1500店舗以上の不動産会社が利用する不動産HP作成サービス「リブロ」でのバックオフィス業務です。まずはカスタマーサポートになりますが、徐々にカスタマーサクセス(能動的)に変化させる予定の部署です！
【詳細】■社内チャットボットの運用■顧客からの質問や不具合に対する対応や調査■連動先企業様との打ち合わせや交渉、スケジュールや進捗管理などのマネジメント■マーケ、営業、CSなどと連携し、顧客満足度を上げるためのデータ収集、分析■LTVを延ばすための市場トレンドや競合他社の情報をインプットし、機能開発やアップデートの提案。
※詳細は下記の備考に記載ございます。
［配属先情報］
HP作成サービス「リブロ」のカスタマサポート部門

★未経験歓迎★カスタマサポートやテクニカルサポート・システムサポートのご経験がある方にぴったりです！
1か月間の研修をご用意しています。その後、OJTで少しずつ業務の幅を広げていただく予定です。
【魅力】■3000社以上の導入実績！■休日128日、残業20H/月、賞与2回
【不動産ホームページ作成サービス『リブロ』について】
■SEO対策や各種物件管理システムとの連携機能。
■高いデザイン性などが強みであり、「集客に強い」サービス。
★インスタグラムアカウント【https://www.instagram.com/slashcorp/】
　入社後のミスマッチを防ぐためにインスタにて社内の様子をご欄ください。（週３日更新）
［学歴］高校　専修　短大　高専　大学　大学院

本社（東京都港区）
［転勤］当面無

［想定年収］296万円〜350万円
［賃金形態］月給制
［月給］212000円〜250000円

10:00〜19:00　［所定労働時間］8時間0分　［休憩］60分
［フレックスタイム制］無
［コアタイム］無

完全週休2日制
［年間休日］128日　内訳：土日祝　夏期3日　年末年始9日
その他（年末年始休暇：内1日は計画有給）
［有給休暇］入社半年経過後10日〜

［退職金］無
［社会保険］健保　厚生年金　雇用　労災
［寮社宅］無

スラッシュ株式会社は2006年の創業以来、不動産業界とインターネットを中心としたサービスを展開しています。ITや人材に関する課題を抱える企業を1社でも多く、当社の力でサポートできるようにサービスをお届けします。【不動産ホームページ作成サービス「リブロ」https://reblo.jp/】CMSで簡単に更新が可能な不動産専門ホームページASPサービスです。賃貸版・売買版・事業用版・リフォーム版と業態別でご利用いただけます。【不動産専門の求人・転職情報　「不動産キャリア」https://fudosan-career.net/】不動産業界に特化した求人検索サイト。「経験者や宅地建物取引士などの資格を持っている」「不動産業界に高い関心をしめしている」そのような求職者からの応募が見込める専門求人サイトです。