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【コールセンター管理者】テレ朝日100%子会社/自社の通販サービスを支える★

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社ロッピングライフ

  • 仕事の概要

    お客様に、もっと快適にお買い物を楽しんでいただけるように、テレビショッピングやテレビ朝日オフィシャル通販サイトなど、通販サービスの企画・制作・運営を行なっている当社でコールセンターのSVとして管理業

  • 勤務地

    本社(東京都港区)

  • 年収例

    [想定年収]496万円〜615万円

  • 休日・休暇

    完全週休2日制 [年間休日]122日 内訳:土日祝

募集要項

■テレビ朝日100%連結子会社で、通信販売事業を担っている企業です。テレビショッピングを軸とし、カタログ通販、EC事業など多岐に渡る事業を展開しています。売上好調な為、組織強化に貢献してくれる方が必要です。

仕事内容

お客様に、もっと快適にお買い物を楽しんでいただけるように、テレビショッピングやテレビ朝日オフィシャル通販サイトなど、通販サービスの企画・制作・運営を行なっている当社でコールセンターのSVとして管理業
務をお任せします。
具体的には…■協力会社の管理 例えば「電話の応答率は何%?」「オペレーターの業務スピードアップに何が必要?」など快適な買い物を実現化するため品質担保!
■社内への情報共有 「この商品の返品率が知りたい」といった要望に対応。Excelなどを使ってデータをまとめ、共有いただきます。
※変更の範囲:当社が扱う事業全般
[配属先情報]
業務部 17名体制(派遣スタッフ含む)

求めている人材

【必須】<業種・職種未経験歓迎!>■社会人経験1年程度
【こんな思いをお持ちの方にマッチしてます!】視聴者のためを思い、常に視聴者目線で居続け、お茶の間の近い存在になりたい方★
≪教育体制≫先輩社員によるOJT、心配がなくなるまでサポートします!
≪ゆくゆくは≫現在はコールセンター業務をすべて協力会社に委託していますが、今後は社内にも新設を計画中。あなたには、その組織立ち上げや、2〜3名のオペレーターの指導などもお任せできたらと考えています!
【魅力】大手テレビ局の放送枠を安定して確保できているため収益基盤がしっかりしており、着実にビジネスを進められる体制が整っています。
[学歴]高校 専修 短大 高専 大学 大学院

勤務地

本社(東京都港区)
[転勤]無

給与

[想定年収]496万円〜615万円
[賃金形態]月給制
[月給]282980円〜

勤務時間

10:00〜18:00 [所定労働時間]7時間0分 [休憩]60分
[フレックスタイム制]無
[コアタイム]無

休日・休暇

完全週休2日制
[年間休日]122日 内訳:土日祝
その他(※その他労働条件備考をご覧ください)
[有給休暇] 〜最高20日 10月以降入社月に応じて付与日数変動

待遇・福利厚生

[退職金]有
[社会保険]健保 厚生年金 雇用 労災
[寮社宅]無
[その他制度]■諸手当:扶養配偶者手当、扶養家族手当(満22扶養家族手当(満22歳到達年度末まで)、誕生日手当

その他

【事業内容】テレビ朝日100%子会社。テレビ朝日ショッピングの運営業務を担っています。テレビ通販番組やインターネットショッピングサイトの企画・制作を行っています。顧客の大半はシニア層の女性で、会員数は約300万人にのぼります。今後は、テレビショッピングの分野に限らず、新たなチャネルの開発を積極的に行い、売上拡大に繋げていきます。 【テレビ通販番組】◆レギュラー番組「じゅん散歩 ものコンシェルジュ」・「路線バスでお買い物の旅」・「午後もじゅん散歩 ニッポンめしあがれ」・「プチっとTABEGURU」・「ワカコさんとマサルくんのお宅は買わないの??」◆特番・今田耕司の買うならイマダ「おかんと通販してみた!!時々おとん」・「通販をスクープしてみた!!」

企業概要

社名

株式会社ロッピングライフ

設立

1985年03月

代表者

代表取締役社長 中村 雪浩

資本金

25百万円

従業員数

51名

事業所

【本社】東京都港区西麻布1−2−9EXタワー5F

業種

放送・出版・映像・音響/その他流通・小売

事業内容

■テレショップ番組の企画及び制作 ■テレビ、カタログ等による日用品雑貨・貴金属、家庭用電化製品、食品等の通信販売業務

応募について

応募方法

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提供元

株式会社リクルート
〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

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【コールセンター管理者】テレ朝日100%子会社/自社の通販サービスを支える★

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