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ホテルのフロントスタッフ

ホテルのフロントスタッフ

  • 正社員

ヒューリックホテルマネジメント株式会社

仕事の内容

仕事内容 【 ココがポイント! 】 <個人の為のホスピタリティ> 職種の垣根がなくチームプレーによるお客様一人一人に特化したホスピタリティを提供  <語学力を活かせる> 海外のお客さまも多く語学力を発揮!(語学力がなくても研修や実務を通して成長可能)  <安定した経営基盤> 不動産業界の上位企業「ヒューリック株式会社」私たちはそのホテル事業を担っています  【 フロントのお仕事 】 ■チェックイン/チェックアウトに伴う各種手続きや会計 ■ホテル内の情報に留まらず、観光や飲食店など幅広い情報の提供 ■お客さまからの予約対応などフロント業務全般を担当します  ※接遇時に得た誕生日や記念日などの情報を、各セクションへ共有することで  レストラン利用時やベッドメイク時のサプライズをチームとして展開します。  【 THE GATE HOTELについて 】 私たちが手掛けているホテルブランドの1つが「THE GATE HOTEL」です。マルチタスクメソッドという独自の教育プログラムの導入と、デザイン性が高く顧客体験に基づいた施設を展開することで、じゃらん「泊まりたい宿」や海外口コミサイトなど数々の名誉ある賞を受賞しています。  【 マルチタスクメソッドとは 】 上質なホスピタリティと感動をお届けするため、チームでのサービスを重視しています。一人では提供することの難しいサービスもスタッフが連携することで可能だと考えています。業務の壁を徹底的に排除し、チームで働く強みや楽しさを学び実践する「マルチタスクメソッド」を取り入れることで、1つのチームによる卓越したサービスが生まれます。  【 安定した事業基盤 】 当社の母体となっているヒューリック株式会社。不動産業界において急成長を遂げている安定企業で、上場以来、営業利益・経常利益を更新し続けています。その全面的なバックUPのもとで、経営に関しての心配を一切することなくホテルサービスに専念できる環境が魅力です。今後も多くの開業を予定しており、親会社とともに成長を続けていきます。

勤務地

東京都墨田区横網2-13 THE GATE HOTEL 両国 by HULIC (ザ・ゲートホテル両国)

給与例

給与例 【年収例】 ●年収370万円(24歳) ●年収400万円(27歳) ※賞与を含んだ金額です。賞与は業績連動制となります。

休日・休暇

休日 シフトによる(月9日休み)  <年間休日数> ●108日  <休暇> ■慶弔休暇 ■有給休暇/入社半年後に10日付与(取得率80%/2024年実績) ■介護休暇 ■産前・産後・育児休暇(取得実績多数あり! 復帰をし易い環境です) ■特別休暇

応募が集まり次第終了

掲載開始日:2025/03/15(土)

職種の垣根がなくシームレスなサービスを提供/最高の滞在価値を生み出すライフスタイルホテル/未経験歓迎

  • ベル係
  • 宿泊/ホテルコンシェルジュ
  • 電話対応
  • 接客案内
  • チェックイン対応
  • 英語接客
  • サービス提供
  • 予約受付
  • 周辺施設案内
  • クローク
  • 販売
  • スタッフ
  • 接客
  • 館内施設案内
  • チェックアウト対応
  • 接客/サービス職担当
  • ホテル
  • ルームアテンダント
  • 旅行業英語検定A級
  • 旅行業英語検定C級
  • 旅行業英語検定B級
  • サービス接遇検定 2級
  • サービス接遇検定 準1級
  • サービス接遇検定 1級

募集要項

仕事内容

仕事内容
【 ココがポイント! 】
<個人の為のホスピタリティ>
職種の垣根がなくチームプレーによるお客様一人一人に特化したホスピタリティを提供

<語学力を活かせる>
海外のお客さまも多く語学力を発揮!(語学力がなくても研修や実務を通して成長可能)

<安定した経営基盤>
不動産業界の上位企業「ヒューリック株式会社」私たちはそのホテル事業を担っています

【 フロントのお仕事 】
■チェックイン/チェックアウトに伴う各種手続きや会計
■ホテル内の情報に留まらず、観光や飲食店など幅広い情報の提供
■お客さまからの予約対応などフロント業務全般を担当します

※接遇時に得た誕生日や記念日などの情報を、各セクションへ共有することで
 レストラン利用時やベッドメイク時のサプライズをチームとして展開します。

【 THE GATE HOTELについて 】
私たちが手掛けているホテルブランドの1つが「THE GATE HOTEL」です。マルチタスクメソッドという独自の教育プログラムの導入と、デザイン性が高く顧客体験に基づいた施設を展開することで、じゃらん「泊まりたい宿」や海外口コミサイトなど数々の名誉ある賞を受賞しています。

【 マルチタスクメソッドとは 】
上質なホスピタリティと感動をお届けするため、チームでのサービスを重視しています。一人では提供することの難しいサービスもスタッフが連携することで可能だと考えています。業務の壁を徹底的に排除し、チームで働く強みや楽しさを学び実践する「マルチタスクメソッド」を取り入れることで、1つのチームによる卓越したサービスが生まれます。

