パソコンの訪問修理を支えるサポートデスク

仕事内容 大手メーカー受託のパソコン訪問修理を支えるPCサポートデスク業務◎ ✨＼＼具体的には／／✨ ✅電話でのPCサポートデスク業務 ✅修理依頼のお客様へのヒアリング ・電源の状態やエラー音、エラーメッセージの確認等 ・訪問希望日の調整 ✅障害切り分け ・ヒアリング内容を基に障害の可能性があるパーツの特定 ・メーカーへの必要パーツの発注手配 ✅エンジニア調整 ・全国の保守拠点に修理依頼を出しエンジニアを手配 ・お客様へ連絡し訪問日の確認 ✅システムへの登録 ・発注部材の品番や納期、エンジニアのスケジュール等を登録 ・ユーザー情報や障害内容等の修理カルテの作成 ✨＼＼余裕を持った人員配備／／✨ 1人当たりの受け持ち件数は1日1～3件程度と少なく1人1人のお客様とじっくり向き合えます。 実際の修理作業時の問合わせは別部署が行うので手離れがよく、引きずらないのもポイントです。 また、先輩スタッフが周りにいますので回答が分からなければ相談できる環境です◎

求めている人材 年齢・性別不問 ✅パソコン修理、または障害切り分けの経験がある方 ✅電話対応を苦としない方 ≪以下当てはまる方歓迎≫ ✅カスタマーエンジニアの経験 ✅法人営業の経験 ✅ヘルプデスクの経験 ✅パソコン修理実務の経験

職場環境 弊社のスタッフも複数名常駐しています。分からないことはサポートしてもらえます！ 電話でのサポートデスクのお仕事では珍しく土日祝休みに加え、夜勤や早番などもないので規則正しく、安定した就業が可能です。 お客様からのクレームも殆どありません。 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）

千葉県浦安市当代島 浦安駅 【交通手段】 交通・アクセス 浦安駅～徒歩1分

月給30万円以上 給与詳細 基本給：月給 30万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ✅9:00～18:00（休憩1h、実働8h） ✅残業なし

休日休暇 ✅完全週休2日制（土日） ✅祝日 ✅年末年始 ✅夏季 ✅有給休暇（法定日数）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ✅通勤定期代を全額支給

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 年間休日120日以上
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 通勤交通費全額支給
• 残業なし
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社