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□未経験から学び、自由な働き方へ□研修充実&完全週休2日制□
勤務地 |
北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エスエムエスサポートサービス |
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仕事の概要 |
仕事内容: 〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』 自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、 無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。 <高齢社会に適した情報インフラ>を提供するエス・エム・エスグループの一員として、 必要とする情報が必要とする人に行き届かない「情報格差」を埋め、豊かな暮らしの実現に貢献しています。 ■仕事内容: 高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、 高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、 リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。 【業務の流れ】 @WEB経由でお問合わせいただいた相談者へ架電 A相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う B専用の管理画面へヒアリングした情報を入力 Cヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介 事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、 さらなる成長を見据えて、営業職(コンシェルジュ担当)を増員することとなりました。 研修〜実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや後輩育成などをお任せします。 |
求める人材 |
求める人材: 【こんな人歓迎します!】 ・新しいことに興味を持ちやすい ・コミュニケーション能力を活かしたい ・前向きに物事に取り組める ・場所に縛られずに働けるスキルを身に付けたい ・手に職をつけたい ・収入を得ながら学習したい |
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ほとんどの社員が未経験スタート!未経験からでもしっかり研修するので安心です□□
勤務地 |
北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エスエムエスサポートサービス |
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仕事の概要 |
仕事内容: 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、業界トップを誇る看護師向け人材紹介を中心とした、法人営業部門のリーダーとしてご活躍いただきます。 ご入社後1〜2年後を目途に、プレイングリーダーとして10名以下の少人数チームでマネジメントをお任せいたします。 【扱うサービス内容】 日本最大級の看護師転職サイトを始めとする医療介護領域専門の人材紹介サービスを幅広く取り扱います。 【仕事内容】 親会社である株式会社エス・エム・エスが運営する人材紹介サービスにおける、インサイドセールス部門のリーダーをお任せします。 ご自身もプレイヤーとして高い成果を出しながら、周囲メンバーの育成・フォローを担います。 <インサイドセールス業務> ・当社サービスにご興味をお持ちいただいた法人様へ、サービス内容のご紹介 ・既存取引先の法人に対し、募集状況や採用要件をヒアリング ・ヒアリング内容に基づき、求人データを作成 ・架電目標は40〜50件/日、求人獲得目標は4〜8件/日(※従業員の8〜9割が達成できている目標です) <マネジメント業務> ・インサイドセールス部門におけるコミュニケーション設計、生産性改善 ・KPI管理及び、成果向上のためのPDCAサイクルの実行 ・チームメンバーの育成、エスカレーション対応 ・マネージャーへの報告、連携 <ご入社後に期待すること> ・ご入社時点ではマネジメントやメンバー育成の経験は不問です。 ・ご入社後、まずはインサイドセールス業務を習得し、成果創出に向けて取り組んでいただきます。 ・ご自身の業務成果が軌道に乗ってきたら、少しずつ業務改善やチーム運営などに役割を広げていただきます。 例)自身の業務経験をもとに得た気づきや、周囲メンバーの声を取りまとめ、上長に対する業務改善提案行う。 メンバーのコンディションなどに目配り気配りを行い、より良い組織運営のために上長と連携する。 →上記のように活動を広げながら、1〜2年後をめどにチームリーダーをお任せします。 【配属先情報】 ・部門全体で50名程度 ・複数の少人数チーム(3〜8名程度)で構成 |
求める人材 |
求める人材: ◆【応募資格】◆ ◎未経験歓迎!(学歴・経験不問) ◎高卒以上/フリーターの方も大歓迎! アルバイト経験しかなくても大丈夫! 【こんな方にピッタリ!】 ・未経験から他業種に挑戦したい方 ・手に職をつけたい方 ・安定して長く働きたい方 ・正社員になりたい方! |
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□□未経験から正社員デビュー!20-30代の若手が多数在籍◎月収30万円以上も目指せる□□
勤務地 |
北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エスエムエスサポートサービス |
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仕事の概要 |
仕事内容: 〇住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』 自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、 無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。 <高齢社会に適した情報インフラ>を提供するエス・エム・エスグループの一員として、 必要とする情報が必要とする人に行き届かない「情報格差」を埋め、豊かな暮らしの実現に貢献しています。 ■仕事内容: 高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、 高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、 リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。 【業務の流れ】 @WEB経由でお問合わせいただいた相談者へ架電 A相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う B専用の管理画面へヒアリングした情報を入力 Cヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介 事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、 さらなる成長を見据えて、営業職(コンシェルジュ担当)を増員することとなりました。 研修〜実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや後輩育成などをお任せします。 |
求める人材 |
求める人材: 《 業界未経験の方も大歓迎! 》 ◆大卒以上・未経験者OK・第二新卒歓迎 ◆チームワークを大切にできる方 ◆人と話すことが好きな方 ◆正社員として地に足を付けたい方 ◆ワークライフバランスを大切にしたい方 |
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□□未経験から正社員デビュー!20-30代の若手が多数在籍◎月収30万円以上も目指せる□□
勤務地 |
北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エスエムエスサポートサービス |
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仕事の概要 |
仕事内容: 介護・医療・シニアビジネスを展開し、看護師の人材紹介ビジネスにおいて国内トップの同社にて、法人対応ポジションとしてご活躍いただきます。電話やメールを中心としたクライアントとのコミュニケーションのため、非対面業務となります。 ■業務詳細 (1)反響営業…事前に配信されるFAXDMやメールマガジン等に対して、興味を示された法人へサービスのご紹介を行います。現在の募集状況の有無や募集背景、採用した方の人物像等をヒアリングし、採用活動がスムーズに進められるよう商材のご提案を行います。電話以外にもメール対応も含まれます。 (2)既存営業…ご契約中の法人に対して、現在の募集状況や、今後の採用予定のあるポジション等をお伺いします。 既にお預かりしているポジションだけでなく、追加募集がないかの確認や、計画どおりの採用が実現できるよう、 採用計画に対するスケジュール等、情報のヒアリングを行います。お預かりした求人情報のデータ入力処理も行います。 研修〜実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや後輩育成などをお任せします。 |
求める人材 |
求める人材: 《 業界未経験の方も大歓迎! 》 ◆大卒以上・未経験者OK・第二新卒歓迎 ◆チームワークを大切にできる方 ◆人と話すことが好きな方 ◆正社員として地に足を付けたい方 ◆ワークライフバランスを大切にしたい方 |
