【未経験歓迎】IT製品の ヘルプデスク/ カスタマーサポート

IT製品に関するカスタマーのお困り事を解消！【ヘルプデスク・テクニカルサポート】

【具体的には】
▼問合わせ一例
「ソフトウェアのインストール手順を教えて下さい」
→セットアップガイドをご案内

「ユーザー登録したいのですが」
→ご利用のバージョンを確認し、入力ページをご案内

入社後は研修からスタート！
詳しい専門用語や課題解決までの流れを共有。

FAQやマニュアルも万全ですが、
分からないときには一旦保留して、先輩に確認してOK。
お客様の状況に適したサポートを行っていきましょう◎

◆学歴不問・資格不要・IT業界デビューOK◆第二新卒歓迎◆中途入社率100％

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

・ITの知識は入社後に研修で学べます！
　（3か月間、座学やOJTを実施）

〜こんな方を歓迎〜
◇相手の話に耳を傾けるのが得意
◇お客様のニーズをくみ取って寄り添える
◇コミュニケーションをとってきた経験を活かしたい
◇「ありがとう！」と感謝されると嬉しい

銀座センター「東銀座駅」徒歩4分 転勤なし
東京都中央区銀座6-17-1 銀座6丁目-SQUARE4F

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
東京23区

月給：24万円〜40万円

※能力・経験を考慮して決定します

【手当】
・時間外手当（全額支給）
・出張手当
・住宅手当（規定有）
・休日手当
・深夜手当
・資格手当
・役職手当（職位による）

【昇給】
年1回
4月　※人事考課による

【賞与】
年2回
7月・12月

【年収例】
520万円／38歳　経験12年※専門職（月給40万円＋賞与年2回）
390万円／30歳　経験6年（月給30万円＋賞与年2回）
312万円／26歳　経験1年（月給24万円＋賞与年2回）

　

9：00〜18：00（実働8時間）
★残業はほとんどありません。月平均20時間以下です。

※案件により変形労働時間制（週平均実働40時間）の場合もあり。

・完全週休2日制（土日）

【年間休日】
123日

【有給休暇】
10日〜20日

・祝日
・夏季休暇（5日）
・年末年始休暇（6日）
・慶弔休暇
・結婚休暇（5日）
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇

【試用期間】
３ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

専用休憩室あり
専用研修室あり
借上げ社宅制度あり
資格取得支援制度
メンタルヘルスチェック
定期健康診断
退職金制度