都内30,000店舗以上の飲食店が登録する「魚（うお）ポチ」のカスタマーサクセスメンバー（リーダー候補）として、当社売上の成長をけん引していただきたいと考えています。
1）カスタマーサポート：飲食店からの問い合わせ対応をおこないます。（商品やサービスの質問、ご要望のヒアリング、クレーム対応）。お問い合わせ方法はメール、LINE、電話各種、件数は1日30件ほどでチームで分担し対応しています。2）改善活動：社内ではお客様に一番近いポジションなので、拾い上げたお客様の声などをサービス改善につなげていただきます。
［配属先情報］
事業部長1名、リーダー1名、メンバー2名、パート・アルバイト1名、業務委託1名

【必須】■一般常識 / ビジネスマナー■印象管理能力■営業経験■業務改善の視座をもって仕事をした経験■ストレス耐性があること（クレーム対応に苦手意識がないこと）
【ビジョン/提供したい価値】飲食業界にはまだまだアナログな点が多く、早朝に市場に仕入に行き、その後仕込みを行い、調理接客を行うことが一般的です。当社は魚ポチを通じて、新鮮な食材の仕入れをアプリ上で完結し、より調理や接客に集中できる状態を提供したいと考えています。そんなユーザー体験を生み出すために、魚ポチというサービスを一緒に改善しませんか？
［学歴］大学　大学院

フーディソン本社（東京都中央区）
［転勤］無

［想定年収］360万円〜420万円
［賃金形態］年俸制 ［分割回数］12回

09:00〜18:00　［所定労働時間］8時間0分　［休憩］60分
［フレックスタイム制］無
［コアタイム］無

完全週休2日制
［年間休日］118日　内訳：土日祝　夏期3日
その他（※2023年度実績）
［有給休暇］入社半年経過後10日〜

［退職金］無
［社会保険］健保　厚生年金　雇用　労災
［寮社宅］無

■株式会社フーディソンについて：「世界の食をもっと楽しく」をミッションとして掲げ、「食」の世界にイノベーションをもたらすべく2013年4月に設立。「精選流通に新しい循環を」を直近のビジョンとして、ITを活用した生鮮流通のプラットフォームの再構築を推進。その他、都内で8店舗を展開する鮮魚専門店「sakana bacca」の運営や、飲食店向けに鮮魚のネット卸売りサービスを提供する「魚ポチ」の運営を展開。「魚ポチ」では、飲食店の登録件数が30,000店を突破。また、2017年よりフード業界に特化した人材紹介サービス「フード人材バンク」の運営も行っています。食の職人を憧れの仕事に、専門技術をすべての人にをサービスビジョンとして、人と人を結び、意欲のある人に適切な働く場の提供を実現してます。