引っ越し予定の個人顧客に対し、電気・ガス・通信等の自社インフラサービスを提供する当社にて、カスタマーサクセス課にて既存顧客のフォローやインバウンドの問合せ対応をメインにお任せいたします。
【具体的には】10代〜80代の個人顧客から申込があった電気・ガス・ネットサービスの契約内容確認/修正依頼、当社の上位法人顧客や業務委託先からの問合せや依頼への対応（データ修正依頼、データ連携等に関する問い合わせ）、商材の完了率の進捗管理を行っていただきます。入社後まずは商品理解のため、個人客からの問い合わせ業務をメインに行っていただきます。〜募集背景〜事業拡大に伴う組織強化のための増員募集です
［配属先情報］
CS課：8人（課長 30代 1名、メンバー 20代〜50代 7名）※過去、ホテル業界出身の方が入社1年で進捗管理・売上分析等の業務を行っています。

【必須】コールセンター業務 及び マネジメント経験のある方
☆業界は問いません/お人柄を重視いたします。
★適切な指示出しを行える方を歓迎いたします。
【キャリア形成】評価基準は個人の目標達成率です。月に1度、部署長との1on1を実施。達成までのプロセスや自他評価によるクレド達成率に基づき行います。年2回査定（昇給）機会があります。

【今後の展望】当社は2020年に創業し、3期目は売上高3億円でしたが4期目は7億円以上での着地となる見通しです。（前期比200%以上伸長）
［学歴］高校　専修　短大　高専　大学　大学院

大阪本社（大阪市西区）
［転勤］無

［想定年収］406万円〜492万円
［賃金形態］月給制
［月給］290000円〜350000円

［所定労働時間］8時間0分　［休憩］60分
［フレックスタイム制］無
［コアタイム］無

完全週休2日制
［年間休日］125日　内訳：土日祝
その他（年末年始休暇、GW、夏季休暇）
［有給休暇］入社半年経過後10日〜最高20日　夏期・年末年始休暇は会社カレンダー通り

［退職金］無
［社会保険］健保　厚生年金　雇用　労災
［寮社宅］無