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新設部署【清掃コンサル】ホテル清掃の品質チェック及び管理業務

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

◆週休3日や時短勤務/完全週休2日制など選択可◆残業ほぼなし◆東京・埼玉・神奈川にホテルを6店舗経営◆短期間で責任者登用も◆業界最高水準の給与【株式会社ISM】企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

株式会社ISMが、現在募集中の求人

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研究の結果、18分30秒。

「清掃を科学する」

これが私たちの合言葉であり、目標です。


◎面倒くさい
◎誰も見てなかったら手を抜く
◎疲れる
…清掃って、そういうものですよね。

だからこそ、
できるだけ少ない手順で
できるだけ短い時間で
清掃をできる仕組みをつくらなければいけない、
と私たちは考えました。


どの手順で清掃をすれば、最も効率的か?
照明には1日でどれだけのホコリが溜まるのか?
タバコのヤニにはどのメーカーのクエン酸が有効か?
ベッドメイクのときの目線の流れはどうするべきか?
髪の毛を一本も残さない粘着クリーナーのかけ方は?

数年をかけ、ありとあらゆる角度から清掃を分析。
まだ研究の余地はありますが、
決められた手順で行った場合、
ひと部屋あたり「18分30秒」で
清掃をするのが最適解となりました。
※企業秘密のため、詳しくはお伝えできませんが、
ベッドメイク1分50秒、浴室掃除が2分20秒…と、
細かい時間設定をもとに割り出した時間です。

***

もう1点、こちらはまだ途中段階でありますが
清掃スタッフの体の負担を少なくするための
スケジュール管理も研究中。

◯時間までは集中力高く作業はできるが
◯時間以上は作業効率が下がるなど、細かい検証している。

品質と効率を高めるための生産性を計算し、業務と休憩を組み立てる


まだまだ研究・調査は続きます。

募集要項

業績好調&業務拡大につき、
今回、新設部署を設置しました。
新設部署なので、ルールや今後の展開は自分達で決められることも多く、
大きく成長できる環境です。

仕事の内容

自社が運営する各ホテルの清掃チェック(清掃が終わった部屋を隅々までチェックします)

【具体的には】
当社が運営する各ホテルの清掃管理業務全般
ホテルを利用されるお客様に
「感動レベルの客室」を提供するための
取り組み全般を担当します。

◎清掃チェック
→客室清掃スタッフが掃除した部屋のチェック
 全部屋をチェックするのではなく、
 ランダムに部屋のチェックをします。
 シーツにゴミ・シワはないか?
 浴室の鏡に水滴は残っていないか?
 壁にホコリは残っていないか?
 有線放送のボリュームは適正な音量か?
 …など、複数のチェックポイントがあります。

◎清掃スタッフ(20代中心)の育成
→清掃の手順はもちろんのこと、
 なぜ清潔にすることが大事か?なども
 座学を通じて教えていきます。
 また、清掃の手順が簡単に分かるような動画を作成。
 新人のみなさんが清掃方法に迷ったとき、
 すぐに確認できるようにしています。 

◎清掃を科学する
→掃除機のかけ方、使用する洗剤の量、
 体の動かし方…など、徹底的に清掃を分析し、
 誰がやっても短時間で綺麗に清掃ができる
 マニュアルをつくります。


※実務(清掃)も週に何度かは行います。
 自分で清掃をすることで、気づくこともたくさんあるはず!


◆複数店舗のチェックに回ることもあります。
 基本的には、担当する1店舗で業務を行いますが、
 並行的に他店舗のチェックも行います。
 1か月あたり3〜4回は外出勤務になるイメージです。

 

求めている人材

20〜30代活躍中! ★特別な経験・知識は不要。接客は苦手…という方も大歓迎

【具体的には】
未経験者の方歓迎

スタッフの育成もあるので、
コミュニケーション能力がある方や、
面倒見の良い方にピッタリ!

