求めている人材 ✨①オペレーター（Agent）✨ ★業種・業界未経験の方も歓迎！入社後研修でしっかりサポートします★ • Microsoft Officeの基本操作ができる方 • 顧客の気持ちやニーズを理解し、共感を持った対応ができる方 • 新しいチャレンジや経験を前向きに楽しめる方 ※日英バイリンガル選考をご希望の方は、ビジネスレベルの英語スキルがある方  ✨②品質管理（QA）✨ • 品質管理（QA）としての業務経験がある方 • 目標達成に向けて、部下やメンバーを導くための実践的なコーチング力がある方  ✨③トレーナー✨ • 業界問わずトレーナーとしての業務経験がある方 • 卓越した口頭でのコミュニケーションで研修生を指導するスキルがある方  ✨④Team Lead✨ • オペレーター及びリーダーの業務経験がある方 • KPI の管理と指示ができる方 • 建設的なフィードバックができる方  ✨⑤WFMリアルタイムアナリスト✨ • BPO 企業またはコールセンターで WFM 関連の経験がある方 • MS Office アプリケーション(Word、Excel、PowerPoint /Google Sheet)の知識がある方 • 自発的で、効率的かつ効果的にタスクが実行できる方  ②～⑤のポジションをご希望の方は、 ビジネスレベルの英語スキルが必須になります

民泊サービスAirbnbのカスタマーサポート+管理スタッフ

✨新規立ち上げメンバー募集！来年1/19開始★高収入+正社員

求める人材:  【必須条件】＊ポテンシャル採用もあります。  ⚫ BPO企業またはコールセンター企業にてオペレーションマネージャーとして3年以上の経験  ⚫ 組織マネジメント、クライアントマネジメント  ⚫ 効果的な運営をするためのプロセス、ルールの深い理解  ⚫ 情報収集、情報分析、データ収集、データ分析とレポーティング能力, クライアントビジネスにおける競合企業、顧客インサイト、他国事例などに関するものを対象  ⚫ 情報をプランニングに反映する能力  ⚫ プロジェクトマネジメント  ⚫ 従業員に対するコーチング、フィードバック、エンゲージメント  ⚫ 資料作成、プレゼンテーション能力  ⚫ MS Office (Word、Excel、PowerPoint)  ⚫ 英語スキル：CEFR B2（読み書き、会話がビジネスレベル）  ⚫ 日本語スキル：C2、敬語が使えること、日本独特の会話のコンテキストを理解し話せること  【歓迎スキル】  ⚫ リモートでユニット単位でのマネジメント経験  ⚫ リーンシックスシグマの知識・経験  ⚫ BIツールの作成経験  ⚫ ツールの自動化,マクロ・VBA、Power Automateなど

Airbnb アカウント&オペレーションマネージャー (管理職)

１年後に完全在宅可能！◎WLB整うインターナショナルな環境◎キャリアパスも豊富◎

求める人材:  ✨こんな経験がある方は活かせます✨ ♦後輩育成などの教育、指導のご経験がある方 ♦リーダーやマネジメントの経験（少人数でも可） ♦営業、販売接客経験・顧客折衝（企業・個人） ♦仕事の進め方や改善提案を行っていた経験  ✨先輩の経歴も様々✨ ・雑貨店で店長をやっていた方 ・飲食店などでアルバイト育成の経験がある方 ・コールセンターのオペレーターからステップアップした方 ・ホテルなどでホスピタリティを学んできた方 など…  【歓迎条件】 ・法人営業、個人営業、新規営業の経験者 ・コールセンター、カスタマーサポートの経験者 ・インバウンド業務の経験者 ・マネージャーやエリアマネージャーの経験 ・人材育成の経験 ・コールセンター運営、管理者の経験 ・顧客折衝、クライアント折衝の経験 ・BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）の経験  ---------------------------------  【給与・待遇】  ▼月給 ✅231,300円～344,900円＋時間外手当  ▼想定年収 ✅4,094,488円～6,105,088円 ※月残業時間20時間ほどの場合 ・昇給年2回（人事評価制度に基づき決定） ・賞与年2回（人事評価制度に基づき決定） ⇒平均4か月分支給！（年間）

コールセンター管理/運営、リモート面接OK、500万円以上の転職・求人情報

民泊サービスAirbnbのカスタマーサポート+管理スタッフ

Airbnb アカウント&オペレーションマネージャー (管理職)

プロジェクトチームのリーダー候補(メンバー育成や現場フォロー)

カスタマーサポート・コールセンター運営/86

カスタマーサポート・コールセンター運営/607

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