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株式会社Ｓｈｉｐｐｉｏ
クライアントの貿易DXを目指す自社開発 SaaS(Any Cargo)のカスタマーサクセス職です。お客様のビジネスフローの中に当サービスを深く根付かせ、ビジネス規模拡大を牽引していただく役割としての増員募集です。
東京本社（東京都港区）、大阪オフィス（大阪市中央区）
［想定年収］600万円〜900万円
完全週休2日制 ［年間休日］120日 内訳：土日祝
■日本初の「デジタルフォワーダー」として国際物流プラットフォームを展開する、累計約30億円調達の注目のスタートアップ。■「貿易業務を効率化するクラウドサービス」と「フォワーダーとしての業務」をワンストップで提供。
クライアントの貿易DXを目指す自社開発 SaaS(Any Cargo)のカスタマーサクセス職です。お客様のビジネスフローの中に当サービスを深く根付かせ、ビジネス規模拡大を牽引していただく役割としての増員募集です。
【具体的には】■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用推進とアップセル推進■顧客の貿易業務における課題特定とAny CargoのPMF実現に向けたフィードバックループの推進■顧客の組織を跨いだツールの活用浸透及び顧客推進伴走■活用状況の分析と効果測定 ※備考欄に続く
［配属先情報］
CS組織は課題解決を支援するディベロップメントチームとオペレーション構築のためのエクスペリエンスチームで分かれています。
【必須】以下いずれかの業務経験
■BtoBサービスの提案型セールスの経験（有形・無形商材問わず）もしくはカスタマーサクセス（2年以上）
【求める人物像】■柔軟に環境の変化に適応し、学び、成長を楽しめる方
■困難な課題に対して主体性と、ポジティブなマインドセットをお持ちの方■慣習に囚われず新しい価値創造・価値提供に貪欲に取り組める方■1→10の組織フェーズにチャレンジしたい方■事業成長へのコミットメントと、社会課題の解決を同時並行で追い求めることが出来る方■仲間をリスペクトし、オープンでフェアなコミュニケーションがとれる方
［学歴］高専 大学 大学院
東京本社（東京都港区）、大阪オフィス（大阪市中央区）
［転勤］無
［想定年収］600万円〜900万円
［賃金形態］月給制
［月給］500000円〜
［所定労働時間］8時間0分 ［休憩］60分
［フレックスタイム制］有
［コアタイム］有 11:00〜16:00
完全週休2日制
［年間休日］120日 内訳：土日祝
その他（年末年始休暇・慶弔休暇あり）
［有給休暇］入社半年経過後12日〜 12日間のうち3日は入社日に付与
［退職金］無
［社会保険］健保 厚生年金 雇用 労災
［寮社宅］無
［その他制度］■ランチ補助 ■語学学習補助 ■近隣住宅補助 ■引越補助(入社時) ■ストックオプション制度あり
【選考フロー補足】カジュアル面談(CEO、COO、Sales manager)/面接複数回※ワークサンプル実施の可能性あり/最終面接(CEO)■当社のバリュー(行動指針)：”Anchors(錨)”と呼んで大切にしています。◎ど真ん中を攻める：前例に囚われず、「やるべき」「あるべき」ことに、結果にこだわって正面から取り組む◎光を目指し続ける：固執ではなく本当に正しいことをし続ける。素早く自分のアウトプットを変化させていきながら成長する◎仲間を信じぬく：謙虚に、フェアに、信じることから始める。仲間の挑戦を自分ごと化し、相互支援や相互学習を続けていく。【組織ミッション】カスタマーディベロップメントチームは、Any CargoというSaaSプロダクトがPMFを目指している中で、サービスで解決すべきお客様の課題に深く入りこみ、解決策の提案・実行と、プロダクトで解決するためのフィードバックをPdMチームへ連携します。この営みによって課題解決と同時にプロダクトのTAMを拡大します。
株式会社Ｓｈｉｐｐｉｏ
2016年06月
代表取締役 佐藤 孝徳
1410百万円
65名
【本社】東京都港区芝浦一丁目１番１号浜松町ビルディング １５階
運輸・倉庫
■デジタルフォワーディングサービスの企画・開発・運営
・第一種・第二種 貨物利用運送事業者
・一般社団法人 国際フレイトフォワーダーズ協会（JIFFA）正会員
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