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□未経験から学び、自由な働き方へ□研修充実&完全週休2日制□
勤務地 |
北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エスエムエスサポートサービス |
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仕事の概要 |
仕事内容: 介護・医療・シニアビジネスを展開し、看護師の人材紹介ビジネスにおいて国内トップの同社にて、法人対応ポジションとしてご活躍いただきます。電話やメールを中心としたクライアントとのコミュニケーションのため、非対面業務となります。 ■業務詳細 (1)反響営業…事前に配信されるFAXDMやメールマガジン等に対して、興味を示された法人へサービスのご紹介を行います。現在の募集状況の有無や募集背景、採用した方の人物像等をヒアリングし、採用活動がスムーズに進められるよう商材のご提案を行います。電話以外にもメール対応も含まれます。 (2)既存営業…ご契約中の法人に対して、現在の募集状況や、今後の採用予定のあるポジション等をお伺いします。 既にお預かりしているポジションだけでなく、追加募集がないかの確認や、計画どおりの採用が実現できるよう、 採用計画に対するスケジュール等、情報のヒアリングを行います。お預かりした求人情報のデータ入力処理も行います。 研修〜実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや後輩育成などをお任せします。 |
求める人材 |
求める人材: 【こんな人歓迎します!】 ・新しいことに興味を持ちやすい ・コミュニケーション能力を活かしたい ・前向きに物事に取り組める ・場所に縛られずに働けるスキルを身に付けたい ・手に職をつけたい ・収入を得ながら学習したい |
「高齢社会×情報」を切り口として[介護/福祉障害][医療][ヘルスケア][シニアライフ]の領域で40以上のサービスを開発/運営する株式会社エス・エム・エスのの100%子会社。安定基盤のもと圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
勤務地 |
札幌本社(北海道札幌市中央区) |
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想定年収 |
510万円〜700万円 |
仕事の概要 |
代表直下の組織で人事採用部門のプレイングマネージャーとしてご活躍いただきます。人事採用の役割だけで… |
求める人材 |
【必須】【必須】◆HRBP,人事採用などの経験3年以上(採用担当者の場合は年間採用人数30名以上中途・新卒… |
【札幌】介護・医療領域オープンポジション◆未経験歓迎◆お客様サポート・求人広告作成など★求職者の適性・志向に合わせてポジションをご提案★
勤務地 |
北海道札幌市中央区北五条西 株式会社エスエムエスサポートサービス |
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仕事の概要 |
仕事内容: "\仲間と創る、最高の職場環境!/ □チームワークを大切にする社風 20代・30代中心の活気あるオフィス! 社内イベント多数で、働く仲間との絆も深まる ★フラットな組織文化! □《アイデア歓迎》新しいことにチャレンジできる 若手の発想を積極的に取り入れ、一緒に会社を成長させよう! ★ライフステージに合わせた働き方♪ 時短勤務・育休取得実績多数・福利厚生充実!"当社は、介護・医療業界の課題解決に貢献する株式会社エス・エム・エスの100%子会社です。 当社では、候補者の適性と志向性を踏まえ、現在募集中の幅広いポジションから、 候補者にぴったりの職種を提示する「オープンポジション」での募集を行っております。 ▼募集中のポジション ※下記にかかわらず、選考実施時点で募集している幅広いポジションから 候補者様の経験・適性が活かせるポジションを打診し、選考を行います。 希望しないポジションで無理に選考を進めることは致しませんので、ご安心ください。 ※マネジメント経験をお持ちの方、ゆくゆくマネジメントに携わりたい方には チーフ・リーダー・マネージャー等のポジションも含めて適性を判断いたします。 <事務系ポジション> 当社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーに対し 事務業務を通じてサポートを行ういずれかの部署に配属。 ・契約手続き、請求関連のお電話対応を含む事務サポート ・データの整理、移し替え、更新などを行うデータ管理スタッフ ・申込書に基づき求人広告を作成する求人広告作成スタッフ (いずれも電話対応が3割程度が発生する可能性がございます) <セールス系ポジション> 当社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーに対し お電話にてヒアリングや提案営業等を行ういずれかの部署に配属。 ・初めてサービスをご利用いただくユーザー(法人)への導入サポート ・ユーザー(法人)に適したオプション機能等の提案営業 ・医療系人材紹介サービスをご利用中のユーザー(法人)への採用状況ヒアリング ・リフォームを検討中のユーザー(個人・法人)へのヒアリング (いずれのポジションもお電話対応が中心のインサイドセールス職です) ※ご紹介のタイミングによっては、採用枠充足のため募集終了となるポジションが 発生する場合がございます。ご了承ください。 |
求める人材 |
求める人材: ご本人の適性と志向性に応じて、 様々なポジション(非公開ポジション含む)を提示させていただきます。 □年齢の条件と理由:あり(例外事由3号のイ・35歳未満(長期勤続によるキャリア形成のため)) |
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【札幌/4月入社〜】◆未経験歓迎◆「住まい」のコンシェルジュ担当/反響営業
勤務地 |
北海道札幌市中央区北五条西 株式会社エスエムエスサポートサービス |
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仕事の概要 |
仕事内容: \次世代を担うあなたの挑戦を応援!/ □急成長企業だからこそのチャンス 20代で管理職、30代で役員も夢じゃない! ベンチャーマインドで市場を切り拓くチャンスあり□ ★裁量権の大きな仕事! 自分のアイデアを形にできる環境です □《高待遇》実力次第でキャリアも収入もアップ ★充実のサポート体制♪ メンター制度・スキルアップ補助・資格取得支援あり! □自分の限界を超えたい、意欲的な人材大募集!住宅リフォームにまつわる総合情報サービス『ハピすむ』 自宅での介護等、環境変化を機にリフォームを検討されているお客様に対し、 無料見積もり・プランの比較検討のうえ最適なリフォーム会社を紹介するマッチングサービス。 <高齢社会に適した情報インフラ>を提供するエス・エム・エスグループの一員として、 必要とする情報が必要とする人に行き届かない「情報格差」を埋め、豊かな暮らしの実現に貢献しています。 ■仕事内容: 高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、 高齢者の「住まい」にまつわる情報を提供するサービス『ハピすむ』に携わり、 リフォームに関する相談者の困りごとをヒアリングし、課題解決へ導きます。 【業務の流れ】 @WEB経由でお問合わせいただいた相談者へ架電 A相談者に希望内容、予算、地域、検討時期等のヒアリングを行う B専用の管理画面へヒアリングした情報を入力 Cヒアリング内容に基づき、希望に叶うリフォーム会社を相談者へご紹介 事業の急成長に伴い、増加するリフォーム相談・リフォーム会社加盟数に対応するため、 さらなる成長を見据えて、営業職(コンシェルジュ担当)を増員することとなりました。 |
求める人材 |
求める人材: ・顧客コミュニケーションが発生する業務経験(業界/職種問わず) 例)接客販売、営業、営業事務、カスタマーサポート等 ・基本的なPC操作スキル 【歓迎要件・資格】 ・住宅/リフォーム業界での就業経験をお持ちの方 上記経験をお持ちの方には、知識を活かしたキャリア拡張を支援します。 ・マルチタスクスキル お電話対応、事務作業(メール、ヒアリング内容のデータ入力)が並行するため ・成果へのコミット力 架電の質×量のバランスが取れ、生産性の高い架電活動が出来る方 ・PDCAを回した経験 チームで定めた定量的な指標を基に行動を変化させる力 ★未経験でもポテンシャル重視の人柄採用です★ ◇在籍社員の過去経験 ・個人営業 ・携帯販売 ・ウェディングプランナー 【求める人材像】 ・マインド/意識の高さ ・ビジネス素養/自発的な行動 コミュニケーション能力 ・業務スキルのマルチ性/営業力(提案スキル) タスク管理能力 □年齢の条件と理由:あり(例外事由3号のイ・35歳未満(長期勤続によるキャリア形成のため)) |
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【札幌/4月入社〜】医療業界のマッチングを支えるインサイドセールス・法人営業◆経験者歓迎
勤務地 |
北海道札幌市中央区北五条西 株式会社エスエムエスサポートサービス |
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仕事の概要 |
