カスタマーサポート★年間休日130日★土日祝休み★残業なし

現在取引をする企業の担当者様へ商品の感想やニーズをヒアリングします。

【具体的には】
＜業務の流れ＞
▼まずは既存顧客のリストアップを確認
マニュアルにそってヒアリングを行います。
製造業や大学の研究所、食品メーカーなど業界は様々。
1件あたり約5〜6分の通話です。
慣れてくると会話が弾んで、笑い声も！

▼電話内容をシートに入力
フォーマット通りに入力していけば良いので、
簡単なPC操作で大丈夫です。

▼お客様のお困りごとを営業にフィードバック
フィードバック内容をもとに営業が解決策を提案。
ヒアリング結果がお客様の「ありがとう！」に繋がります。
また、その情報が商品の改良や新商品のヒントに！
世の中にないものを創り出す源泉になります。

＜配属組織＞
現在41名の女性が在籍。
グループに分かれて業務を行います。
前職は様々ですが、未経験からの転職者がほとんど。
人と話すことが好きな方が多いです。

＜手厚い教育体制＞
最初は、知識がなくて当たり前。
約2週間（座学＋実践練習）の研修期間と
約半年間のパーソナルコーチ制度によって、
着実に経験を積めるのでご安心ください。

独り立ちしてからも、新商品の勉強会や情報共有、
先輩からアドバイスをもらえる場など
コミュニケーションを大切にしながら働いています。

＜新入社員の声＞
「一人で淡々と作業する仕事をイメージしていたので、
意外とコミュニケーションが多く安心しました！
優しく面倒見が良い人ばかりなので、
分からないことがあっても聞きやすいですよ。」

＜前職不問！経験不問！資格不問！＞未経験の方大歓迎！★20代・30代の女性が多数活躍中！

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

◎簡単なPCスキルをお持ちの方
◎人と話すことが好きな方
◎ワークライフバランスを大事にしたい方
◎自分から質問や相談ができる方

★営業や接客業など人と接する仕事をしていた方、
　コールセンター経験者も大歓迎です！

＜転勤なし／新大阪駅6分＞

大阪市淀川区西中島5-8-3 新大阪サンアールビル北館8F　
※専属契約企業のオフィスにて勤務していただきます。

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
大阪市

【交通手段】
・JR「新大阪駅」より徒歩6分
・大阪メトロ「西中島南方駅」より徒歩5分
・阪急「南方駅」より徒歩6分

◎面接へお越しいただく際の交通費（一律1000円）を補助させていただきます。

月給：21万円以上

※経験・能力・適性などを考慮のうえ、優遇いたします。
※試用期間3ヶ月間／時給1350円

【手当】
・交通費支給（上限月5万円まで）
・時間外手当（全額支給）

【昇給】
年2回

【年収例】
288万円／入社3年（月給24万円）
336万円／入社5年（月給28万円）
360万円／入社13年（月給30万円）

勤務時間：9:00〜17:30

＜休憩時間＞
12：00〜13：00
15：00〜15：15

★基本、毎日定時退社。
残業はあっても月に15分程度です。

完全週休2日制（土日祝）

【年間休日】
130日

【有給休暇】
10日
★有給消化90％以上！休みやすい風土です。

GW休暇 (9連休)
夏季休暇 (7連休)
年末年始休暇 (11連休)
慶弔休暇
産前産後・育児休暇（実績あり★現在も1名育休取得中）
介護休暇
※長期休暇の日数は2023年度のもの

【試用期間】
3ヶ月
※期間中の給与／時給1350円

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【その他福利厚生】
・私服勤務OK
・健康診断・人間ドック
・誕生日プレゼント
・時短勤務制度（個別相談）