コールセンター運営・マネジメントスタッフ

仕事内容: 健康診断予約センター・官公庁コールセンターの運営、スーパーバイザー業務をお任せします。 【具体的には】 健康診断予約センター・官公庁コールセンター・キャンペーン事務局・調査架電・営業アポなどジャンルごとのコールセンター運営・スタッフのマネジメント ＜仕事の流れ＞ ▼運営内容の決定 営業や顧客と共に実施内容や期間を固めた後、内容に沿ってオペレーターの人数やトーク内容を決定 ▼スタッフ教育とフォロー 運営内容が決まったら、対応の流れをオペレーターに共有。運用開始後に何かトラブルがあればサポートします。クレーム対応は非常に少ないです。 ▼成果報告 その日の成果を顧客に報告。メールのやりとりが主です。

求める人材: 【必須】 ・SV・マネジメント経験のある方 ※店長・副店長など複数名のマネジメント経験歓迎 【歓迎】 ・コールセンターSV経験 ・官公庁へ営業をされていた方 ・新人・スタッフ育成に携わっていた方 ・リーダーなどチーム運営・マネジメント経験がある方 ・1つ1つ物事を改善していくことが得意な方

愛知県豊明市阿野町5-1 株式会社データセレクト 勤務地: 分煙（屋内喫煙所あり）　喫煙可能区域での業務：無／ 【交通手段】 アクセス: 豊明駅徒歩12分

月給20万円～33万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥200,000 〜 ￥330,000は1か月当たりの固定残業代￥20,000（10時間相当分）を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。 200,000円　～　330,000円 【年収例】 400万円／30代（月給28万円＋賞与） 500万円／40代（主任）（月給33万円＋賞与） 【昇給】年1回（6月） 【賞与】年2回（5月・12月） 住宅手当,通勤手当,残業手当 家族手当（配偶者1万円、子5000円/月 ）　皆勤手当（5000円/月 ）　役職手当　職能手当

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00　～　18:00 (休憩時間60分) 残業は月15～20時間程度。「残業は悪」の文化が根付いており、日によっては残業なしで帰れる日も。 週休2日制／　土,日,祝 年間休日：105日

休暇・休日: 週休2日制／　土,日,祝 年間休日：105日 育児休暇,産前産後休暇,年末年始,慶弔休暇,有給休暇,夏季休暇 GW休暇　月1～２回出社土曜有

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 保養所　 退職金　 私服勤務可能/オフィスカジュアル　 各種セミナー受講費用負担、資格取得費用負担　 インフルエンザ予防接種負担

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 200,000円 - 330,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給