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フルリモート☆英語力を活かせるゲームのカスタマーサポート

  • 契約社員
  • 未経験者歓迎

5CA B.V. <本社はオランダ/外資系企業でフルリモート勤務><25ヶ国以上に事業所を展開><ゲーム・IT業界の大手企業と契約>企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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電話対応なし・休みも充実の完全在宅勤務!
自分の時間を持てる満足感と解放感が自慢◎

サポートを担当するオンラインゲームは、
ジャンルもブランドも多種多様!

あなたの英語力を、ゲーム業界で活かせる
めったにないチャンスです◎

オランダに本社を構え、
25ヶ国以上でカスタマーサポート事業を展開している当社で
グローバルに活躍しませんか?


◆フルリモートワークだから、好きな場所で働ける!
PCとネット環境さえあれば、全国どこでも勤務OK。

自宅で悠々と取り組んでもよし、
観光地やリゾート地などで仕事と休暇を両立する
今話題のワーケーションスタイルを取ってもよし。

もちろん、髪色やオシャレなども自由です。
好きな場所で、あなたらしく働けます!

選考や研修も、全てリモートなので
勤務スタート時も手間はかかりません♪
◆お休み充実!プライベートを満喫してください
半年毎のシフト制で、自分の都合に合わせて働けます!

残業はほとんどありませんが、
もしも残業があった場合には、時間外手当を
きちんとお支払いするので安心してください。

◆実務未経験者も大歓迎。チャレンジするなら今!
英語力と、ゲームが好きという気持ちがあれば
カスタマーサポートが初めてでも歓迎します。

電話対応がないことも魅力の一つ◎
その分、相手の立場で考えた
わかりやすい文章での返信が必要です。

やりがいを持って自由な働き方ができるだけでなく、
英語スキルも磨けます!

募集要項

取引案件や問い合わせの増加により、
新規スタッフを増員することにしました。
中々世に出ないレア求人です!

仕事の内容

<未経験OK!オンライントレーニングあり>オンラインゲームに関する問い合わせ対応(チャット・メール)

【具体的には】
★オンラインゲームに関するプレイヤーからの問い合わせに対応するお仕事です。
チャットやメールにてやりとりします。電話対応はありません。
さまざまなジャンル・ブランドのゲームを担当。

<問い合わせ内容>
・システム上やハードの不具合によるトラブルシューティング
・対応履歴の入力
・社内のWeb会議参加

<研修制度>
オンラインによるトレーニングやマニュアルをご用意しています。

<自由に働ける♪>
PCがあればOK!
好きな場所で、好きな服装・髪型で働ける♪
ピアスやネイルも楽しめます。

求めている人材

ビジネスレベルの英語力(目安:TOEIC850点)◆ゲーム好き歓迎

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

カスタマーサポート経験不問!
オンライン研修制度&マニュアルがあるので、未経験者もご安心ください。

<応募条件>
・高卒以上
・社会人経験のある方
・PS4、Xboxまたは最新のゲーミングPCを所有している方
・PCの通信環境(海外へ4Mbダウンロード/1.5Mbアップロード通信速度が確保できる)
・ビジネスレベルの英語力(目安:TOEIC850点)
・基本的なPCスキル(Word・Excelの入力や修正ができればOK)
・静かな環境で業務に取り組める方

<こんな方は歓迎!>
・ゲームが好きな方
・海外業務経験

勤務地

フルリモートワーク★全国どこでも可能◎

→リクナビNEXT上の地域分類では……
札幌市、その他北海道、青森県、岩手県、仙台市、その他宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉市、その他千葉県、東京23区、その他東京都、横浜市、川崎市、その他神奈川県、山梨県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、名古屋市、その他愛知県、三重県、滋賀県、京都市、その他京都府、大阪市、その他大阪府、神戸市、その他兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島市、その他広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡市、北九州市、その他福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

給与

月給:25万6000円

別途、残業代支給
※経験・能力を考慮して決定

【年収例】
300万円/入社1年(月給25万円×12ヶ月)

勤務時間

シフト制(実働8時間)

休日・休暇

完全週休2日制(シフト制)※シフトは半年単位で確定
有給休暇
産休育休制度あり

待遇・福利厚生

【試用期間】
なし

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

・正社員登用制度あり
・時間外手当
・在宅勤務手当(月7000円支給を予定)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 対応はチャットやメールで行うため、文章でわかりやすく伝えるにはどうすれば良いかを、相手視点で考える姿勢を大切にお客様満足も追求していきましょう。リモートワークだからと言ってダラダラ働くのはナンセンス。自由に働けるからこそ、効率良く進めましょう。

    採用担当

  • 勤務場所はもちろん服装なども自由なので、自己管理をしっかり行いながらオンオフのメリハリをつけてほしいと思っています。電話対応はないため、作業する上で声を出せる場所を探す必要などもありません。当社の勤務環境を有効活用して、あなたの毎日を充実させてください。

    採用担当

〜職場環境・風土について〜

リモートである分1人での作業に不安を覚えるかもしれませんが、オンラインでの研修やマニュアルなど、あなたをサポートする体制をきちんと用意しているので、安心してくださいね。
外資系企業ならではの自由度の高さがあり、評価も正当に行います。実績を積んでいけば、正社員登用の可能性もありますよ。「自分自身様子を見ながら、じっくり働きたい」という方にもぴったりです。

採用企業情報

5CA B.V.

設立

1998年

代表者

Otto Van Haaren

従業員数

1000名以上

事業所

<東京オフィス>港区赤坂2-11-7 ATT新館11階 <オランダ本社>Stationsstraat 154, Radboudhof, 3511 EK Utrecht, The Netherlands

業種

通信/ソフトウェア・情報処理/インターネット関連/その他IT・通信系/その他サービス

事業内容

<25ヶ国以上に展開>グローバル顧客サポートプロバイダー

連絡先

5CA B.V.(ホームページ
本社/Stationsstraat 154,Radboudhof,3511EK, Utrecht,The Netherlands■グループ:5CA Japan(株)/東京都港区赤坂2-11-7 11階
採用担当

フルリモート☆英語力を活かせるゲームのカスタマーサポート

5CA B.V.