粗大ごみに関する問い合わせ受付コールセンター

仕事内容 ＼＼SV(スーパーバイザー)経験ある方必見★／／  自治体の業務を通じて地域創生支援に特化した当社。 コールセンターには珍しい土日休みのお仕事◎キャリアもプライベートも両立させたい方におすすめです！ 「地域のために自分も貢献したい！」「地元で働き続けたい！」という想いをお持ちの方は、この機会に一緒に頑張ってみませんか？ Uターン・Iターン歓迎します！  【具体的な仕事内容】 粗大ごみ受付コールセンターでの受付管理・監督業務 ※SVチームに入り、30名弱のオペレーターのマネジメントを行います  ・住民からのお問い合わせや予約受付対応 ・受付に関する発信業務数件あり ※営業等の発信業務はございません ・システムへ対応履歴の入力 ※中には外国の方からのお問い合わせもございますが、外国語対応専門スタッフがおりますのでご安心ください。  ～具体的には～ 〇〇を捨てたいのですが、手数料はいくらですか？ いつごみを捨てることができますか？ どこに捨てたらいいですか？  オペレーター業務と併せて、徐々に下記のお仕事をお任せします。 ・住民からの問い合わせの手上げ、エスカレ対応 ・締め作業（先方への報告） ・スタッフの管理や教育  ※※繁忙期の残業も月10時間程度のためプライベートも両立しやすい環境です※※  【研修・入社初日について】 入社～1週間：座学研修、ロープレ研修 2週目～ ：一週目の振り返り、その後SV管理者研修 ※あくまで目安のスケジュールです。  ～入社初日の流れ～ （1）センター長とビル前で待ち合わせ （2）入社オリエンテーション、入社手続き （3）施設の案内 ※冷蔵庫や電子レンジなども完備♪気になることはぜひ聞いてみてください！ （4）座学研修スタート！  ☆★入社時期相談可能★☆ 応募から最短２週間でご入社できます！※面接時、担当へお申し付けください。

兵庫県神戸市中央区御幸通3-1-14　三宮ビルディングⅥ 3F 株式会社エスプールグローカル 神戸センター

休日休暇 ◇◆完全週休2日制◆◇ 勤務形態：月～金の週5日勤務（祝日含む） ※祝日出勤は別日にて振替対応 その他会社が定める日  【有給休暇】 入社6カ月経過後の年次有給休暇日数 10日  慶弔休暇 結婚休暇 産休・育休休暇 永年勤続休暇 ※その他休暇あり（社内規定による）