仕事内容: "\仲間と創る、最高の職場環境!/ □チームワークを大切にする社風 20代・30代中心の活気あるオフィス! 社内イベント多数で、働く仲間との絆も深まる ★フラットな組織文化! □《アイデア歓迎》新しいことにチャレンジできる 若手の発想を積極的に取り入れ、一緒に会社を成長させよう! ★ライフステージに合わせた働き方♪ 時短勤務・育休取得実績多数・福利厚生充実!"介護・医療・シニアビジネスを展開し、看護師の人材紹介ビジネスにおいて国内トップの同社にて、法人対応ポジションとしてご活躍いただきます。電話やメールを中心としたクライアントとのコミュニケーションのため、非対面業務となります。 ■業務詳細 (1)反響営業…事前に配信されるFAXDMやメールマガジン等に対して、興味を示された法人へサービスのご紹介を行います。現在の募集状況の有無や募集背景、採用した方の人物像等をヒアリングし、採用活動がスムーズに進められるよう商材のご提案を行います。電話以外にもメール対応も含まれます。 (2)既存営業…ご契約中の法人に対して、現在の募集状況や、今後の採用予定のあるポジション等をお伺いします。 既にお預かりしているポジションだけでなく、追加募集がないかの確認や、計画どおりの採用が実現できるよう、 採用計画に対するスケジュール等、情報のヒアリングを行います。お預かりした求人情報のデータ入力処理も行います。 研修〜実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや後輩育成などをお任せします。 |
求める人材 |
求める人材: ▼以下のいずれかのご経験 ・顧客コミュニケーションが発生する業務経験に加え、安定的な成果を出している方(目安:2年以上) 例)店舗責任者、インサイドセールス、コールセンターSV(架電業務のSV優遇)等 ・後輩育成や新人研修など、何らかのメンバーフォローのご経験(目安:2年以上) 【歓迎要件・資格】 ・人材系営業の経験 ・法人営業(無形)のご経験 ・成長意欲、主体性、成果コミット力がある方 ◇在籍社員の過去経験 ・販売職の店長・副店長(アパレル/菓子食品 等) ・保険等の営業(法人/個人) ・コールセンターSV ・求人広告作成 ・インサイドセールス ・人材紹介サービス(CA・RA) 【求める人材像】 ・マインド/意識の高さ ・ビジネス素養/自発的な行動 コミュニケーション能力 ・業務スキルのマルチ性/営業力(提案スキル) タスク管理能力 □年齢の条件と理由:あり(例外事由3号のイ・35歳未満(長期勤続によるキャリア形成のため)) |
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「高齢社会×情報」を切り口として[介護/福祉障害][医療][ヘルスケア][シニアライフ]の領域で40以上のサービスを開発/運営する株式会社エス・エム・エスのの100%子会社。安定基盤のもと圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
勤務地 |
札幌本社(北海道札幌市中央区) |
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想定年収 |
280万円〜353万円 |
仕事の概要 |
介護業界求人情報サイト(カイゴジョブ) …会員数140万人を誇る(2022年2月時点)日本最大規模の介護職専門… |
求める人材 |
【必須】顧客折衝経験2年以上/主業務に付随するPC操作経験(売上管理、稼働管理等)…業務では主にexcelを… |
【札幌】カスタマーサポート/受電チームの管理・育成◆介護事業所向けサービス「カイポケ」に携わる問合せ対応
勤務地 |
北海道札幌市中央区 株式会社エスエムエスサポートサービス |
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仕事の概要 |
仕事内容: ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、 ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数(5〜10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 <リーダーの仕事内容> ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・プロセス設計及び実行、PDCAサイクルの実行 ・チーム全体のパフォーマンス可視化、ナレッジの集約とSMS本社への連携 ・メンバーの育成、指導(ゆくゆくは評価にも関わっていただきます) ・マネージャーへのレポーティング、マネジメントのサポート ■やりがい 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。 自身の成長が当社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。 当社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、 当社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。 ■配属先 ・介護経営支援グループ カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5〜10名程度の小規模チーム体制をとっております(20〜30代女性中心)。 |
求める人材 |
求める人材: 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK 【必須】下記いづれかの経験 ・数名〜10名程度に対して研修・人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験 【歓迎】 ・少人数(5名程度)のマネジメント経験 ・カスタマーサポート・カスタマーサクセスでのSV・リーダー経験(インハウス型歓迎) 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務設計力&実行力 ・論理的思考力 【求める人材像】 ・現場オペレーション・メンバーを理解し、寄り添ったマネジメントができる方 ・自責思考で、上下といった立場関係なくフラットに、相手への尊敬をもって他者との関係構築できる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方 |
【札幌】介護ソフトの導入サポート◆データ入力/電話対応あり
勤務地 |
北海道札幌市中央区 株式会社エスエムエスサポートサービス |
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仕事の概要 |
仕事内容: ■扱う商材 介護事業者向け経営支援サービス(カイポケ) 業務効率化や、 介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 勤怠・給与・労務や会計などを含む運営支援機能を提供することで介護業務以外の間接業務を削減し、 事業者が目指す理想の介護サービスの実現を支援します。 ■チームの役割 「カイポケ」を初めてご利用いただくユーザー(介護事業者)に対し、 下記のような事務業務を通じてサポートを行います。 ・他社ソフトからデータの抽出、整理(excel) ・ユーザーへデータ移し替え作業の開始、終了のご連絡 ・その他データ移行に関する問合せ対応、簡単な操作案内など ※お電話対応が3割程度発生します。 ■こんな人にピッタリのポジションです ・手元の業務効率化だけではなく、工程全体 を見てより良い仕組みを作るには?を考えられる人 ・ミスや課題が判明した際、原因はどこにあるかを紐解き、仕組みを使いながら改善してくことができる人 ・業務効率化のPDCAを早いスピードで回し、施策立案、実行力を磨きたい人 ■チームの特徴 ・10名程度の小チームです。(20代〜30代女性が中心) ・業務効率化、品質向上のために、メンバー1人1人に対しても業務改善力を重視しています。 ■キャリアパス ・ご自身の希望に合わせてマネジメント規模の拡大することができます。 |
求める人材 |
求める人材: 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK 【必須】 ・コミュニケーションスキル(傾聴力・適切な提案力) ▼下記いずれかのご経験 ・事務経験(目安:2年以上) ・接客販売業での売上管理のご経験(目安:2年以上) 【歓迎】 ・excelの使用経験(if関数、vlookup関数) ・売上向上、業務効率向上などに向けPDCAを回したご経験 ・営業事務、コールセンター事務等、複数のツールを使用する事務経験 ※コミュニケーションが少ない事務業務経験のみの場合はミスマッチとなります。 【スキル】 ・コミュニケーションスキル ・事務処理スキル(正確性・処理スピード)※歓迎 ・マルチタスクスキル ※歓迎 【求める人材像】 ・成長意欲のある方 ・正確かつスピード感を持って事務作業を進められる方 ・様々な視点・立場に立って柔軟な思考で取り組める方 ・事務のスペシャリストとして専門性や効率性UPにコミットできる方 |
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【新規立ち上げ】顧客対応経験を活かした介護ソフトの導入支援/オンボーディング業務★業界未経験歓迎★
勤務地 |
北海道札幌市中央区 株式会社エスエムエスサポートサービス |
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仕事の概要 |
