ネットショップの注文処理・お客様対応

仕事内容 ✅土日祝休み＊9～17時＊ほぼ残業なし ✅コールセンターや注文処理経験者､歓迎！ ✅JR摂津本山駅～徒歩8分のキレイなオフィス - 自社ブランドの健康食品･雑貨の 企画販売を行う当社｡ 商品や購入に関するお問合せに対して､ お客様一人ひとりに寄り添った対応を 大切にしている当社で､より良いお客様対応を目指して一緒に頑張りませんか？ 定時は少し早めの17時｡ 7時間労働なので業務時間はしっかり集中◎ 残業はほとんどなく働きやすい環境です♪ ■お客様対応スタッフ ――――――――――― ･注文処理、データ入力とチェック ･お客様からの問合せ対応（メール･電話） ･マニュアルの作成 ･カート･業務ツールの設定 ･他部署との業務連携など ★通販実務経験者やコールセンター経験者は即戦力として活躍いただけます｡ もちろん未経験の方も大歓迎です。 ★PCを使う作業が主になるので基本的なPC操作スキルがあればOK！ ■より満足いただけるお客様対応を目指して ―――――――――――――――――――― 現在活躍しているスタッフの前職は様々 ですが､何らかの形でお客様対応の経験を 活かしたい思いで当社に入社しています｡ お客様からの主なお問合せ内容は､ 注文手続き、配送日の変更､ 商品に関する質問など｡ 注文処理やデータ入力、 チェック業務も重要な仕事のひとつです。 クレーム対応は非常に少なく､ 先輩スタッフやSVがしっかりサポート してくれるので安心です！ 入社後は、明るく丁寧な電話応対やメール対応、注文処理から始めてください◎ パソコン作業が得意！人と話すことが好き！など、あなたの得意分野を活かしませんか？ ■対応力を磨きながら､あなたも正社員に！ ―――――――――――――――――――― 入社時は契約社員ですが､ほとんどの方が 入社1～2年目で正社員登用されています。 ｢安定して長く働きたい｣ ｢将来的にリーダーを目指したい｣など 向上心を持って働きたい方、大歓迎です◎ ■お客様対応スタッフの1日は… ――――――――――――――― ▼9時～ 始業 注文・データ処理､お客様からの問合せに電話･メールで対応 ▼12時or13時～ お昼休憩(60分／交代制) 社内でお弁当や外食もOK、ビル内に休憩室もあり◎ ▼13時～ 午後の業務スタート 引き続きお客様対応､マニュアル作成や集計業務 処理･作業漏れ等の確認 ▼17時 終業 注文処理･電話･メールの平均対応件数は 1日1人当たり30～50件程。 月曜や連休明け､セール期間中は 注文･問合せ件数が増えますが、 皆で助け合いながら進めています。

求めている人材 ･PCの基本操作ができる方(Word･Excel) ･長期勤務でしっかり働きたい方 ･自分の経験や強みを活かしたい方 ★20代～40代の女性活躍中！ ★未経験でもやる気のある方､お待ちしております！ ・経験者歓迎 ・第二新卒歓迎 ・無資格OK ・未経験OK ・ブランクOK

職場環境 オフィスは広々とした解放感のある空間で、ウォーターサーバーやバリスタ、スティックコーヒーも完備♪ チームワークを大切にしているので、スタッフからは｢相談しやすく､業務が進めやすい｣｢色んな会社を経験したけど居心地がいい｣などの声をよく聞きます。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） （ビル内）

658-0015兵庫県神戸市東灘区本山南町8-6-26東神戸センタービル9F 高光製薬株式会社 【交通手段】 交通・アクセス JR摂津本山駅より徒歩8分、阪急岡本駅・阪神青木駅より徒歩15分

月給20万円以上 給与詳細 基本給：月給 20万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ・交通費月2万円まで支給 ・時間外手当・休日手当あり

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 21日 9:00～17:00(休憩1時間) ★残業ほぼなし

休日休暇 土日祝休み 【年間休日】 123日（2025年度） 【有給休暇】 10日（入社6ヵ月経過後付与） 【休暇制度】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆服装自由 ◆正社員登用有 ◆正社員登用後の賞与は業務実績による(前年度実績／計4ヵ月分) ◆特別支援手当(2022年支給) ◆インフルエンザワクチン補助制度有 ◆懇親会や忘年会の費用は会社負担

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ・交通費月2万円まで支給 ・時間外手当・休日手当あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 18万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 女性管理職登用あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 社割あり
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