AI・DX推進企業でのカスタマーサポート　140014

仕事内容: 140014＊【キャリアチェンジ歓迎AI推進×業務改善に挑戦成長企業で描く新たなキャリア東証プライム上場グループの安定基盤】 【仕事内容】 【年休125日/残業時間10時間/転勤なしネットインフラ事業で業界トップクラス創業26年を迎える大手インフラ企業で安定性◎】 AI・DX推進の最前線で、カスタマーサポートから未来の運営を担リーダーへ。 安定基盤を持つ成長企業で、次のキャリアステージを描きませんか？ ・募集ポジション：カスタマーサポート(将来の管理職候補) まずは受電業務からスタートし、将来的にはチームマネジメントやAI導入プロジェクトなど、運営の中核を担っていただきます。 「現場経験を活かしてキャリアアップしたい」「AIやDXに関わりたい」そんな方に最適なポジションです。 ・業務内容 ・ISPサービスに関する問い合わせ対応(電話・メール) ・テクニカルサポート業務 ・業務フローやシステムの改善提案 ・顧客体験向上のための施策立案 ・AI導入による業務効率化の推進 ・入社後のサポート体制 ・約2週間の座学・動画研修＋OJT ・社外セミナー無料受講制度あり ・資格取得支援＆表彰制度あり ・キャリアパス ・入社1年でチームリーダー昇格の実績あり ・AI導入プロジェクトの中心メンバーとして活躍可能 ・将来的にはチームリーダーや運営管理職へキャリアアップ可能 ・当社の特徴 業界トップクラスのネットインフラ企業で、安定と成長を両立！ 創業26年、全国の大手ハウスメーカーや不動産管理会社と取引を持つ当社。 住まい向けインターネットサービスの提供で、業界トップクラスの実績を誇ります。 ストック型ビジネスモデルにより、景気に左右されにくい安定基盤を確立しています。 ・こんな方におすすめ！ ・オペレーションを“こなす側”から“創る側”にステップアップしたい ・安定企業で、裁量ある業務やプロジェクトに挑戦したい ・AI/DXなど、業務変革に興味がある ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ このお仕事は有料職業紹介です。 紹介先企業：株式会社ギガプライズ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ #急募!積極採用中!

求める人材: 必須要件 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス、またはコールセンター業務ののいずれかの経験(年数不問) ・チームでの業務経験があり、周囲と協力して成果を出した経験がある方 歓迎/尚可 ・メンバー指導・育成の経験 ・リーダースーパーバイザーなどマネジメント経験 ・業務改善KPI管理のご経験 ・部門横断での調整やプロジェクト推進経験

東京都渋谷区円山町3-6 株式会社ビサイズ 勤務地: なし(敷地内全て禁煙) 【交通手段】 アクセス: ◎アクセス JR山手線　渋谷駅 京王井の頭線　神泉駅

月給35万2500円～40万2500円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥352,500 〜 ￥402,500は1か月当たりの固定残業代￥67,000〜￥76,500（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 ■試用期間：有り(3ヶ月) ・裁量労働制 固定残業代制 固定残業代制 基本給 285,500円～326,000円 固定残業代 67,000円～76,500円 固定残業時間 30時間 固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給 有り ・待遇条件・昇給賞与 給与詳細は、経験・スキル・前給等を十分に考慮の上、決定 ・昇給:年1回 賃金はあくまでも目安 の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額) は固定手当を含めた表記です。 通勤手当有 会社規定に基づき支給(上限月4万円) 残業手当有(30時間を超過した時間外労働の残業代は別途支給)

シフト制 勤務時間・曜日: 就業時間09:00～21:00 休憩時間60分 フレックス制度に関する補足事項 シフト勤務となります。 (1)9:00～18:00 (2)10:00～19:00 (3)12:00～21:00 時間外労働有り月平均8時間程度 残業の有無に関する補足事項 シフト勤務となるので、残業は少ないです。

休暇・休日: ■その他休み(完全週休2日制) シフト勤務 年間休日数:125日 休日休暇形態:週休2日制 年間有給休暇:10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数 となります) 育児休暇取得実績あり 育休後復帰率100% 、シーズン休暇(3日)、年末年始(5日)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 福利厚生 ・関東ITソフトウェア健康組合の福利厚生の利用(保養所、レストラン等) ・チケットレストラン(食事代補助制度　毎月7,600円分の食事券を従業員負担3,820円にて利用できる制度) ・トータルワークアウト(本社ビル3Fにあるジムを月額6,600円で利用できる制度　通常月額22,000円+入会費) ・各種セミナー無料受講制度 ・外部講師による特別研修(チームビルディング研修、ハラスメント研修) ・健康診断費用会社負担 ・慶弔休暇制度 ・インフルエンザ予防接種 ・産休・育休制度(復職率100％！) ・法人携帯貸与 ・退職金制度 ・時短勤務制度 ・慶弔見舞金(結婚祝金、出産祝金、弔慰金、災害見舞金) ・部活動補助金支給(野球部、アスリート部、ゴルフ部などがあります) 求人コード【Q002e0F】

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＜選考について＞ ・書類通過→1次面接(ZOOM)→WEB適性試験→最終面接(対面)を実施予定です。 1次面接通過後、WEBにて1時間15分程度の適性試験を指定日までに受検頂きます。 WEB適性試験通過の場合のみ最終面接を実施させていただきます。 面接回数は変更となる場合がございます。 Web試験 :有 (能力検査・性格診断) 面接回数 :2回 オンライン面接 :可 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 352,500円 - 402,500円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給