仕事内容: ■扱うサービス内容 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱う商材: <介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」> 介護事業者の経営・業務改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護保険の請求機能・経費関連・情報管理をはじめとする様々な機能を備え、 介護事業者が目指す理想の介護サービス実現を支援します。 ■仕事内容: @新規顧客に対するシステムの導入サポート業務(電話/遠隔サポート) 1時間の予約枠で、初めて「カイポケ」を利用するお客様に対してお電話で使い方をしっかりとレクチャー。 事業所を開業されたばかりのお客様も多いので、重要な「請求業務」をこれから安心して実施していけるように支援をします。 現地訪問は無くお電話での対応となりますが、お客様と画面を共有して一緒に操作をしながら、丁寧にサポートを行います。 A導入サポート実施後のお客様からの問い合わせ対応(主にメール) カイポケを使いこなしていくにあたって都度発生する問い合わせ対応に、主にはメールで対応を行います。 ※@とAの業務比率は6:4のイメージとなります。 <研修について> ・入社後1か月程度座学での研修を想定しています。 ・その後も、周囲のメンバーが得た情報・知見を共有する勉強会や、サービスの成長に合わせたキャッチアップの場が設けられます。 業界未経験の社員の受け入れも多い組織ですので育成のナレッジもあり、安心して研修に臨むことができます。 ■やりがい カイポケを使い始める顧客の最初の一歩を支える重要なポジションです。 顧客によって悩むポイントは様々なため、顧客視点に立って問題解決型のサポートが実現できるところが魅力です。 開業されたばかりの法人様にも寄り添いながら、一緒に成功体験を積んでいけることも大きなやりがいになります。 ■チームの特徴 サービスの成長フェーズに合わせて新設された組織の【オープニングメンバー】としてお迎えします。 お客様の声と共にプロダクトを成長させていくことがチームのコンセプトであり、対応事例やお客様の声などの情報共有、 それに基づくFAQの作成や業務改善など、経験をアウトプットしながらチーム全員で業務を良くしていくことを大切にしています。 ■キャリアパス まずはメンバーとして業務知識の習熟、対応の品質を高める取り組みを頂いたのちに、 ・業務改善のプロジェクトへの参加 ・本社(セールス部門や開発部門など)へ顧客の声を届ける橋渡し役 ・当組織に限らず、業務改善やチームの運営に主体的に関わり、メンバーへのサポートや支援を通じて 自身のスキルや役割をさらに広げていくなど、ご本人の志向や能力に応じてキャリアを築いていくことができます。 ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 @資格取得支援 └対象資格例:ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 A書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上) |
求める人材 |
求める人材: 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK 【必須】 ★顧客対応経験2年以上(法人/個人、対面/非対面問わず) ★システムや複数のツールの操作を日常的に行う業務経験のある方 ※規定のフォーマットへの数字入力のみの業務は除く ※遠隔でお客様と画面を共有し、ツールを操作しながら対応を行う業務を想定しているため。 【歓迎】 ・カスタマーサポートの経験がある方 ・販売、接客、営業など、お客様に対して能動的にコミュニケーションを取ることが求められる職種のご経験 ・第二新卒の方も歓迎します 【求める人材像】 ・完成されている環境よりも完成までの過程をチームメンバーと共に創ることに前向きな方 └オープニングスタッフや、立ち上げメンバーなどのご経験がある方歓迎 ・自身のアイディアや工夫による成果をモチベーションにしたい方 ・説明力や顧客ニーズの把握スキルを磨き、顧客に対する能動的なサポートや提案をしたい、出来るようになりたい方 |
「高齢社会×情報」を切り口として[介護/福祉障害][医療][ヘルスケア][シニアライフ]の領域で40以上のサービスを開発/運営する株式会社エス・エム・エスのの100%子会社。安定基盤のもと圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
勤務地 |
札幌本社(北海道札幌市中央区) |
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想定年収 |
300万円〜403万円 |
仕事の概要 |
求人の獲得〜作成までを担う法人営業としてご活躍いただきます。電話・メールを中心とした非対面でのコミ… |
求める人材 |
★営業未経験歓迎★【必須】顧客折衝経験をお持ちの方営業目標を掲げてアクションを起こすことにやりがい… |
20-30代の若手が多数在籍□□学歴・経験不問!高収入も目指せる□□
勤務地 |
北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エスエムエスサポートサービス |
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仕事の概要 |
仕事内容: 介護・医療・シニアビジネスを展開し、看護師の人材紹介ビジネスにおいて国内トップの同社にて、法人対応ポジションとしてご活躍いただきます。電話やメールを中心としたクライアントとのコミュニケーションのため、非対面業務となります。 ■業務詳細 (1)反響営業…事前に配信されるFAXDMやメールマガジン等に対して、興味を示された法人へサービスのご紹介を行います。現在の募集状況の有無や募集背景、採用した方の人物像等をヒアリングし、採用活動がスムーズに進められるよう商材のご提案を行います。電話以外にもメール対応も含まれます。 (2)既存営業…ご契約中の法人に対して、現在の募集状況や、今後の採用予定のあるポジション等をお伺いします。 既にお預かりしているポジションだけでなく、追加募集がないかの確認や、計画どおりの採用が実現できるよう、 採用計画に対するスケジュール等、情報のヒアリングを行います。お預かりした求人情報のデータ入力処理も行います。 研修〜実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや後輩育成などをお任せします。 |
求める人材 |
求める人材: 学歴不問□/□未経験OK 知識や経験がゼロでも、「やってみたい」という興味があれば大丈夫! たとえば・・ ★いま不安定な業種・職種で働いているが、10年後も働ける仕事に就きたい方 ★ゆくゆくは高収入になる仕事に就きたい方 経験やスキルは問いません。皆さんからのご応募をお待ちしています。 |
【札幌/4月入社〜】求人サイト カスタマーサクセス/法人営業◆未経験歓迎/日本最大規模の介護職専門求人サイト<カイゴジョブ>
勤務地 |
北海道札幌市中央区 株式会社エスエムエスサポートサービス |
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仕事の概要 |
仕事内容: ■扱うサービス内容 会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイト<カイゴジョブ>です。 人材不足の介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です。 介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性いサービスであり、今後益々ニーズが高まる業界です。 ■チームの役割: カイゴジョブユーザー(介護事業者)の応募〜採用までの選考プロセスサポートを行います。 選考リードタイムの遅延を防ぐため、選考が滞っている法人へお電話で状況を確認し、 適切なアドバイスを行い採用決定までをサポートします。 採用活動に問題を抱えている法人に対しては、課題のヒアリングを行い採用成功へと導きます。 ■仕事内容: まずはメンバーとして法人架電業務からスタートします。 ご経験や適性により、将来的にはメンバーフォローを行うチーフとしてご活躍いただきます。 <メンバーの仕事内容> ・応募者対応がされていない法人に対してリマインド架電 ・採用決定時の手続き完了の確認架電 ・採用や選考プロセスに関する課題ヒアリング及び、求人広告掲載に関するアドバイス ※顧客から頂いたサービスに関する意見はサービス改善へと役立てます ※1日の架電目標件数は持ちますが、セールス目標はありません。 ■チームの特徴: ・5〜10名程度の小チームです。(20代〜30代女性が中心) ・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。 ■キャリアパス: ・メンバーとして経験を積んでいただいたのち、メンバ―フォロー及び、リーダーサポートを担う「チーフ」ポジションとしてご活躍いただきます。 ・メンバー⇒チーフ⇒リーダー⇒マネージャーと役割を広げていただく事が可能です。 ■活かせる経験・スキル: ・求人広告媒体や人材紹介のご経験をお持ちの方は早期に経験を活かしていただけます。 ・また、業界問わず営業職や販売職など顧客のニーズヒアリングを重視する業務経験も活かせます。 ・営業事務等、社内外の関係者と連携しながらマルチタスクな業務経験を活かせます。 |
求める人材 |
求める人材: 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK 【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 【歓迎】 ・人材紹介業界の経験 ・求人広告業界の経験 ・営業/営業事務のご経験 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス 【スキル】 ・コミュニケーションスキル 【求める人材像】 ・創意工夫しながら、主体的に取り組める方 ・チームワークを重視し周囲と協調性を持って仕事に取り組める方 ・相手の立場に立って物事を考えられる方 ・問題解決力や提案力を磨きたい方 |
【札幌】介護・医療領域オープンポジション(リーダー候補)◆お客様サポート・求人広告作成など★求職者の適性・志向に合わせてポジションをご提案★
勤務地 |
北海道札幌市中央区北5条西2-5 株式会社エスエムエスサポートサービス |
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仕事の概要 |
