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ポールトゥウィン株式会社
大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを英語・日本語両方で行うチームに所属。トラブルの原因や対策をユーザーにご案内(メール中心)し、クライアントに報告や改善提案を行うチームのリーダーを担当。
新潟センター（新潟県新潟市）
［想定年収］454万円〜600万円
完全週休2日制 ［年間休日］122日 内訳：土日祝
■グローバル14か国展開の東証プライム上場グループ ■残業も少なく働きやすい環境/定着率高くワークライフバランス◎■ポジション多数、マネジメント経験を積んで早期キャリアアップ可能 ■大手からベンチャーまで引き合い多数
大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを英語・日本語両方で行うチームに所属。トラブルの原因や対策をユーザーにご案内(メール中心)し、クライアントに報告や改善提案を行うチームのリーダーを担当。
【具体的には】オペレーターからの質疑応答（対応方針の指示）/クライアント交渉・管理（打ち合わせ、定例会実施、報告書作成）/オペレーターの勤怠管理/業務全般の進捗管理、業務改善/売上・利益等の管理など
【入社後】まずは1か月程度、業務の基本研修で配属先の概要、社内システムの説明などを学びます。その後、まずはオペレーター5〜10名程度の業務を管理するところからスタートし、徐々に管理者業務を行います。
［配属先情報］
■新潟オフィス：80名程度 （※2021年6月にオープンしたばかりの新潟サービスセンターは、入社年次に関わらず発言しやすい風土です。）
【必須】■ビジネスでの英語（メール作成ができればOK）
【歓迎】□チームマネジメントや育成のご経験（規模問わず）
◎未経験OK！培ってきた英語スキルを活かして活躍できるポジション！
＝＝適性や志向性に合わせたスキルUP、早期キャリアアップ可能です＝＝
事業拡大フェーズのため新組織や中途入社者が多く、マネジメントポジションの空きも多数。また入社年次問わず実績で評価したり、経営層がフレッシュで提案が通る環境のため、早い段階で部長や役員になる社員も。マネジメント経験を積みながら経営スキルを身に着け、将来的には、グループ長、事業部長などステップアップを実現することが可能です！
［学歴］高校 専修 短大 高専 大学 大学院
［語学］英語 中級
新潟センター（新潟県新潟市）
［転勤］無
［想定年収］454万円〜600万円
［賃金形態］年俸制 ［分割回数］12回
10:00〜19:00 ［所定労働時間］8時間0分 ［休憩］60分
［フレックスタイム制］無
［コアタイム］無
完全週休2日制
［年間休日］122日 内訳：土日祝
［有給休暇］ 〜最高20日 昨年度有給休暇消化率 約70％
［退職金］有
［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災
［寮社宅］無
【当社について】当社は 「“新しい”を共につくりだす」 をミッションに、BPO事業を通じてITサービスやプロダクトを世に送り出すご支援をしています。創業時からコア事業として拡大してきたゲームデバッグ事業に留まらず、品質保証コンサル事業やネットサポート事業など多岐に渡るサービスを展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題をシームレスに解決しています。事業拡大を大きく進めた背景に、2022年2月の「ポールトゥウィン」「ピットクルー」「クアーズ」の３社合併があります。日本初のデバッグアウトソーシング専業会社として1994年の設立以来、6,000以上の家庭用ゲームソフト、10,000以上のモバイルコンテンツなどの品質向上をサポートしてきた「ポールトゥウィン」、業界で最も早い2000年に設立したネットサポート専業会社で、Eコマース不正対策、カスタマーサポートなどを展開する「ピットクルー」、ソフトウェアを中心に第三者検証や品質コンサルティングの役割を果たす「クアーズ」。３社のシナジー効果に加えて、国内グループ会社、海外グループ会社との連携によりサイバーセキュリティ、システム開発、グローバル対応まで包括的に提供できることも当社の強みのひとつです。
ポールトゥウィン株式会社
1994年01月
代表取締役 橘 鉄平
30百万円
5,512名
【本社】愛知県名古屋市千種区今池１ー５ー９オフィスイリヤビル２Ｆ、【その他事業所】名古屋、東京、札幌、仙台、新潟、甲府、岐阜、京都、大阪、博多、北九州、八戸
インターネット関連
国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。
【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等
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