アパート・マンションなど賃貸不動産のサブリースによる管理運用を行う当社にて、当社の管理物件の入居者様からのお問い合わせ対応、室内の修繕手配対応等を担当していただきます。
【詳細】■1日15〜20件の入居者様やオーナー様からの問合せ対応※ノルマはありません。■エアコンや換気扇等設備故障の手配、オーナー様へ費用説明　【未経験でも活躍できる理由】■電話レスを推進し、メールやチャットをなどのオンラインでの応対が8割以上なので、上司に相談しながら、すぐに業務にあたれます。■マニュアルが確立されており、難しい対応は少ないです。
［配属先情報］
プロパティマネジメントグループ　PM部　CSチーム：2名（女性2名）　平均年齢は20〜30代となっております。

【必須】営業・販売・サービス・飲食など顧客折衝経験がある方　【求める人物像】複数関係者の中で、相手の意見をくみ取って中立な提案ができる方　【活躍事例】アパレル業界、教育業界、食品業界など業界未経験者
が多数活躍中です(社員のほとんどが異業界出身です)　【働き方】■リモートワーク可能・残業5時間程・年間休日123日(完全週休二日制)と働きやすい環境■年に1度の9連休を推奨しており、有給消化率は90％以上■直行直帰可能・1時間単位で取得可能な有給休暇（時間単位年休）もありプライベートとの両立が可能　【キャリアパス】能力実績に応じて管理職登用も柔軟に行っており、入社歴3年でチーム長など実績も多数あります。
［学歴］短大　大学　大学院

本社（東京都港区）
［転勤］無

［想定年収］414万円〜560万円
［賃金形態］月給制
［月給］230000円〜

09:00〜18:00　［所定労働時間］8時間0分　［休憩］60分
［フレックスタイム制］無
［コアタイム］無

完全週休2日制
［年間休日］123日　内訳：土日祝　夏期6日　年末年始7日
その他（完全週休2日制(平日1日＆土日のいずれか)）
［有給休暇］入社半年経過後10日〜最高20日　※有給消化率90%以上/年1回9連続休暇有

［退職金］無
［社会保険］健保　厚生年金　雇用　労災
［寮社宅］無　ただし、当社管理物件には社員補助あり。
［その他制度］■昇格昇給年1回(12月)■テレワーク制度有、zoomを活用しコミュニケーションも円滑。

【評価制度】当社の評価制度は6ヶ月に1度自身で目標設定することからスタートします。入社段階では「業務フローを覚える」「ミスや抜け漏れをなくす」といった簡単な目標からはじめていただき、徐々に「リクエスト対応能力の向上」「処理件数を増やす」等の専門的な目標を設定いただきます。また、目標への進捗状況は3ヶ月に1回の間隔で上司とチェック及びフォローを行います。評価クラスは1〜6に分かれており、これによって給与や賞与額が決定します。■□■社員の声■□■・日頃の業務から対人折衝力、交渉力、理論的思考力、問題解決力(分析力)などを身に付けることができます。・入居者の要望に対応する業務の中、懸命に対応すると最後には「ありがとう」と感謝のお言葉をいただけます。・リクエスト対応や設備故障の対応を通じて、建物の構造や住宅設備について詳しくなれます。・自分の考えた施策やアイデアで業務改善やシステム化が進み、残業時間が減り、自らの成長を実感できます。