採用管理システムを活用したカスタマーサクセス

仕事内容 業界シェアトップクラスの採用管理システム「i-web」を導入した大手企業の採用担当者と協力し、企業の採用課題に応じたサービス提案やサポートを行い、採用成功に導きます。  ＜業務詳細＞ ●「i-web」を活用した効果的かつ効率的な採用施策の提案 ●Webセミナーやクリエイティブサービスなど周辺サービスを活用し、クライアントの採用課題解決のための施策提案 ●提案施策の実行に向けた業務フロー設計、システムへの反映、進行管理、関係者との調整・交渉など  【配属部署】 配属先は主に2つあり、それぞれにやりがいがあります。 経験や適性、希望に応じて適切なポジションを提案します。  （１）大手企業案件をチームで担当 採用管理システムを駆使して施策提案から実施、RPO（採用プロセスアウトソーシング）サービスの仕様設計、進行管理、運用代行までトータルにサポート。 顧客と共にプロジェクトを成功に導きます。 3～5名のチーム体制で、社内外の関係者と協力しながら進めていきます。  （２）中堅～成長企業案件を少人数ユニットで担当 採用管理システムの活用支援をメインに、周辺サービスを活用した課題解決の提案を行います。 2～3名の小ユニットで活動し、プロジェクトを最初から最後まで一貫して担当します。 幅広いクライアントに対応できます。  【仕事のポイント】 ◆やりがい◎成果や自分の存在意義を実感しながら働ける環境です！ ◆野菜手当や温泉手当など、ユニークで充実した福利厚生有り！ ◆育児休暇や育児支援手当が充実◎男性の取得実績有り！ ◆業界未経験OK◎基礎からしっかりバックアップ！ ◆在宅勤務やフレックスタイム制で柔軟な働き方が可能◎  ◆◇お客様ファーストを大事にしています◇◆ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ サービス導入から振り返りまでは約1年をかけてサポートします。 数字ノルマではなく、継続してご利用いただけるサポートや、 お客様との信頼関係を築くことがこのポジションの大事な仕事です。  カスタマーサクセス職のメンバーは、異業種からのメンバーが大半を占めます。 業種は違いますが、みな、前職で培った 「お客様と信頼関係を築く」経験を活かして、活躍しています。  【教育・研修について】  入社後約2週間 企業やサービスに関する座学研修 ▽ ～入社3か月間 配属先の指導員のもとでOJT研修 ▽ 入社4か月目～ 指導員の業務サポートからスタート！ 年間を通じて、新サービスの説明会やサービスや採用に関する勉強会も実施されており、わからないことがあれば指導員や先輩社員がしっかりサポートしますので、未経験の方でも安心して取り組めます！  【当社の事業】 私たちは、企業にとって最も重要な「人」に関するサービスを一貫して提供しています。 採用、定着、そして入社後の活躍まで、3つの事業を展開し、人事課題に対応するソリューションを提供することに力を入れています。  【当社の特徴】 ・新卒採用向けでは16年連続トップシェアを誇る採用管理システム「i-web」や適性検査「TG-WEB」などの導入支援を行う ・導入企業のサービス継続率は95％ ・大手企業から中小企業まで幅広いクライアントの採用課題の解決を目指す  【過去の中途入社者の経歴】 業界・職種、未経験のメンバーが複数名活躍中！ ・食品／飲料メーカーの営業経験 ・金融・証券業界の営業経験 ・印刷・出版業界の営業経験 ・アパレル業界の店長経験 ・塾業界の教室長の経験 ほか

東京都千代田区紀尾井町4-1　ニューオータニ ガーデンコート 18階 株式会社ヒューマネージ

給与例 ＜想定年収＞ 414万円～500万円  ▼年収水準（2024年度プロ職・参考） ＜全体（含管理職）＞ 平均34歳 約601万円 ＜若手社員（非管理職）＞ 平均30歳 約505万円

休日休暇 ◆土日祝休み(完全週休2日制) ◆年間休日123日※その年により変動有 ◆年末年始休暇 ◆年次有給休暇 ◆特別休暇（婚姻、慶弔等） ◆育児・介護休暇 など ※産休・育休取得実績多数あり！ ◆有給休暇：10日～20日 ※下限日数は入社半年経過後の付与日数 ※有給取得率 96％(2023年度実績）