コールセンタースタッフ兼クルーズ旅行のツアーコンダクター

仕事内容 ～通販の注文受付兼クルーズ添乗スタッフ大募集～ ジャパネット通販の注文受付だけでなく、 ジャパネットが運営するクルーズ船の 予約、問い合わせ対応と添乗業務において 発生する英語対応をお任せします。 ※日本語対応の業務もございます。 ～ 仕事内容 ～ お仕事は大きく分けて2つ！ ■オフィス業務 ・通販の商品受付、お問合せ対応 ・クルーズ旅行の予約受付、お問合せ対応 ・パンフレットや書類などの送付 ■添乗業務 ・船内サービスカウンターにてお客様へのご案内やお問合せ対応 ・船内フロアの巡回 ・船内イベントの企画、誘導 ・寄港地での観光サポートなど 《お問合せ例》 ▼通販（テレビショッピング） 「今、テレビでやっていたカメラって操作は簡単？」 「炊飯器はどの色がおすすめ？」 ▼クルーズ 「客室に石鹸やシャンプーはありますか？」 「レストランのドレスコードは？」 ※主な英語対応業務 ・海外のお客様からの注文受付・問い合わせ対応 ・クルーズ添乗時、海外のスタッフとのやりとり ★この仕事の魅力★ ・通販商品の注文受付だけでなく、豪華クルーズ船の添乗スタッフとしても活躍できる！ ・お電話でお話したお客様と添乗時にお会いできるのもこの仕事ならでは！ ・時間外手当は、オフィス勤務時も添乗勤務時の場合も、1分単位で支給 ・船内では”まかない”として、無料でビュッフェやレストランで朝・昼・夜の食事が可能。 ・オフ日には寄港地で自由に観光できます(循環バスも利用可）。 函館、秋田、金沢、済州島、鹿児島などを巡るプランや宮崎、沖縄、台湾の南国リゾートを巡るプランなどを提供しています。 働きながら日本各地の魅力を味わえることもこの仕事の魅力の一つです。 ＼その他ジャパネットで働く魅力／ ★オフィスには大人気の社員食堂あり♪ ★食事補助（毎月5食分のランチが無料） ★毎年16連休が取れる！(入社1年後から） ★オフィスは仮眠室の他、マッサージチェア、フリーWifi、充電器など完備 ★誕生月にケーキ・お酒・特別感のある食事など選べるプレゼント！ ★ジャパネット商品を割引で購入可能（入社3ヶ月後より） ★サッカー・野球・バスケなどのチケットを抽選で贈呈 ★結婚・出産・入学などのお祝い事にカタログギフトを贈呈 ★入社1年後から正社員登用試験の受験が可能 ◎教育体制に関して ▼受注研修（約10営業日） 入社後、講習スタイルの座学研修を実施。 一人ひとりの理解度を把握し、成長をサポート！同期と仲良くなる機会にもなり、楽しいと評判の研修です。 ▼新人特別フォロー期間（約3ヶ月間） 接客のプロであるSV（管理者）のすぐ近くの席で業務をスタート。 困ったことがあればすぐにフォローに入るので安心してください。 20代・30代の社員を中心に活躍中の組織です！

求めている人材 クルーズに関する知識や コールセンターの経験不問！ 転職回数も問いません。 «必須» ネイティブレベルの英会話スキル タイピングスキル «歓迎» ホテル、携帯キャリアショップ、空港、アパレルなど、対面での接客経験をお持ちの方（旅行業界以外の方も歓迎） ～こんな方もピッタリ！～ ・コミュニケーション力を活かしたい方 ・周りと協力して業務を進めることが得意な方 ・喜んでもらえることにやりがいを感じる ・わくわくしたり、楽しんでもらいたい ・新しいことの挑戦したい！ ・イキイキと働ける仕事を探している ・キャリアチェンジをお考えの方 そんな方にオススメです！ 安定企業で腰を据えて働きたい方も歓迎！ 語学力を活かして働けます！ 船員には外国人が多く在籍しており、 韓国にも寄港するため 英語・中国語・韓国語などの 語学力が活かせます。 ～異業種からの転職者も多数活躍中～ 販売や接客業などの経験者は コミュニケーション力が活かせます。 アパレル販売や飲食店、 営業や事務など前職は様々です！

職場環境 【充実の福利厚生で働き方改革】 ・土日祝限定の託児所完備 ・モニターで託児所の子どもたちの 様子が見られるので、安心！ ・社員食堂あり！日替わりランチは格安＆ヘルシー！ ・仮眠室完備＆自動販売機が充実！ 軽食や飲み物も豊富

福岡県福岡市博多区下川端町3-1　博多リバレインモール内 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ(クルーズ・英語)/jchktclue 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄空港線・箱崎線「中州川端駅」直結

月給15万4000円以上 給与詳細 基本給：月給 15万4000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 別途 ・時間外手当は1分単位で支給します。 【給与例】 給与例 時短勤務＜月収17万円以上可＞ 月給15.4万円、時間外手当、諸手当 ・時間外手当（1分単位で支給） ・通勤手当（上限50,000円／月 ※公共交通機関の場合）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1年あたり1566時間 【時短勤務（オフィス勤務）】 実働6時間、休憩60分 ※お子様の高校卒業まで対象です ・9：00～16：00 ・9：30～16：30 ・10：00～17：00 （ 80％が未経験からスタート ） 研修制度がととのっており 初めてでも安心です。 【クルーズ船搭乗時】 6：30～22：00の間で時間差出勤 (実働8～10時間／休憩3～4時間) ～添乗中の一日（勤務例）～ ＜勤務例①＞ 08：00～ サポートデスク対応 09：00～ 船内ラウンド 11：00～ イベント運営 13：00～ 休憩 15：00～ 船内ラウンド 18：00～ 休憩 19：00～ 船内ラウンド

休日休暇 ＜週休2日のシフト制＞ シフトにより月8～10日休み 繁閑の波により変動があります。 時短勤務は、月6日希望休を申請できます！ ・有給休暇 ・スーパーリフレッシュ休暇制度 （最大16連休取得可）入社後1年後から ・産前産後・育児休暇あり （取得率100％）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・通勤手当（上限50,000円／月 ※公共交通機関の場合） ・時間外手当（1分単位で支給） ・家族手当 （扶養家族がいる場合 配偶者：5000円 子ども1人当り：1万円 要介護の方：1万5000円） ・出産お祝い金 （3人目：10万円 4人目：30万円 5人目：50万円 6人目以降：100万円 /規定） ・役職手当 ・資格手当（お祝い金5000円～3万円） ・資格取得支援制度 （受講費一部会社負担） ・正社員登用制度 ～設備や制度も充実！～ ・定期健康診断 （がん検診や婦人科検診などのオプションも無料） ・スポーツ観戦チケットを抽選でプレゼント ・スキルアップ研修 ・休憩室完備 ・託児サービス ・慶事のお祝いギフト贈呈 ・社員食堂（オフィス勤務時） ・食事補助 （社員食堂で月5食分無料） ・添乗時（船内）の食事は毎食無料 ・ハピめし制度 （誕生月に豪華な食事やお土産等贈呈） ・商品購入時の社員待遇（社割） ・望(忘)年会やお菓子の配布イベントもあり ・産業医・保健士常駐

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 資格取得支援あり
• 学歴不問
• 経験不問
• 英語
• 女性管理職登用あり
• 駅ナカ
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 社割あり
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• 食事補助あり
• 託児所あり