テレビCMで話題のサービス『カーネクスト』のカスタマーサポートとして、顧客対応をお任せします。カーネクストでお車を売却いただいたお客様が安心して取引を進めていくために、電話やメールなどで寄せられる
問い合わせに対して、迅速かつ丁寧に対応し課題解決をしていきます。
【具体的には】
・顧客サポート（不明点の解消、依頼事項の早期対応、トラブル対応など）
・顧客満足度向上施策の立案
・派遣社員や新人社員のマネジメント
［配属先情報］
前職は飲食店スタッフやアパレルスタッフなど、異業界出身の先輩も多く在籍しています！フラットな組織風土で活発なコミュニケーションが可能

【必須】営業職や販売サービス職などでのお客様対応経験
【歓迎】・豊富な電話応対経験
　　　　・役職につかれたご経験（店長、リーダー、教育係など）
【カスタマーサポートのミッション】
・課題解決を通じた顧客満足度向上
・顧客ニーズ把握によるサービス改善
・顧客との信頼関係構築によるリピート率向上

★服装も自由なため自分らしく働くことが出来ます！
［学歴］大学　大学院

本社（大阪市北区）
［転勤］無

［想定年収］350万円〜500万円
［賃金形態］月給制
［月給］270000円〜

09:00〜18:00　［所定労働時間］8時間0分　［休憩］60分
［フレックスタイム制］無
［コアタイム］無

完全週休2日制
［年間休日］120日
その他（夏季,冬季,慶弔,Birthday休暇,産休育休）
［有給休暇］入社半年経過後10日〜

［退職金］無
［社会保険］健保　厚生年金　雇用　労災
［寮社宅］無
［その他制度］通勤手当/住宅手当（社内規定あり）/残業手当/役職手当/その他手当

■魅力・やりがい【サービスレベル向上を実現できる】顧客満足度向上のための施策立案や仕組み化にもチャレンジすることが可能です。徹底的な顧客志向をベースに、プレイヤーとしてだけでなくサービスレベル向上のための変革をボトムアップで推進することも可能です。【チームでサービスを創ることができる】ラグザスグループとして大切にしているのが「チーム力」です。カスタマーサポートのみならず、営業やエンジニア、バックオフィスのメンバーなど多くの人たちが関わり合い顧客にサービスを提供しています。そのため、「チーム力」を高めながら良いサービスが提供できるようにフラットなコミュニケーションを大切にしています。