【これからの50年を見据えた組織づくり】
■長野県白馬村の約3万坪の森に囲まれた、当社リゾートホテルでの客室管理責任者のお仕事です。館内のリニューアルとサービス品質の向上を積極的に推進中です。
■具体的には、全74の客室や温泉施設(露天風呂付き大浴場(男女1ヶ所)、貸切風呂4ヶ所)の管理責任者として、スタッフの採用や育成とマネジメント業務などをお願いします。
■客室管理の責任者として接客品質の向上はもちろん、工夫や改善を続け、お客様に満足いただけるサービスを追求してください。現場発信での改善提案を牽引いただきたいです。
［配属先情報］
ホテルシェラリゾート白馬 ※ホテル全体で正社員18名ほど
└客室管理担当：正社員1名、パート・アルバイト18名

【必須】■スタッフマネジメント(orチームリーダー)経験　■「お客様の記憶に残る体験をつくる」仕事に面白みを感じる方　
【歓迎】■宿泊施設・各種施設における清掃・管理業務に携わったご経験
【人物像】■ビジネスとしての現場感覚を持ち、顧客満足度と生産性の双方の向上に取り組んでいただける方　■リーダーシップをお持ちの方
【当ホテルについて】季節の創作フレンチや2023年7月にオープンした中国料理もお楽しみいただいております。自家源泉の露天風呂付き大浴場も好評でリピート率◎。館内のリニューアルも進めており、今後は敷地内に食体験をメインコンテンツと考えた新ホテルの建設も計画進行中です。
［学歴］高校　専修　短大　高専　大学　大学院

ホテルシェラリゾート白馬（長野県北安曇郡）
［転勤］無

［想定年収］420万円〜600万円
［賃金形態］年俸制 ［分割回数］12回

［所定労働時間］8時間0分　［休憩］60分
［フレックスタイム制］無
［コアタイム］無

［年間休日］115日
その他（2025年には年間休日120日）
［有給休暇］入社半年経過後10日〜

［退職金］有
［社会保険］健保　厚生年金　雇用　労災
［寮社宅］有　単身寮完備（寮費9,000円/月・wi-fi完備・温泉入浴可◎）

【Vision「自分がお金を払って、大切な人を連れて、何度も訪れたくなるホテル」】 創業者の先代が、新潟県越後湯沢のスキー場の麓に仲間と集うために借りた山小屋を始まりに、シェラリゾートホテルを創業したのは1973年でした。2017年に先代が他界、2021年から現社長が経営を引き継ぐこととなり、次の50年に向けた企業としてのMission/Vision/Value「SIERRA　MVV」を定めました。「人生を、より豊かなものに。」するというミッションを果たすべく、「お客様の心を満たし、記憶に残るホテルを創造する。」ことを目指しています。 【取り組んでいる課題】世界の観光/宿泊業は新型コロナウイルスの影響を受けていますが、当社は2019年は過去最高の売上・利益を達成。直近の2020年・2021年においても黒字経営を続けています。リピート率が高いことがその背景にありますが、常連のお客様だけでなく、より広い範囲のお客様にも「ここに滞在すること自体が旅の目的になる」ような価値を提供したいと考えています。そのために、規模を拡大しながらも、より一つ一つの業務の効率性を上げていくことに意識的に取り組んでいきたいと考えています。