仕事内容: ■オープンポジション募集 ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション(事業部門、その他非公開ポジション含む)を提示させていただきます。 ■会社概要 『株式会社エス・エム・エスサポートサービス』は、医療・介護業界の事業者や従事者・求職者の方々にSMSが提供するサービスにおいて、SMSから受電・架電/セールス/BPOなどの様々な業務を受託し、SMSと一体となって事業推進している会社です。 ■具体的な業務内容 <介護事業者向けソフト(カイポケ)部門> 〇カスタマーサポート マネージャ― ・ユーザーからのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する問合わせに対し、 電話やメール、チャットを通じて問題解決を行う組織です。 ・その中で顧客サポート業務/プロセス改善/サイト改善(FAQ改善)/メンバーマネジメント等をお任せします。 〇カスタマーサポート リーダー ・カスタマーサポート部門に於けるリーダー業務をお任せします。 ・数名〜10名程度のチームにおいて、メンバーのお客様対応フォロー、メンバーの成果向上のために育成などを行います。 〇カスタマーサポート 研修担当 ・カスタマーサポート部門において、新人メンバーを対象としたカイポケ知識習得のための研修担当をお任せします。 ・研修期間はおよそ2〜3か月、研修対象者は直雇用(契約・正社員)を想定しています 〇事務サポート リーダー ・ユーザーの事務手続き及び周辺のサポート業務を行う部署のリーダーをお任せします。 ・ユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応の他、口座振替・資料請求対応などについて、業務改善、効率化を推し進めていただきます。 <介護職専門求職サイト(カイゴジョブ)部門> 〇広告作成 リーダー ・介護領域に特化した求人サイトに掲載される求人広告を作成している部署のリーダーをお任せします。 ・好調により業務拡大中のため、業務効率化や業務改善が特に求められる組織です。 <医療介護 人材紹介部門> 〇人材紹介サービス営業企画 リーダー候補 ・SMS本社が運営する人材紹介サービスについて、求人の獲得や情報収集などを行いながら、数値分析や課題把握、改善提案、チーム運営を行っていただきます。 |
求める人材 |
求める人材: 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK ご本人の適性と志向性に応じて、 様々なポジション(非公開ポジション含む)を提示させていただきます。 |
「高齢社会×情報」を切り口として[介護/福祉障害][医療][ヘルスケア][シニアライフ]の領域で40以上のサービスを開発/運営する株式会社エス・エム・エスのの100%子会社。安定基盤のもと圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
勤務地 |
札幌本社(北海道札幌市中央区) |
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想定年収 |
510万円〜700万円 |
仕事の概要 |
介護職専門求人サイト<カイゴジョブ>の求人広告制作チームにおける、生産性向上を目的とした業務改善プ… |
求める人材 |
【必須】社会人経験3年以上/業務改善プロセスの設計、推進をされたご経験(例)売り上げ向上のために現状… |
研修・人材育成のご経験がある方募集!少人数チームのメンバーの育成・指導のお仕事◎
勤務地 |
北海道札幌市 株式会社エスエムエスサポートサービス |
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仕事の概要 |
仕事内容: ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、 ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数(5〜10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 <リーダーの仕事内容> ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・プロセス設計及び実行、PDCAサイクルの実行 ・チーム全体のパフォーマンス可視化、ナレッジの集約とSMS本社への連携 ・メンバーの育成、指導(ゆくゆくは評価にも関わっていただきます) ・マネージャーへのレポーティング、マネジメントのサポート ■やりがい 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。 自身の成長が当社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。 当社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、 当社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。 ■配属先 ・介護経営支援グループ カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5〜10名程度の小規模チーム体制をとっております(20〜30代女性中心)。 |
求める人材 |
求める人材: 【必須】下記いづれかの経験 ・数名〜10名程度に対して研修・人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験 |
【札幌/4月入社〜】人材紹介サービス インサイドセールス/法人営業(リーダー候補)◆プレイングリーダーとしてチームを牽引
勤務地 |
北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エスエムエスサポートサービス |
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仕事の概要 |
仕事内容: 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、業界トップを誇る看護師向け人材紹介を中心とした、法人営業部門のリーダーとしてご活躍いただきます。 ご入社後1〜2年後を目途に、プレイングリーダーとして10名以下の少人数チームでマネジメントをお任せいたします。 【扱うサービス内容】 日本最大級の看護師転職サイトを始めとする医療介護領域専門の人材紹介サービスを幅広く取り扱います。 【仕事内容】 親会社である株式会社エス・エム・エスが運営する人材紹介サービスにおける、インサイドセールス部門のリーダーをお任せします。 ご自身もプレイヤーとして高い成果を出しながら、周囲メンバーの育成・フォローを担います。 <インサイドセールス業務> ・当社サービスにご興味をお持ちいただいた法人様へ、サービス内容のご紹介 ・既存取引先の法人に対し、募集状況や採用要件をヒアリング ・ヒアリング内容に基づき、求人データを作成 ・架電目標は40〜50件/日、求人獲得目標は4〜8件/日(※従業員の8〜9割が達成できている目標です) <マネジメント業務> ・インサイドセールス部門におけるコミュニケーション設計、生産性改善 ・KPI管理及び、成果向上のためのPDCAサイクルの実行 ・チームメンバーの育成、エスカレーション対応 ・マネージャーへの報告、連携 <ご入社後に期待すること> ・ご入社時点ではマネジメントやメンバー育成の経験は不問です。 ・ご入社後、まずはインサイドセールス業務を習得し、成果創出に向けて取り組んでいただきます。 ・ご自身の業務成果が軌道に乗ってきたら、少しずつ業務改善やチーム運営などに役割を広げていただきます。 例)自身の業務経験をもとに得た気づきや、周囲メンバーの声を取りまとめ、上長に対する業務改善提案行う。 メンバーのコンディションなどに目配り気配りを行い、より良い組織運営のために上長と連携する。 →上記のように活動を広げながら、1〜2年後をめどにチームリーダーをお任せします。 【配属先情報】 ・部門全体で50名程度 ・複数の少人数チーム(3〜8名程度)で構成 |
求める人材 |
求める人材: PC操作、顧客対応経験 【歓迎要件・資格】 ・販売 ・営業 ・コールセンター ・そのほか顧客対応に正確性が求められる営業事務経験など ★未経験でもポテンシャル重視の人柄採用です★ ◇在籍社員の過去経験 ・販売職の店長・副店長(アパレル/菓子食品 等) ・保険等の営業(法人/個人) ・コールセンターSV ・求人広告作成 ・インサイドセールス ・人材紹介サービス(CA・RA) 【求める人材像】 ・マインド/意識の高さ ・ビジネス素養/自発的な行動 コミュニケーション能力 ・業務スキルのマルチ性/営業力(提案スキル) タスク管理能力 |
ケア業務で多忙な医療/福祉業界の採用活動のお手伝い◎求人広告や人材紹介、営業などの経験ある方大歓迎♪
勤務地 |
北海道札幌市 株式会社エスエムエスサポートサービス |
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仕事の概要 |
