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ＰａｙＰａｙ株式会社
PayPayカスタマーサポート（加盟店サポートやグループ企業のサポート含む）が提供するコールセンターのテレフォニーシステムの企画立案からシステム設定・運用保守を推進いただきます。
ポートシティ竹芝オフィスタワー（東京都港区）
［想定年収］400万円〜900万円
完全週休2日制 ［年間休日］125日 内訳：土日祝 年末年始7日
■ソフトバンクグループ×ソフトバンク×ヤフーが共同出資するPayPay社。現在スマホユーザーの2人に1人が登録するサービスへと成長。生活をもっと豊かで便利にするべく「いつでも、どこでもPayPayで」そんな世界を創っていきます。
PayPayカスタマーサポート（加盟店サポートやグループ企業のサポート含む）が提供するコールセンターのテレフォニーシステムの企画立案からシステム設定・運用保守を推進いただきます。
【業務内容】■(クラウド型)テレフォニーシステムを利用したIVR設計、アプリケーション導入による効率化の企画立案から導入実施まで■(クラウド型)テレフォニーシステム(IVR/SMS/Voicebot等)を活用したセルフサービス強化の推進■CRM(Salesforce)やその他CS運用で利用しているシステムとのインテグレーション開発■テレフォニーシステムメンテナンス対応、トラブル対応し新規センター立ち上げ時のテレフォニーシステム導入等
【必須】
■コンタクトセンター業務のリーダー又はSV運用経験（2年以上）
■コンタクトセンター業務におけるテレフォニーシステム
■(AmazonConnect, Genesys Cloud, BrightPattern, Avaya等)の導入経験
■コンタクトセンター業務におけるテレフォニーシステムの保守・運用経験
■コンタクトセンター業務における運用改善の企画立案、実行経験
［学歴］高校 専修 短大 高専 大学 大学院
ポートシティ竹芝オフィスタワー（東京都港区）
［転勤］無
［想定年収］400万円〜900万円
［賃金形態］年俸制 ［分割回数］12回
［所定労働時間］7時間45分 ［休憩］60分
［フレックスタイム制］有
［コアタイム］無
完全週休2日制
［年間休日］125日 内訳：土日祝 年末年始7日
［有給休暇］入社半年経過後10日〜 入社日から付与/日数は入社月により異なる
［退職金］無
［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災
［寮社宅］無
【企業概要】2018年にサービスを開始してから約5年でユーザー数5800万人を突破したフィンテック企業であるPayPayは現在約50か国以上の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されています。従業員は数千名をすでに超えていますが、まだまだ会社は成長段階であり「未完成」です。「PayPay」の提供に当たっては、インド最大の決済サービス事業者であるPaytm社と連携し、同社の顧客本位のテクノロジーを活用して日本におけるスマホ決済を構築しサービスを拡大していきます。わたしたちの最大のライバルは“現金”です。この困難な課題に前向きに取り組み、他社に真似できない圧倒的なスピードでプロダクトを磨き上げ、日本のキャッシュレス決済、またそれを使用した金融ライフプラットフォームとしての普及を一気に推進することにプロフェッショナルとして情熱を持って取り組み、自ら課題発見し、周囲と協力して新しい価値創出を共に推進する仲間を募集します。
ＰａｙＰａｙ株式会社
2018年06月
代表取締役 中山 一郎
92000百万円
1,600名
【本社】東京都港区海岸一丁目７番１号東京ポートシティ竹芝オフィスタワー33階
インターネット関連
モバイルペイメント等電子決済サービスの開発・提供
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