■化粧品通販会社における自社内コールセンターのSV として、オペレーターの管理業務、業績報告をお任せいたします。
【詳細】■各種ブランドとの打合せ(週1回程、ブランドとの進捗会議に参加、新しい商品・キャンペーンなどのコールセンター方針を作成。進行中のキャンペーンの進捗、顧客の要望やクレームなどを報告）
■アウトソーシングしているコールセンターへの情報提供・協働
■オペレータのシフト管理・マネージメント(育成)等(問い合わせに対するトークスクリプトの作成、オペレーターのシフト管理　等)

【必須】■スキンケアの単品リピート通販でのオペレーター経験
【求める人物像】■コミュニケーション能力が高い
■新しいこと、場所、人に対して臆せず、積極的に立ち向かえる
【歓迎】■コールセンターのSV経験
※オペレーターに代わってクレーム対応を行うこともあります。
◇目指すビジョン
高性能だが安全性を担保できない合成成分、安全だが機能性を損なうオーガニック。どちらの不都合も解消する「ナチュラルで高性能」な化粧品を通じ、”1人でも多くの女性に正しい綺麗を”届ける
［学歴］高校　専修　短大　高専　大学　大学院

本社（東京都江東区）
［転勤］無

［想定年収］400万円〜700万円
［賃金形態］月給制
［月給］240000円〜

09:30〜17:30　［所定労働時間］7時間0分　［休憩］60分
［フレックスタイム制］無
［コアタイム］無

［年間休日］113日　内訳：土日祝　夏期3日
その他（土曜は月1回出社日/会社カレンダーによる）
［有給休暇］入社半年経過後10日〜　※入社後の在籍年月に応じて最高20日付与

［退職金］有
［社会保険］健保　厚生年金　雇用　労災
［寮社宅］無
［その他制度］昇給年1回、休暇(年末年始・夏季)

【当社について】■ESSが目指す「きれい」は、肌も心も健やかな状態であること。肌そのものの「きれい」になる力に着目し、サポートする。ESSの原点は酵素美容法にあり、1985年の創業当時から、酵素美容法で多くの女性に笑顔を届け続けています。今後もその可能性を追求し、発売1周年を迎えた温活導入美容液「ESS ヒートブースター」も、多くの方から注目を浴びています。【SDGs の取り組み】■プラスチック使用量を減らすため、徐々に薄型のパウチへと進化させています。2021年のパウチリニューアル時には、1代前に比べて55%のプラスチック削減を実現しました。商品を衝撃から守ったり能書の役割をもつ化粧箱や、お届けの際に使用する配送箱、カタログやチラシなどは徐々にFSC認証紙に切り替え、適切に管理された森林由来の資源を使用しています。