リクナビNEXT
転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】｜求人、転職に関する情報満載！ 2024/4/26UP! 毎週水・金曜更新
株式会社ＴＭＪ
国内大手生命保険会社のコールセンターのリードスーパーバイザー（LSV）候補として、スーパーバイザー（SV）業務およびセンターメンバー管理をお任せいたします。
（横浜市神奈川区）
［想定年収］400万円〜450万円
完全週休2日制 ［年間休日］121日
■《セコムグループ》コールセンター・コンタクトセンターやバックオフィスの構築/運営等、多彩なBPOサービスを展開 ■データ分析/システム開発などを専門とする社内組織と連携/共創する事で、クライアントの価値向上に取り組んでいます
国内大手生命保険会社のコールセンターのリードスーパーバイザー（LSV）候補として、スーパーバイザー（SV）業務およびセンターメンバー管理をお任せいたします。
【主なSV業務内容】
■オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応
■上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
■勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
■クライアント対応（エスカレーション、報告）
※勤務条件備考に業務内容の続きの記載あり
【必須】■コールセンターのスーパーバイザー以上のご経験
★業務内容不問、業務規模20〜30名以上の規模のスタッフ管理・業務管理
★複数名のスーパーバイザーの中のリーダー的な役回りのご経験あれば尚可
【必須スキル】■Windows PCの基本操作、タイピング1分間80文字程度
■Microsoft Office各種の基本操作（Excel、Power Point）
【尚可】
■コールセンターでのSV育成/チームマネジメントのご経験がある方
■金融系コールセンター（生損保・銀行・カード など）のご経験がある方
■コールセンターでの業務立ち上げのご経験がある方
［学歴］高校 専修 短大 高専 大学 大学院
（横浜市神奈川区）
［転勤］無
［想定年収］400万円〜450万円
［賃金形態］月給制
［月給］280000円〜306160円
［所定労働時間］8時間0分 ［休憩］60分
［フレックスタイム制］無
［コアタイム］無
完全週休2日制
［年間休日］121日
その他（夏季、年末年始休暇）
［有給休暇］入社半年経過後10日〜最高22日 ※入社14日経過後10日付与
［退職金］無
［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災
［寮社宅］無
［その他制度］■特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等）、その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
《当社について〜2017年よりセコム株式会社100%子会社となりセコムグループに入りました。〜》■CXデザインやBPOデザイン、コールセンターや事務代行を軸に60種類以上の多彩なBPOサービスを提供しています。2019年度には、福岡第3・第4セクターや鹿児島事業所、仙台事業所やみなとみらいセンターを設立しており順調に事業エリアを拡大しています。現在の売上規模は350億円を超えており、約200社におよぶ幅広い業界・業態のクライアント事業を支えています。《教育・福利厚生について〜経験学習をベースとしており、様々な業務経験やスキル取得の機会を提供しています。〜》■確実で効率の良い成長に向けたメソッドの体系化や環境整備により、一人ひとりが常に成長し続ける学習文化を形成しています。■セコムグループの各種福利厚生機関に加入。育児介護支援制度や退職金制度があり、関連企業の割引サービスの利用も可能です。
株式会社ＴＭＪ
1992年04月
代表取締役社長 丸山 英毅
100百万円
2,789名
【本社】東京都新宿区西新宿７−２０−１住友不動産西新宿ビル、【その他事業所】東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福津、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン（マニラ）
その他業種
■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。
※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。
本ページの「応募手続きへ進む」ボタンを押してください。
リクルートエージェントの転職支援サービス（無料）へのご登録完了後、求人への正式な応募手続きをお願いいたします。
※こちらの求人情報は、転職エージェントのリクルートエージェント（株式会社リクルート提供）が保有している求人情報の一部のみご紹介しております。
※すでにリクルートエージェントの会員専用ページ（Personal Desktop）を開設済のかたは、Personal Desktopが開き、より詳しい求人情報が確認いただけます。
株式会社リクルート
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー
※ご不明点はリクルートエージェントの担当までお問い合わせください。
