■「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」3サイトのカスタマーサポートを担当していただきます。お問い合わせはメールが8割程度。
顧客折衝能力を高めたい方にもご活躍いただける環境です。
【具体的には】ECサイトの受注処理・メールメインでのお問い合わせ対応・返送物の検品/処理・派遣社員の指導/フォロー/指示出し・その他関係業務　（※梱包や発送作業は別部署が担当します）
改善方法については全体で考えていきたいと思いますので、まずはお客様のお声に耳を傾けたり、「ここがやりにくいな…」等の課題にアンテナを張るところからチームに加わって頂ければと思います。
［配属先情報］
正社員5名・派遣社員約7名　慣れてきたら派遣・後輩社員のフォローや教育、業務のクオリティ向上に力を貸して頂けることを期待しています！

【必須】・クレーム対応含むエンドユーザー対応
・Excel、スプレッドシートなど表計算ソフトとWordの基本スキル
・電話対応、メール対応含む事務経験
【歓迎】ECカスタマーサポート経験やネットショップ等での受注処理経験ある方、接客経験をお持ちの方
【働き方】★年休120日/完全週休二日制/実働7h/有給取得率90%以上★
残業時間も月10h程度。ネイル・服装自由な点も魅力です◎
【魅力】受賞歴のある大型店舗を他部署と連携しながら支えている実感はやりがいの一つです。
［学歴］高校　専修　短大　高専　大学　大学院

本社（大阪市中央区）
［転勤］無

［想定年収］315万円〜420万円
［賃金形態］月給制
［月給］262500円〜350000円

10:00〜18:00　［所定労働時間］7時間0分　［休憩］60分
［フレックスタイム制］無
［コアタイム］無

完全週休2日制
［年間休日］120日
その他（※詳細はその他労働条件の備考に記載）
［有給休暇］入社半年経過後10日〜　※詳細はその他労働条件の備考に記載

［退職金］無
［社会保険］健保　厚生年金　雇用　労災
［寮社宅］無
［その他制度］社員旅行・結婚祝金・結婚祝金・結婚祝金・産前/産後休暇・育児休暇※産前・産後・育児休暇の取得実績あり

★2012年2月に株式会社 El Doradoから販売部門が独立した企業であり、El Doradoがカラーコンタクトレンズの製造を行い、その製品である『candy magic』をはじめとしたカラーコンタクトレンズの販売を担っています。★株式会社Lcodeは、カラーコンタクトレンズのリーディングカンパニーとして、品質と安全性の追求に注力しながら、製品の開発および市場への浸透に取り組んで参りました。当社は拡大を続けるコンタクト市場で現在国内トップクラスの売り上げを誇り、さらなる市場拡大を指しています。 ★ローラがイメージモデルを務める「ReVIA」をはじめ、鈴木愛理の「CandyMagic」他、板野友美や石川翔鈴、上戸彩など有名モデルを起用して展開する自社ブランドは圧倒的な知名度を誇り、幅広い年代の女性からご支持頂いています。 ★設立以来当社が大切にし続けてきたのは「主体性を持って行動する」ということ。指示されたこと、頼まれたことをするだけでは成長の機会を逃してしまうと考えるからです。幅広い業務をおまかせするので対応力や柔軟性も身に付くはず。あなたの行動が会社の成長に繋がるやりがいも感じていただけます。ぜひ当社で「あなたらしい働き方」を見つけてください！