仕事内容: 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「キャリア」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 東証プライムに上場しているエス・エム・エスのグループ企業として圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 ■扱うサービス内容 介護業界求人情報サイト(カイゴジョブ) 会員数140万人を誇る(2024年4月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイトです。 人材不足の介護業界に於いて事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です。 介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性の高いサービスであり、今後益々ニーズが高まる業界です。 ■仕事内容: 介護事業所の「採用成功」までをお手伝いするカスタマーサクセス/採用サポート担当をお任せします。 <メンバーの仕事内容> ・掲載開始に伴う手続きの案内 ・採用状況のヒアリング ・カイゴジョブのサービス案内及び活用促進 ・採用や選考プロセスに関する課題ヒアリング及び、求人広告掲載に関するアドバイス ※ゆくゆくは求人広告や採用に関する知見を活かしつつ、担当企業の採用成功に向けて伴走するパートナーとしての役割を担います。 ■研修 ・少人数チームのため、研修担当がしっかりそばでサポートします。 ・約3ヶ月間の研修期間を通じて、基本的なお客様対応やPCスキルを磨きます。 ・業務における小さな気づきを毎日積み重ねることで、汎用的なビジネススキルが自然と身に付きます。 ■チームの特徴: ・5〜10名程度の小チームです。(20代〜30代女性が中心) ・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 PDCAサイクルを回すスピードが早く、業務効率化の施策検証と実行力が磨けます。 ■チームの役割: 介護/障害福祉、医療業界は中小規模の事業者がメインの市場です。 採用担当者はケア業務と兼務で採用活動を行っている割合が多く、非常に多忙です。 そうした事業者に対して、新しく<カイゴジョブ>を導入するタイミングでサポートを行います。 事業者ごとに状況が異なるため、まずはその状況を正しく把握した上で提案を行うことが重要です。 最終的には事業者自身にカイゴジョブの機能を使いこなしていただき、採用成功に導くことがゴールとなります。 事業者がカイゴジョブを利用する最初の窓口になりますので、重要な役割を果たします。 ■キャリアパス: ・ご活躍に応じてメンバー⇒チーフ⇒リーダー⇒マネージャーと役割を広げていただく事が可能です。 ■活かせる経験・スキル: ・求人広告媒体や人材紹介のご経験をお持ちの方は早期に経験を活かしていただけます。 ・業界問わず営業職や販売職など顧客のニーズヒアリングを重視する業務経験も活かせます。 ・営業事務等、社内外の関係者と連携しながらマルチタスクな業務経験を活かせます。 |
求める人材 |
求める人材: 【必須】 ・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 【歓迎】 ・人材紹介業界の経験 ・求人広告業界の経験 ・営業/営業事務のご経験 ・カスタマーサポート、カスタマーサクセス |
「高齢社会×情報」を切り口として[介護/福祉障害][医療][ヘルスケア][シニアライフ]の領域で40以上のサービスを開発/運営する株式会社エス・エム・エスのの100%子会社。安定基盤のもと圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
勤務地 |
札幌本社(北海道札幌市中央区) |
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想定年収 |
301万円〜353万円 |
仕事の概要 |
【仕事内容】当社の介護業界求人情報サイト(カイゴジョブ)を利用されている求職者様へ選考・内定状況の… |
求める人材 |
【必須】何らかの顧客コミュニケーションが発生する業務経験 (例)接客販売、インサイドセールス、コール… |
年収300万円以上も可能◎【20〜30代女性活躍中】マルチタスクが得意な方大歓迎!チームワークを大事にしながらお仕事したい方オススメ♪
勤務地 |
北海道札幌市中央区北五条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽ ろ19F 株式会社ReveBridge |
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仕事の概要 |
仕事内容: 〇介護専門の求人サイトを運営をしている企業で求人原稿作成を担当していただきます。 具体的には下記の業務を担当していただきます。 申し込まれた求人広告の原稿作成及び、掲載されるまでのフォロー対応を行います。 ・募集情報の収集 ・情報を基に広告作成 (Excelフォーマットに入力) ・作成原稿の審査 ・公開前の確認架電 ・公開対応 など 事務業務7割程度: 広告作成、メール、FAX対応(1日30~40件) 電話業務3割程度 : 作成に関する確認架電 (1日10~20件) ※業務繁閑や個人スキルによって変動あり チーム全員で業務に取り組んでいます! コミュニケーションを取りながら周りと協力して業務を行うことができます! |
求める人材 |
求める人材: [必須] ・顧客コミュニケーションを伴う業務経験(目安 : 2年以上) ・主業務に付随するPC操作経験 (目安: 2年以上) 上記に加え、以下のいずれか必須 ・目標達成にむけて何らかの業務改善を行ったご経験 ・後輩育成や新人研修など、何らかのメンバーフォローのご経験 [尚歓迎] 〇納期や数値目標に向けて、スピード感を持って業務を進められたご経験 〇変化の多い環境下で主体的に業務に取り組んだご経験 〇メール・文章作成が多い業務経験 (広報/営業事務/広告業界等) 〇採用・人材業界等のご経験 〇マルチタスクや正確さ、スピード感を持った作業が得意な方、 コミュニケーションスキルに自信のある方大歓迎! |
求人広告の原稿作成チーム 業務改善・育成担当(リーダー候補)
勤務地 |
北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エスエムエスサポートサービス |
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仕事の概要 |
仕事内容: 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 東証プライムに上場している株式会社エス・エム・エスの100%機能子会社として、圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。 その中でも、日本最大規模の介護職専門の求人情報サイト「カイゴジョブ」の運営に於いて、求人広告作成チームのリーダーをお任せします。 ■扱うサービス内容 <カイゴジョブ> ・会員数140万人を誇る(2024年4月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイト。 ・人材不足の介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業。 ・弊社では、求人広告作成および掲載前の審査や、掲載内容に関する電話での確認業務等を担う。 ・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性の高いサービスであり、今後益々ニーズが高まることが期待されます。 ■採用背景 ・<カイゴジョブ>への広告掲載ニーズは年々高まっており、複数の介護事業者様から求人広告作成のご依頼がございます。 ・依頼件数が好調に増加していることから、積極的にメンバー採用を行っており、組織規模も急拡大中のチームです。 ・こうした状況から、組織体制強化の目的で、少人数チーム(5〜8名)におけるチームリーダーの採用を行っております。 ■リーダーにお任せしたいこと ・介護職専門求人サイト<カイゴジョブ>の求人広告制作チームにおけるメンバー育成、マネジメント <具体的な業務内容> ・各チームメンバーの研修、業務フォロー ・各チームメンバーへの寄りそい、育成(メンバーに合わせた目標設定、目標達成に向けた伴走等) ・求人広告の品質向上に向けた施策立案・実施 ・KPI管理及び、PDCAサイクルの実行 ・エス・エム・エス本社との情報共有、連携 ■配属先 ・介護キャリアグループ(部署全体:60名程度) ・少人数チーム(5〜8名)におけるチームリーダーとして配属 <チームの特徴> ・20〜30代の女性が多いチームです。 ・日々介護事業所様からの求人広告制作依頼に対応するため、一人ひとりの生産性向上を意識しています。 ・そんなチームだからこそ、業務効率の改善や品質の向上の余地を見つけ、スピーディーにPDCAを回していくことが求められています。 ■キャリアパス ・カイゴジョブを扱う当該組織内でマネジメントを磨いていただく事だけでなく、 ご活躍に応じてマネジメントサイズの拡大や他組織へのアサインも検討可能です。 |
求める人材 |
求める人材: 【必須】 ・後輩社員などの育成に関わったことがある方 ・社会人経験を1年以上お持ちの方 【歓迎】 ★マネジメント未経験でも、今後チャレンジしたい意欲のある方は歓迎します★ ・チーム(5名程度)で業務改善を推進したご経験 ・チーム(5名程度)で売上達成に向けて取り組みを行ったご経験 具体例) ・接客、販売職等でのマネジメント経験 ・旅行代理店、ブライダル業界でのご経験 ・求人広告、人材紹介業界でのご経験 (数値目標を持ちながら、その達成に向けて取り組んだご経験が活かせます) 【求める人材像】 ■リーダーに求めること■ 〇スキル ・業務の中で何らかのPDCAを回した経験(※PDCAの規模・期間は不問) 「なぜその行動をとったか」「なぜ成功/失敗したのか」等を、繰り返し考える思考力があること。 また、それらを自身の言葉で説明ができること。 〇マインド ・「チームでの成果創出」にコミットする意識 チーム内でのコミュニケーションに重きを置き、さまざまな社員と円滑に業務が進められること。 個人の成果のみではなく、チームとして成果を出すために周囲を巻き込んだ取り組みができること。 |
【札幌/4月入社〜】医療業界のマッチングを支えるインサイドセールス・法人営業◆経験者歓迎
勤務地 |
北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エスエムエスサポートサービス |
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仕事の概要 |
