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楽天コミュニケーションズ株式会社
愛媛県松山市の中心街に位置する自社BPOセンターでは、楽天グループの様々なサービスを利用するユーザー向けのコンタクトセンターと事務センターの運営・管理業務を行う正社員を募集しています。
松山ビジネスサービスセンター(愛媛県松山市)
[想定年収]293万円〜
完全週休2日制 [年間休日]121日 内訳:夏期3日 年末年始5日
■The New Value Enabler towards our Digital Society■当社は、楽天グループにおけるDX(デジタルトランスフォーメーション)支援会社としての役割を担っています。お客様のデジタル変革に貢献するというミッションを掲げています。
愛媛県松山市の中心街に位置する自社BPOセンターでは、楽天グループの様々なサービスを利用するユーザー向けのコンタクトセンターと事務センターの運営・管理業務を行う正社員を募集しています。
【業務詳細】
・コンタクトセンター ・事務センタースタッフの勤怠管理
・問題発生時のエスカレーション対応 ・パフォーマンスの集計
・応対や作業品質の改善 ・生産性の向上
・運営コストの管理 ・クライアントとの対応
【必須】■Microsoftオフィス(Excel、Word、PP)中級以上■対面/非対面で(個人法人問わず)何らかお客様とのコミュニケーションを取る業務経験のある方
【歓迎】■英語ができる方(TOEICスコアをお持ちの方)
■3名以上のチームや企画をリードしたご経験
※入社後は、まずオペレーターとして基本から業務を学びます。
その後、リーダーシップを発揮できる方、業務改善に意欲的な方、積極的に業務に取り組むことができる方には、リーダーやスーパーバイザーへのキャリアアップの機会があります。
[学歴]高校 専修 短大 高専 大学 大学院
松山ビジネスサービスセンター(愛媛県松山市)
[転勤]無
[想定年収]293万円〜
[賃金形態]月給制
[月給]209600円〜
[所定労働時間]8時間0分 [休憩]60分
[フレックスタイム制]無
[コアタイム]無
完全週休2日制
[年間休日]121日 内訳:夏期3日 年末年始5日
その他(完全週休二日制/特別/慶弔休暇 他)
[有給休暇]入社半年経過後10日〜
[退職金]有
[社会保険]健保 厚生年金 雇用 労災
[寮社宅]無
[その他制度]従業員持株制度有、長期傷害所得補償保険加入
楽天グループは、「楽天市場」に代表されるECサービス、「楽天カード」のようなFinTech(金融)等、約70以上のサービスをグローバルに展開しています。その中で、私たち楽天コミュニケーションズは楽天グループの最先端のテクノロジーを活用して、法人のお客様のデジタルトランスフォーメーションを支援するソリューションプロバイダーです。私達は社員共通の目標である「社徳のある会社」となることを目指し、お客様、社会に貢献していくための活動を行っています。そのためには、目標を実現する「社員」=「人財」が重要と考え、社員の満足度向上のため非常に風通しの良い組織と挑戦を推奨する風土を持っています。当社では、社員は挑戦することが推奨され、失敗は学習機会と考え、失敗力を高めることで成長する組織運営が行われています。「人財」の成長機会は無限大ということです。世界は今、デジタル化、仮想化、ストリーミング化、モバイル化、サブスクリプション化等の大きな変化の中にいます。是非、一緒にこの変化を乗り越え、皆様の実力を遺憾なく発揮し、共に成長しながらお客様のデジタルフォーメーションの実現に貢献していきましょう。
楽天コミュニケーションズ株式会社
2000年03月
代表取締役社長COO 金子 昌義
110百万円
258名
【本社】東京都世田谷区玉川1−14−1
インターネット関連
電気通信事業
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