務休暇、子の看護等休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■育児短時間勤務　■永年勤続表彰制度あり　■資格取得支援制度あり ■服装：オフィスカジュアル可

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: この求人は株式会社東京ディベロ様（求職者と雇用関係を結ぶ企業）の依頼を受けて行う職業紹介求人です。 求人者：株式会社東京ディベロ 勤務先：東京台東区１－１－１１ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 5,000,000円 - 7,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 駅近5分以内