仕事内容: 介護・医療・シニアビジネスを展開し、看護師の人材紹介ビジネスにおいて国内トップの同社にて、法人対応ポジションとしてご活躍いただきます。電話やメールを中心としたクライアントとのコミュニケーションのため、非対面業務となります。 ■業務詳細 (1)反響営業…事前に配信されるFAXDMやメールマガジン等に対して、興味を示された法人へサービスのご紹介を行います。現在の募集状況の有無や募集背景、採用した方の人物像等をヒアリングし、採用活動がスムーズに進められるよう商材のご提案を行います。電話以外にもメール対応も含まれます。 (2)既存営業…ご契約中の法人に対して、現在の募集状況や、今後の採用予定のあるポジション等をお伺いします。 既にお預かりしているポジションだけでなく、追加募集がないかの確認や、計画どおりの採用が実現できるよう、 採用計画に対するスケジュール等、情報のヒアリングを行います。お預かりした求人情報のデータ入力処理も行います。 研修〜実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや後輩育成などをお任せします。 |
求める人材 |
求める人材: ▼以下のいずれかのご経験 ・顧客コミュニケーションが発生する業務経験に加え、安定的な成果を出している方(目安:2年以上) 例)店舗責任者、インサイドセールス、コールセンターSV(架電業務のSV優遇)等 ・後輩育成や新人研修など、何らかのメンバーフォローのご経験(目安:2年以上) 【歓迎要件・資格】 ・人材系営業の経験 ・法人営業(無形)のご経験 ・成長意欲、主体性、成果コミット力がある方 ◇在籍社員の過去経験 ・販売職の店長・副店長(アパレル/菓子食品 等) ・保険等の営業(法人/個人) ・コールセンターSV ・求人広告作成 ・インサイドセールス ・人材紹介サービス(CA・RA) 【求める人材像】 ・マインド/意識の高さ ・ビジネス素養/自発的な行動 コミュニケーション能力 ・業務スキルのマルチ性/営業力(提案スキル) タスク管理能力 |
「高齢社会×情報」を切り口として[介護/福祉障害][医療][ヘルスケア][シニアライフ]の領域で40以上のサービスを開発/運営する株式会社エス・エム・エスのの100%子会社。安定基盤のもと圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
勤務地 |
札幌本社(北海道札幌市中央区) |
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想定年収 |
300万円〜403万円 |
仕事の概要 |
求人の獲得〜作成までを担っていただく電話・メールを中心とした非対面でのコミュニケーションが中心とな… |
求める人材 |
★人柄重視のポテンシャル採用です★・社内外問わずコミュニケーションが発生する業務経験をお持ちの方・… |
【札幌/4月入社〜】◆未経験歓迎◆医療業界のマッチングを支える反響型法人営業/インサイドセールス
勤務地 |
北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エスエムエスサポートサービス |
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仕事の概要 |
仕事内容: 介護・医療・シニアビジネスを展開し、看護師の人材紹介ビジネスにおいて国内トップの同社にて、法人対応ポジションとしてご活躍いただきます。電話やメールを中心としたクライアントとのコミュニケーションのため、非対面業務となります。 ■業務詳細 (1)反響営業…事前に配信されるFAXDMやメールマガジン等に対して、興味を示された法人へサービスのご紹介を行います。現在の募集状況の有無や募集背景、採用した方の人物像等をヒアリングし、採用活動がスムーズに進められるよう商材のご提案を行います。電話以外にもメール対応も含まれます。 (2)既存営業…ご契約中の法人に対して、現在の募集状況や、今後の採用予定のあるポジション等をお伺いします。 既にお預かりしているポジションだけでなく、追加募集がないかの確認や、計画どおりの採用が実現できるよう、 採用計画に対するスケジュール等、情報のヒアリングを行います。お預かりした求人情報のデータ入力処理も行います。 |
求める人材 |
求める人材: PC操作、顧客対応経験 【歓迎要件・資格】 ・販売 ・営業 ・コールセンター ・そのほか顧客対応に正確性が求められる営業事務経験など ★未経験でもポテンシャル重視の人柄採用です★ ◇在籍社員の過去経験 ・販売職の店長・副店長(アパレル/菓子食品 等) ・保険等の営業(法人/個人) ・コールセンターSV ・求人広告作成 ・インサイドセールス ・人材紹介サービス(CA・RA) 【求める人材像】 ・マインド/意識の高さ ・ビジネス素養/自発的な行動 コミュニケーション能力 ・業務スキルのマルチ性/営業力(提案スキル) タスク管理能力 |
【札幌】介護・医療領域オープンポジション(リーダー候補)◆お客様サポート・求人広告作成など★求職者の適性・志向に合わせてポジションをご提案★
勤務地 |
北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社エスエムエスサポートサービス |
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仕事の概要 |
仕事内容: ■オープンポジション募集 ご本人の適性と志向性に応じて、様々なポジション(事業部門、その他非公開ポジション含む)を提示させていただきます。 ■会社概要 『株式会社エス・エム・エスサポートサービス』は、医療・介護業界の事業者や従事者・求職者の方々にSMSが提供するサービスにおいて、SMSから受電・架電/セールス/BPOなどの様々な業務を受託し、SMSと一体となって事業推進している会社です。 ■具体的な業務内容 <介護事業者向けソフト(カイポケ)部門> 〇カスタマーサポート マネージャ― ・ユーザーからのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する問合わせに対し、 電話やメール、チャットを通じて問題解決を行う組織です。 ・その中で顧客サポート業務/プロセス改善/サイト改善(FAQ改善)/メンバーマネジメント等をお任せします。 〇カスタマーサポート リーダー ・カスタマーサポート部門に於けるリーダー業務をお任せします。 ・数名〜10名程度のチームにおいて、メンバーのお客様対応フォロー、メンバーの成果向上のために育成などを行います。 〇カスタマーサポート 研修担当 ・カスタマーサポート部門において、新人メンバーを対象としたカイポケ知識習得のための研修担当をお任せします。 ・研修期間はおよそ2〜3か月、研修対象者は直雇用(契約・正社員)を想定しています 〇事務サポート リーダー ・ユーザーの事務手続き及び周辺のサポート業務を行う部署のリーダーをお任せします。 ・ユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応の他、口座振替・資料請求対応などについて、業務改善、効率化を推し進めていただきます。 <介護職専門求職サイト(カイゴジョブ)部門> 〇広告作成 リーダー ・介護領域に特化した求人サイトに掲載される求人広告を作成している部署のリーダーをお任せします。 ・好調により業務拡大中のため、業務効率化や業務改善が特に求められる組織です。 <医療介護 人材紹介部門> 〇人材紹介サービス営業企画 リーダー候補 ・SMS本社が運営する人材紹介サービスについて、求人の獲得や情報収集などを行いながら、数値分析や課題把握、改善提案、チーム運営を行っていただきます。 |
求める人材 |
求める人材: 学歴不問 職種未経験OK 業種未経験OK ご本人の適性と志向性に応じて、 様々なポジション(非公開ポジション含む)を提示させていただきます。 |
カスタマーサポート/受電チームの管理・育成◆介護事業所向けサービス「カイポケ」に携わる問合せ対応
勤務地 |
北海道札幌市中央区北5条西2-5JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社TEM |
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仕事の概要 |
仕事内容 【札幌】カスタマーサポート/受電チームの管理・育成◆介護事業所向けサービス「カイポケ」に携わる問合せ対応 ■扱うサービス内容 カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 業務効率化・採用・購買・金融など多面的なサービスを展開しています。 介護業界の抱える課題だけでなく日本全体の社会課題に挑戦するサービスです。 ■仕事内容 カスタマーサポート部門での顧客対応をお任せします。 「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、 ご利用者様からのお問合せにお電話で対応いたします。 ご経験を積んでいただいた後、ご自身の希望に合わせてリーダーをお任せいたします。 少人数(5〜10名程度)のチームリーダーとして、メンバーのフォローやパフォーマンス管理をお任せします。 <リーダーの仕事内容> ・カスタマーサポート内の少人数チームにおいて業務管理 ・プロセス設計及び実行、PDCAサイクルの実行 ・チーム全体のパフォーマンス可視化、ナレッジの集約とSMS本社への連携 ・メンバーの育成、指導(ゆくゆくは評価にも関わっていただきます) ・マネージャーへのレポーティング、マネジメントのサポート ■やりがい 当社はエス・エム・エスと一体となって事業成長に貢献すること強く意識しています。 自身の成長が当社だけでなく、エス・エム・エスグループの事業拡大に携わる実感が得られる仕事です。 当社研修チームはカイポケ知見に関して、本社からの信頼も厚く受けており、 当社だけでなく、SMSの事業貢献にも寄与することができます。 ■配属先 ・介護経営支援グループ カスタマーサポート機能 ※機能全体では約70名が在籍しており、5〜10名程度の小規模チーム体制をとっております。 ☆おススメポイント☆ 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門のチームリーダーをお任せします。 弊社面談 ↓ 書類選考 ↓ 面接 ↓ 採用 ※企業によっては二次面接、適性検査等がございます。 ==================================== 本求人は株式会社TEMが掲載している求人です。 職業紹介事業者名:株式会社TEM 事業許可番号:14-ユ-301953 個人情報の取り扱いについて ・利用規約:https://www.temstaff.com/privacys/ ==================================== 仕事No.HO-0011 |
