顧客のオンボーディングからTRTカードの配送までの注文プロセスを可能な限り合理化し、顧客/加盟店/ユーザーサポート機能を管理し、ITチームと協力してWebおよびモバイルアプリケーションを強化する。
■オンボーディング・サポートの提供およびオンボーディング・エクスペリエンスの運営■顧客情報の管理■在庫の維持■オーダー管理システムのマーチャント情報の更新■ユーザーからの問い合わせ対応■FAQサイトやその他ユーザーガイドの改善■受注管理システムの信頼性/効率性/正確性の向上■顧客関連プロジェクトでのリーダーシップ■カスタマー・エクスペリエンスと業務効率に関するKPIの設定・管理■外部ベンダー
の管理

【必須】■10年以上の関連経験
■複雑なテーマに関する複数のプロジェクトを同時に管理した経験 決済・カード業界の経験があれば尚可
■分析スキルとデータ管理と計算

【尚可】
■法的規制 支払に関する知識
口頭および書面によるコミュニケーション
［学歴］大学　大学院
［語学］英語　上級

本社（東京都港区）
［転勤］無

［想定年収］800万円〜1200万円
［賃金形態］月給制
［月給］466000円〜

09:30〜17:30　［所定労働時間］7時間0分　［休憩］60分
［フレックスタイム制］無
［コアタイム］無

完全週休2日制
［年間休日］125日　内訳：土日祝　年末年始7日
その他（1年に3日間の連休取得可）
［有給休暇］入社半年経過後10日〜

［退職金］有
［社会保険］健保　厚生年金　雇用　労災
［寮社宅］無
［その他制度］[チケットレストラン]での食事補助(加盟店66,000点での食事が可能)/英語取得支援制度

【当社について】エデンレッド100%子会社である株式会社エデンレッド ジャパンは、日本国内で約30年「チケットレストラン」を提供しており、これまで2,000社を超える企業でご利用いただいています。企業規模に関係なく、「チケットレストラン」を利用する事で、自社で社員食堂を設けることなく、オフィス周辺のコンビニ、飲食店を社員食堂として利用する事ができ、福利厚生の一環として、気軽に食事補助を支給することが可能です。また、非課税で支給ができる食事補助制度の税務的メリットを最大限に活かし、企業・従業員双方の節税効果を生みつつ従業員へ食事補助の支給をすることが可能です。また、人材不足が加速する中で、求職者・従業員に対する企業ブランディング向上の一助として、採用や定着率を向上させるソリューションとして、「チケットレストラン」は大きな注目を浴びています。「チケットレストラン」を利用する事で、オフィス勤務でも、在宅勤務でも場所を選ばず食事補助が提供できることから、新しい生活様式下での柔軟性に富んだ食事補助提供方法として、NHKK「ニュース7」「ニュースウォッチ9」等でもご紹介頂いています。