当社が提供するサービス（主にITサービス、一部のハードウェア）の受注後の導入支援及びサービス運用業務をお任せします。変更範囲：当社業務全般【誰に】主に船主（Ship Owner）。関係各社からのご紹介が中心
【何を】船舶の性能の可視化・改善に資するソフトウェア（Webアプリケーション）やそれらソフトにデータを供給するためのデータ収集装置・センサー等【どのように】新規顧客の導入支援・導入後のサポート業務（問い合わせ対応、定期的なフォローアップ等）・サービスの監視業務・サービスアップデート時の顧客への説明業務・契約更新時のレポート作成業務【期待する役割】顧客満足度の最大化
［配属先情報］
【採用背景】事業拡大に伴う体制強化・多くのリード顧客を抱えており、顧客との関係性構築からサービス導入までを担う方を募集します。

【必須】◆ビジネスレベルの英語の読み書き　◆顧客折衝経験　◆ITツール、Office、Googleツール等の使用経験
※ユーザー（船員）が海外の方であることが多いのでメールで導入支援
のためにお客様にアカウント発行や操作方法のご案内や、お客様からの質問対応をする際に英語を使います。
【歓迎】◇カスタマーサクセス業務経験◇ITサービスの運用、及び運用体制構築経験◇オペレーションマニュアルの作成経験◇海事産業に係る業務への従事経験◇データやデータサイエンスを扱った商材/テーマへの従事経験
［学歴］高校　専修　短大　高専　大学　大学院
［語学］英語　上級

（東京都文京区）
［転勤］無

［想定年収］400万円〜600万円
［賃金形態］年俸制 ［分割回数］12回

［所定労働時間］8時間0分　［休憩］60分
［フレックスタイム制］有
［コアタイム］有　10:30〜16:30

完全週休2日制
［年間休日］120日　内訳：土日祝　年末年始5日

［退職金］無
［社会保険］健保　厚生年金　雇用　労災
［寮社宅］無
［その他制度］産休/育休復帰お祝い金支給 /結婚休暇&祝金/出産休暇/育休産休/看護介護休暇

■ミッション：船舶の生涯価値向上を目指す。2022年11月 AIスタートアップ株式会社JDSC、三井物産株式会社、造船大手の常石造船株式会社の合弁会社として設立。「船舶の生涯価値向上を目指す」をミッションに、船との関わり方、船を通じた海事市場との関わり方をUPGRADEし、新しい価値観、新しい時代に備える企業として立ち上がりました。目指す世界観は、あらゆるデータをもとに価値向上への示唆を出す、船の「かかりつけ医」。海事産業の各種課題をAI技術で解決していきます。