求める人材 |
資格 【必須】下記いずれかの経験 ・数名〜10名程度に対して研修・人材育成等を行った経験 ・業界問わず、サービスの品質改善に取り組まれた経験 ◎20代〜30代が中心に活躍中! |
「高齢社会×情報」を切り口として[介護/福祉障害][医療][ヘルスケア][シニアライフ]の領域で40以上のサービスを開発/運営する株式会社エス・エム・エスのの100%子会社。安定基盤のもと圧倒的業界トップを目指し成長を続けています。
勤務地 |
札幌本社(北海道札幌市中央区) |
---|---|
想定年収 |
400万円〜510万円 |
仕事の概要 |
「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せに対応している… |
求める人材 |
【必須】■コンタクトセンター/BPOセンター等での、メールやチャットを用いた顧客コミュニケーション経験… |
未経験歓迎♪ ご応募いただいた方の適性と志向性を踏まえ、幅広いポジションから職種をご提案させていただきます◎
勤務地 |
北海道札幌市 株式会社エスエムエスサポートサービス |
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仕事の概要 |
仕事内容: 当社は、介護・医療業界の課題解決に貢献する株式会社エス・エム・エスの100%子会社です。 当社では、候補者の適性と志向性を踏まえ、現在募集中の幅広いポジションから、 候補者にぴったりの職種を提示する「オープンポジション」での募集を行っております。 ▼募集中のポジション ※下記にかかわらず、選考実施時点で募集している幅広いポジションから 候補者様の経験・適性が活かせるポジションを打診し、選考を行います。 希望しないポジションで無理に選考を進めることは致しませんので、ご安心ください。 ※マネジメント経験をお持ちの方、ゆくゆくマネジメントに携わりたい方には チーフ・リーダー・マネージャー等のポジションも含めて適性を判断いたします。 <事務系ポジション> 当社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーに対し 事務業務を通じてサポートを行ういずれかの部署に配属。 ・契約手続き、請求関連のお電話対応を含む事務サポート ・データの整理、移し替え、更新などを行うデータ管理スタッフ ・申込書に基づき求人広告を作成する求人広告作成スタッフ (いずれも電話対応が3割程度が発生する可能性がございます) <セールス系ポジション> 当社が取り扱うサービスをご利用いただくユーザーに対し お電話にてヒアリングや提案営業等を行ういずれかの部署に配属。 ・初めてサービスをご利用いただくユーザー(法人)への導入サポート ・ユーザー(法人)に適したオプション機能等の提案営業 ・医療系人材紹介サービスをご利用中のユーザー(法人)への採用状況ヒアリング ・リフォームを検討中のユーザー(個人・法人)へのヒアリング (いずれのポジションもお電話対応が中心のインサイドセールス職です) ※ご紹介のタイミングによっては、採用枠充足のため募集終了となるポジションが 発生する場合がございます。ご了承ください。 |
求める人材 |
求める人材: 【ご応募について】 ご本人の適性と志向性に応じて、 様々なポジション(非公開ポジション含む)を提示させていただきます。 |
介護職専門求人サイトの問合せ対応業務(電話・メール)◆未経験歓迎◆
勤務地 |
北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 株式会社TEM |
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仕事の概要 |
仕事内容 【札幌】介護職専門求人サイトの問合せ対応業務(電話・メール)◆未経験歓迎◆介護職専門求人サイト「カイゴジョブ」に携わる ■扱うサービス内容 <カイゴジョブとは…> 会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイト<カイゴジョブ>です。 ・介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です ・介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです ・業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。 ■仕事内容: サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。 <お問い合わせ例> ・求人票の修正(年収の変更、文言の変更など軽微なもの) ※全体的な見直しや修正などは、別途広告作成を担当するチームに引き継ぎを行います。 ・その他、応募状況やカイゴジョブの利用に関するお問い合わせ全般 ・カイゴジョブを利用して入職されたものの、残念ながら早期離職となったケースの返金に関する対応 <業務イメージ> ・電話:メールは6:4程度のイメージです。 ・業務の繁閑に応じて、6月頃〜12月頃の閑散期については スポットでのカスタマーサクセス業務や、その他事業が必要とする対応を行うケースもあります。 例)最低賃金が更新される時期のアナウンス架電 事業やサービスに関する変更点に関するアナウンス架電 …など 既にサービスをご利用いただいている法人とのコミュニケーションであるため、 サポートマインドがあり、丁寧な顧客対応ができる方にフィットするお仕事です。 スポットで対応するお仕事もあるため、状況に合わせて柔軟な対応ができる方を歓迎します。 ■やりがい/魅力 ・人手不足が社会問題となっている医療/介護事業所の採用活動の手助けを出来る、社会貢献性の高い仕事です。 ・未経験から、人材業界に関わる業務が出来ます。 ・土日祝お休みで残業も10時間程度と、ワークライフバランスを取りやすい事も魅力です。 ■キャリアパス 上記いずれかでスタートしたのち、複数のキャリアを描く事ができます。 1.スペシャリスト:カイゴジョブや介護医療分野に関する専門的な知見の習得を目指す。 2.マネジメント:カイゴジョブチーム内でチーフ⇒リーダー⇒マネージャーを目指す。 3.マルチプレイヤー:複数のサービスに携わり、電話×事務両方のスキルを磨きマルチプレーヤーを目指す。 ■キャリア支援制度あり 自律的に自己学習を進めていきたいと考えている社員に対して支援制度を設けています。 1.資格取得支援 └対象資格例:ケアクラーク技能認定検定/介護事務管理士/医療経営士/介護福祉経営士 ITパスポート試験/MSオフィススペシャリスト/メンタルヘルスマネジメント検定…等 2.書籍リクエスト制度 └当社社内図書室に所蔵する書籍をリクエストすることができます。(社内図書200冊以上) ☆おススメポイント☆ 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護職専門求人サイト「カイゴジョブ」カスタマーサクセス部門でご活躍いただきます。 ==================================== 本求人は株式会社TEMが掲載している求人です。 職業紹介事業者名:株式会社TEM 事業許可番号:14-ユ-301953 個人情報の取り扱いについて ・利用規約:https://www.temstaff.com/privacys/ ==================================== 仕事No.HO-0014 |
求める人材 |
資格 【必須】 ・顧客コミュニケーションの発生する業務経験(目安:2年以上) |
土日祝休、年間休日127日で仕事とプライベートのメリハリをつけやすい環境です♪ 資格取得支援制度あり◎
勤務地 |
北海道札幌市中央区 株式会社エスエムエスサポートサービス |
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仕事の概要 |
仕事内容: 当社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、株式会社エス・エム・エスグループ会社です。 ■仕事内容: カイゴジョブに掲載する求人広告が法律やポリシーに違反していないかを確認し、掲載品質を維持するお仕事です。 ・広告の審査、修正案の作成 ・広告作成者への修正指示 ・審査完了広告のデータ連携 └お客様の管理画面に完成した原稿のデータを反映させます 研修〜実務経験を経て、専門知識を身につけていただいたあとは、 ご本人のキャリア志向や適性を踏まえて、少人数チームのメンバーフォローや後輩育成などもお任せします。 <業務イメージ> ・事務中心のお仕事ですが、一部社内連携や法人とのコミュニケーションもあります。 ■チームの特徴: ・20代〜30代女性が中心の30名程度のチームです。 ・チーム内連携はもちろんのこと、メンバー1人1人の業務改善力を重視しています。 |
求める人材 |
求める人材: 【応募条件】 PC操作、顧客対応経験 |
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