【 安定した事業基盤 】
当社の母体となっているヒューリック株式会社。不動産業界において急成長を遂げている安定企業で、上場以来、営業利益・経常利益を更新し続けています。その全面的なバックUPのもとで、経営に関しての心配を一切することなくホテルサービスに専念できる環境が魅力です。今後も多くの開業を予定しており、親会社とともに成長を続けていきます。

求めている人材

資格
【未経験歓迎/学歴不問】※35歳以下の方(例外事由3号のイ)

<こんな方、歓迎します>
・語学を活かして働きたい方
・人を喜ばせることが好きな方
・「質の高い接客」を身につけたい方
・チームワークを大切にできる方
・新ホテルを自分たちの手で創り上げてみたい方
・好奇心が旺盛な方
・少し「おせっかい」な方♪

<語学力(特に英語力)について>
現在、東京エリアを中心に海外からも多くのお客さまにご宿泊いただいております。そのため、語学力を活かしたい方にはご活躍いただけるフィールドが広がっています。

語学力がない方もご安心ください!英語に対して抵抗がなければ安心してスタートできる環境です。

<様々>
未経験から転職したスタッフも多く、前職がホールや販売、エアライン(航空業界)などサービス系職種だけでなく、人材サービスや町場のバー、公務員などサービス業以外の幅広い業界からホテルスタッフへと転身しています。正社員としてのご経験だけでなく、アルバイト・パート経験も活かすことができます。

年齢の条件と理由:長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

勤務地

東京都墨田区横網2-13
THE GATE HOTEL 両国 by HULIC (ザ・ゲートホテル両国)
勤務地備考
〒130-0015 東京都墨田区横網1丁目2ー13
【交通手段】
アクセス
JR総武線各停 両国〔JR〕西口徒歩約4分、都営大江戸線 両国〔大江戸線〕A3口徒歩約8分

給与

月給:24万円 ~ 29万2000円
給与
月給 24万円~29万2000円
(一律手当を含む)

※給与は、基本給+食事手当を含んでいます
※時間外/深夜勤務の場合は、時間外勤務/深夜務手当を別途支給

<経験によりポジション役職を決定>
一般職(ジュニアスタッフ)
主任職(シニアスタッフ)

<昇給>
■あり (人事制度に基づく)

<賞与>
■あり (業績連動・支給実績あり)

交通費:交通費支給
(上限5万円/月)

【給与例】
給与例
【年収例】
●年収370万円(24歳)
●年収400万円(27歳)
※賞与を含んだ金額です。賞与は業績連動制となります。

勤務時間

変形労働時間制
勤務時間
総労働時間:1週あたり40時間

シフトサイクル:1ヶ月
1カ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)

●平均残業時間:20時間/月
 (2024年度実績)

休日・休暇

休日
シフトによる(月9日休み)

<年間休日数>
●108日

<休暇>
■慶弔休暇
■有給休暇/入社半年後に10日付与(取得率80%/2024年実績)
■介護休暇
■産前・産後・育児休暇(取得実績多数あり! 復帰をし易い環境です)
■特別休暇

試用期間

あり
試用・研修期間:3ヶ月
試用・研修期間の条件:本採用と同じ
【入社後の研修について】
まずは「入社研修」で当ホテルについて学び、環境を知っていただきます。その後、各職種へ配属になります。
自身の目指すホテリエを実現するため、「マルチタスクメソッド」をはじめとした様々な研修を通じて、しっかりと「あなた」をサポートいたします。

会社主催の研修のほか、ソムリエの資格を取った先輩が「勉強会」を開催したり、英語が得意なメンバーが「ホテルサービスに必要な英会話のコツ」を伝授したり、仲間とともに成長する風土が培われています。

待遇・福利厚生

【保険制度】
雇用保険
労災保険
健康保険
厚生年金
待遇・福利厚生
【福利厚生】
◆社会保険完備
◆選択制確定拠出年金制度
◆時間外勤務手当
◆深夜勤務手当
◆通勤交通費支給
(上限5万円/月)
◆研修制度
(入社研修・フォローアップ研修・OJT研修・外部研修など)
◆制服貸与
◆定期健康診断
◆総合福祉団体定期保険
◆自社レストランの利用優待
◆カフェテリアプラン
(フィットネスやレジャー施設などで補助が受けられる福利厚生サービス)

職場環境

職場環境
【従業員構成】
平均年齢は27~28歳、全従業員数は841名(2023年10月)

【職場の雰囲気】
にぎやかな職場
協調性がある
立ち仕事
アットホーム
お客様との対話は多い

その他

その他
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【ブランド名】
THE GATE HOTEL 両国 by HULIC
【事業内容】
ホテルの経営・運営

企業概要

社名

ヒューリックホテルマネジメント株式会社

代表者

代表取締役社長  大町祐輔

本社所在地

東京都中央区日本橋小舟町13-8

企業代表番号

0356237600

事業内容

観光・旅行・宿泊

応募について

選考の流れ

選考プロセス
面接は、2回程度を予定しています。
(Web適性検査あり)

※ご応募から1カ月以内のご入社も可能です。
※面接日、入社日等はご相談に応じますので、在職中の方もお気軽にお問い合わせください。
※土日、夜間の面接にも対応いたします。

【問合せ先について】

問合せ先:03-5637-7041

応募方法
■WEB応募
「応募画面に進む」ボタンよりご応募ください。

■電話応募
下記「お問い合せ先」までお電話ください。

◎ご質問やお問い合わせもお気軽にどうぞ!
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