勤務地

埼玉、東京、神奈川の
下記6ホテルのいずれかで勤務
※すべて自社の店舗です


◆品川区東五反田/3店舗
「五反田駅」より徒歩1〜3分

◆横浜市南区永楽町/1店舗
「伊勢佐木長者町駅」より徒歩4分
「関内駅」より徒歩10分

◆川口市西川口/1店舗
「西川口駅」より徒歩2分

◆さいたま市大宮/1店舗
「大宮駅」東口〜徒歩5分

→リクナビNEXT上の地域分類では……
埼玉県、東京23区、横浜市

給与

選べる働き方!
(1)月給38万円〜
週休2日(実8h、休1h)
→一律手当2313円 固定残業5万7687円(21h分含)超過分別途
(2)月給30万円〜
週休3日(実8h、休1h)
→一律手当4117円 固定残業4万5883円(17h分含)超過分別途
(3)月給28万円〜
1日6h(実6h、休憩なし※小休憩あり)
→一律手当6912円 固定残業4万3088円(16h分含)超過分別途

【昇給】
随時

【賞与】
業績賞与

勤務時間

シフト制/実働8または6時間

早番 7:00~16:00 中番 14:00~23:00 遅番 23:00~翌 8:00 

★働き方は3パターン★
→選べる休日&時短勤務
(1)実働8時間/完全週休2日
(2)実働8時間/完全週休3日
(3)実働6時間/完全週休2日

休日・休暇

完全週休2日または完全週休3日
※時短勤務も選択可能

◆夏期・冬期休暇 各3日 ※有給と組み合わせて最長6連休も可能です。
◆有給休暇
◆慶弔休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
最長3ヶ月
(1)月給35万円 一律手当6870円 固定残業5万3130円/21h分 ※超過分別途 
(2)月給27万円 一律手当8707円 固定残業4万1293円/17h分 ※超過分別途
(3)月給25万円 一律手当1520円 固定残業3万8480円/16h分 ※超過分別途

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・屋内喫煙可能場所有

◎交通費支給(月3万円迄)
◎各種研修あり
◎健康診断あり
◎iPad貸与

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 清掃のチェックは抜き打ちで行っています。
    あえて忙しい時間帯や夜間にホテルに行き、
    清掃状態のチェックをすることも。

    忙しい時間にちゃんと清掃ができていれば、
    無理なく、効率よく品質を
    保てているという判断ができます。
    その逆で、品質が担保されていなければ
    体制自体の改善サポートをするようにしています。

    清掃管理(チェッカー)
    入社3年目/27歳

  • 各種クチコミサイトは欠かさず見るようにしています。
    「綺麗だった」「また利用したい」という
    嬉しいコメントもあれば、厳しいコメントも。

    「関係ないよ」と、厳しいコメントから目をそらすのではなく
    しっかり反省することが大事。…といっても、
    厳しいコメントはイヤなので、
    清掃もチェックも気を抜かずに頑張っています。

    清掃管理(チェッカー)
    入社6年目/29歳

〜将来あなたに期待したいこと〜

「ホテルの清掃は、ISMさんに任せよう」

私たちが、清掃を科学しているのは“自社のため”だけではありません。
いま、様々な実験を繰り返しながら得ている“清掃ノウハウ”は、
同業(ホテル業界)に、広げていくことを想定しています。

清掃コンサルとして、“私たちの清掃ノウハウや
スタッフ管理用のシステム”を広げていく。
これができれば、いまの何倍もの売上を達成することもできます。

採用企業情報

株式会社ISM

設立

2009年7月

資本金

1000万円

事業所

〒141-0022 東京都品川区東五反田1-19-10

業種

ホテル・旅行/レジャー・アミューズメント・スポーツ施設/警備・メンテナンス・清掃/その他専門コンサル/その他業種

事業内容

◆レジャーホテルの経営 ◆ホテル・旅館の企画開発、設計、監理 ◆ホテル・旅館の運営受諾、運営システムの提供 ◆各種店舗、建築物及び室内空間のデザイン企画・制作

連絡先

株式会社ISM(ホームページ
東京都品川区東五反田1-19-10
採用担当

新設部署【清掃コンサル】ホテル清掃の品質チェック及び管理業務

株式会社ISM