コールセンターのSV候補

仕事内容 ・コールセンターの管理・運営業務全般 ・クライアントとの折衝、報告会の実施 ・各種報告資料やデータの作成 ・チーム管理者の育成、オペレーターの採用・育成・評価 ・現場オペレーションの対応、業務改善の推進、品質管理 …など 人材サービス大手「アウトソーシンググループ」 《株式会社アウトソーシングコミュニケーションズ》の 札幌第1センターにて、SV候補として チーム運営業務全般をお任せします。 これまでのご経験や適性を考慮し、 配属チームを決定します。 (インバウンドまたはアウトバウンドのいずれか) ＜求人ポイント＞ ◆ワークライフバランス抜群の環境◆ 残業は月平均10～20hと少なめで 時間外手当は1分単位で全額支給。 完全週休2日制で年休は120日以上あります。 シフトは希望を考慮して決定し、 月ごとにお休みの希望を提出できるため プライベートの予定や家族行事等も大切にできます。 ◆快適な休憩空間◆ 勤務地となる札幌第1センターは 改装したばかりの綺麗なオフィスです。 フロアの約半分の面積を占める広々とした休憩室には 新品のテーブルや椅子に加え、 パネルで仕切られた一人用のソファなども設置。 周囲を気にせず、ゆったりと休憩時間を過ごせるように 工夫されています。 ウォーターサーバーも完備しており 快適な環境でオンとオフのメリハリをつけて 業務に取り組めます。 ◆研修について ・座学2日間 ・ロールプレイング5日間 業務内容を理解することからスタートし、システム操作をしっかり学びながらロープレにてスキルを身につけます。 業務マニュアルはもちろん、トークスクリプトもあるので、対応に迷うことはほぼありません。

経験・資格 ・高卒以上 ・コールセンターでの就業経験をお持ちの方 ・PCスキル…タッチタイピング ※Word・Excel等の知識は要りません◎

職場環境 【受動喫煙対応】 有：館内禁煙

北海道札幌市中央区北3条西2-12-1 株式会社 アウトソーシングコミュニケーションズ 勤務地 北海道札幌市中央区北3条西2-12-1 【交通手段】 勤務地・最寄駅 ◆札幌第1センター 地下鉄南北線「さっぽろ駅」より徒歩1分 JR「札幌駅」より徒歩7分 ※転勤はありません

月給20万7000円以上 給与 【給与】 月給 207,000円～ ＜各種手当＞ ・時間外手当 ※全額支給 ・休日手当 ・深夜手当 ・資格手当 ・役職手当(職位による) など ◆想定年収：3,000,000円～4,000,000円 ※給与はご経験・スキルを考慮し、選考を通じて決定します モデル年収) 年収350万円 ／ 30歳 経験2年 年収450万円 ／ 32歳 SV(管理者職)職 経験5年 年収500万円 ／ 35歳 リードスーパーバイザー職 経験3年

シフト制 勤務時間・期間 【勤務時間】 朝勤 昼勤 夕勤 夜勤 9:00～22:00の間で 実働8時間、休憩60分のシフト制 ※深夜勤務はなし ※シフトは希望を考慮いたします ＜勤務パターン例＞ 9:00～18:00 11:00～20:00 12:00～21:00 ※月平均残業時間：10時間～20時間ほど 【勤務期間】 長期 試用期間：◆試用期間：有（3ヶ月） ※試用期間中の待遇に変更はありません

休日・休暇 ＜年間休日120日以上！＞ ・完全週休2日シフト制(休日は会社カレンダーによる) ・年次有給休暇(10日～20日／下限日数は入社半年経過後の付与日数) ※有給取得率：80％ ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ＜毎月のシフト提出について＞ ・月中にアンケートを配布→回収。月の下旬(20～25日頃)に次月1か月のシフトが決定します。 ・希望休日も提出が可能ですので、プライベートの予定や家族行事等のイベントについてもしっかり相談ができます◎ ※有給を追加取得して、「5日以上の連休」として休暇を取得することも可能です◎

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 福利厚生・加入保険 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ・交通費規定支給 ・時間外手当 ※全額支給 ・休日手当 ・深夜手当 ・資格手当 ・役職手当(職位による) ・退職金制度 ・メンタルヘルスチェック ・定期健康診断 ・ウォーターサーバー管理 ・休憩室あり ・屋内禁煙 ＜改装したての綺麗なオフィスです＞ ・椅子やテーブルなどの備品はすべて一新 ・フロアの半分の面積を占める休憩室には、パネルに囲われた1人用ソファなどを設置。リラックスできる環境です！ 【加入保険】 社会保険完備

試用期間あり ◆試用期間：有（3ヶ月） ※試用期間中の待遇に変更はありません 試用期間中の給与：本採用と同じ

募集求人 【札幌】コールセンターのSV候補／年休120日＊ゆったり過ごせる休憩室あり◎ 職種 コールセンターのSV候補 雇用形態 正社員 仕事特徴 経験者優遇 交通費支給 駅から5分以内 分煙・禁煙 募集情報 サポート体制万全だから、安心してお仕事スタート☆まずは「お仕事内容」「給与」「お休み」などの条件をチェック！ その他 【事業内容】 【紹介元会社名】株式会社ディンプル ※応募先は株式会社ディンプルとなり、雇用先は紹介を予定している企業となります。 人材派遣事業（（派）27-030090） 有料職業紹介事業（27-ユ-030096） 業務委託事業（インフォメーション・店舗運営 等） 教育研修事業 【設立】 1991年8月 【従業員数】 4,726名（2024年12月現在） 【資本金】 9,000万円 関連ワード：テレフォンアポインター、コールセンター、ハローワークで仕事探し中の方へもおすすめ

• 経験者歓迎
• 研修あり
• 交通費支給
• 駅近5分以内