◎新鮮な魚をアプリで港から全国へ！東京or広島勤務のカスタマーサクセスを募集いたします。顧客体験を最大限に高めることをミッションに、CSチームの業務体系化とチーム作りのリードを進めていただきます。
セールスチームと連携をとり、当社サービスの導入案内やオンボーディング、日々の活用フォローやプロダクトチームへの機能に関するフィードバックなどをご担当いただきます。
【主な業務】■当社サービスの導入・利用促進支援、日々の売買フォロー■顧客満足・利用活性にむけたPDCAのオペレーション構築■新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行■セールスチーム・プロダクトチームと連携したアップセル活動
［配属先情報］
社員数：19名 ・男性11名／女性8名 ・平均年齢30.2歳

【いずれも必須】
■社会人経験2年以上
■営業またはそれに準ずる1年以上の業務経験
【歓迎】
■課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての経験
■大規模システムの導入・プロジェクト管理の経験
■スタートアップ(特にBtoB SaaSサービス展開企業)での実務経験
■1年以上のマネジメント経験
［学歴］大学　大学院

本社（広島市中区）、東京支社（東京都江東区）
［転勤］無

［想定年収］450万円〜
［賃金形態］年俸制 ［分割回数］12回

［所定労働時間］8時間0分　［休憩］60分
［フレックスタイム制］有
［コアタイム］無

完全週休2日制
［年間休日］120日　内訳：土日祝　夏期6日　年末年始7日
その他（GW/夏季・年末年始休暇/慶弔休暇）
［有給休暇］入社半年経過後10日〜

［退職金］無
［社会保険］健保　厚生年金　雇用　労災
［寮社宅］無
［その他制度］年1昇給あり(人事評価制度導入済)

■当社は、日本各地の水産物の産地直送や販路拡大を実現するアプリ「UUUO」を展開している広島県発のITスタートアップです。自らプレイヤーとなって漁港に拠点を構え、仕入と卸の業務に携わってきた経験から、水産流通のDXを進めるだけでなく、水産業界の抱える課題をトータルで解決しています。■出品・購入を行ってくださっているユーザーは全国に500社以上。現在はさらなる規模の拡大とアプリを活用した販売の促進に取り組んでいるフェーズです。今後は需給の最適化を実現するために、各データから「どの魚種がどれだけ必要とされているか」「その魚種がどれだけ水揚げされているか」「どれだけ流通しているのか」を把握し、データ活用の領域にも進出していきます。■平均年齢は30歳。これからさらに事業をスケールさせていくために、プロフェッショナルとして一定領域の業務をお任せできる方を必要としています。課題を自分事として捉え、すぐに解決に向けて手を動かすことのできる方、うまくいかない原因を何かのせいにすることなく、前向きな姿勢で取り組んでいただける方からのご応募をお待ちしています。