レンタカー予約受付のコールセンター

仕事内容 ＊15:00以降の夜ショートタイム勤務も可能 ＊365日営業窓口なのでシフト希望も叶う！ ＊マニュアルなど工夫がたくさんの職場！ ＊天神駅徒歩1分！髪型・髪色自由！ 【レンタカー予約受付のコールセンター】 個人・会員様向けのレンタカーの新規予約・変更・取消、公式サイトやサービス内容などのお問い合わせ対応業務です。 お電話での受付をメインに、内容登録などパソコン入力業務もお任せします！ スキルの習得度によってチャット対応にも徐々に慣れていってもらいます(^^！ 【お問い合わせ例】 例えば･･･ 「●/● ●時に車の在庫があるか確認してほしい。」 「Webサイトで予約した分を取消してほしい。」 などなど(^^)/ 【業務について】 ・対応件数についてですが、1時間当たり約7件前後となります！ ・電話で対応する内容を、チャットでも行っていただきます。 チャット業務日は半日ずつチャットと受電など、電話とチャットの組み合わせで勤務いただきます。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ★実際にご就業されているスタッフの方達のお声★ [1]365日、8:00～20:00の営業なので、希望に合わせた勤務ができるから働きやすい(o^―^o) [2]家庭の事情があっても柔軟にシフト調整が行える！！ [3]和気あいあいとしており質問がしやすい！ 車の知識や免許がない方も活躍中です！！わかりやすいマニュアルも完備しており、困ったことがあれば先輩がフォローに入るため安心して業務に取り組むことができます！ また、クリスマスやハロウィンなど、季節に合わせたイベントも実施する等、コミュニケーションも大切にしています☆ ～～ここがポイント～～ - ＼＼働きやすい職場環境づくりをしています／／ - 車の知識や免許がない方も活躍中！わかりやすいマニュアルも完備しており、困ったことがあれば先輩がフォローに入るため、安心して業務に取り組むことができます！また全国からお問い合わせいただくため、地理にも詳しくなれますよ！ ＜安心のフォロー体制＞ ・研修中は毎日、アイスブレイクを実施！業務外のコミュニケーションを取り、緊張緩和を図ります！！ ・研修中に質問できなかったこと、気がかりなことを質問できるシステムを運用！！ ・クレームや対応苦慮するケースについては上席対応のフォロー実施！！ ☆とっても広くて綺麗な休憩室完備！ Wi-Fiやコンセントも完備している為、スマホの充電等も可能です！ ☆お弁当販売もあり◎美味しく節約できます！ ☆服装・髪型・ネイル自由！ オシャレを楽しみながらお仕事ができます。 ☆天神駅すぐ！交通費規定支給(上限5万円/月) ★お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中★ 【働きやすい工夫がたくさん】 ＜お仕事 編＞ ・お問い合わせのある店舗の最寄り駅などのポスターを座席近くに掲示！パッと振り向くだけで確認ができます◎ ・「困った！そんな時どうしたらいい？」保留→管理者への相談の仕方も電話機に掲示しているので、落ち着いて対応できます！ ・座席を掲示しているので、「自分の席どこだろう？誰に聞けばいい？」とはなりません！ ＜ちょっと一息 編＞ ・ロッカールームには管理者全員のプロフィールを掲示。｢宝くじが7億当たったら何する？｣などの質問への回答付き！最初は管理者の名前と顔も覚えるのが大変だと思うので、自分との共通点も見つけて自分のペースで覚えられる環境です！ ・ロッカーにソファや椅子を複数設置☆別階の休憩室まで行かずに、小休憩の時にスマホチェックも◎ ・ワンコイン以下のお弁当販売あり！なんと400円！日替わりのお弁当なので毎日楽しみ！ ＜シフトの相談可能！＞ ★お休みの考慮あり ★夕方以降のショートタイムもあるので、学生やＷワークの方、必見です！！ ★シフトの調整が可能なため、主婦の方にも人気です！ 【入社・研修】 入社日：8/4(月) 9:30～18:00 研修：1週間(8:50～18:00/土日祝休み) ※全平日は出勤必須 ・OJT(シフトに準ずる)

求めている人材 高卒以上 パソコン操作(キーボード入力)が可能な方

職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

810-0001福岡県福岡市中央区 トランスコスモス株式会社(1238174)wk 【交通手段】 交通・アクセス 天神駅 12番出口より徒歩1分、西鉄福岡駅 徒歩5分、天神南駅 徒歩8分

時給1200円以上 給与詳細 基本給：時給 1200円 〜 ★勤務契約が… ・週40時間の方:時給1300円 ・週40時間未満の方:時給1200円 ★交通費規定支給(上限5万円/月) ☆評価制度あり(勤怠順守率・スキル保有率など総合判断) ☆入社半年前後に適用 ☆時給＋20円～＋50円UP可能 ※詳細につきましては面接時にご説明いたします

シフト制 勤務時間詳細 研修中(1週間) ・8:50～18:00(70分休憩) 入社日のみ9:30～18:00(60分休憩) 全平日出勤必須 ■シフト制 [1]7:50～17:00(実働8時間/70分休憩) [2]8:50～18:00(実働8時間/70分休憩) [3]9:50～19:00(実働8時間/70分休憩) [4]10:50～20:00(実働8時間/70分休憩) [5]14:50～20:00(実働5時間/10分休憩) 【相談可】 ★固定シフト ★[1]～[5]以外のシフト ★15:00以降の夜ショートタイム可

休日休暇 ・研修中は土日祝休み ・OJTはシフトに準ずる ・研修後は土日祝含むシフト制

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■社会保険完備(条件有) ■育児・介護休暇(条件有) ■有給休暇(条件有) ■半日有給休暇(条件有) ■定期健康診断(条件有) ■休憩室・ロッカー完備 ■休憩室無料Wi-Fi完備 ■前給制度有(規定有/稼働分) ■正社員登用制度有 ■社内お弁当販売有(日替わり弁当/400円) ■時間外手当は1分単位で支給 ■交通費規定支給(上限5万円/月) ■分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有)

試用期間あり 試用・研修期間：1週間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 1週間(8:50～18:00/土日祝休み) ※全平日は出勤必須 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• 髪型・髪色自由