コンシェルジュ/お客様サポート・事務◆残業少なめ◆賞与年2回

契約企業ユーザー様からの各種問い合わせに対応する【コンシェルジュ/お客様サポート・事務】

【具体的には】
◆電話・メールでの問い合わせ対応
◆インターネット等で情報収集・入力等の事務
お客様のお困り事に寄り添いご提案をするお仕事なので
接客業経験者や「人のために」と動ける方が活躍できます!

対応件数:1日30件程度

◇オンラインコンシェルジュ
お客様の日々のお困り事やご相談を電話で受けたり
ご相談に対してメールで回答をするお仕事です。
当社のデータベースやインターネットの情報に加え
あなたが持っている知識や感性でぴったりの回答を作成してください!

◇ポータルサイトコンシェルジュ
当社の提携店とお客様を繋ぐお仕事です。
インターネットでは販売していないようなこだわりの商品を
提携店としてポータルサイトを通して販売しています。
ご注文を受け、提携店への発注業務などを行います。

＜新しいアイデア歓迎＞
コンシェルジュサービスは今後様々な発展をしていく予定です。
一社員のアイデアも柔軟に取り入れられるのがベンチャーの強み。
アイデアがあれば気軽に提案してください!
あなたの発想でより素敵なサービスができるかもしれません。

ポテンシャル重視◆未経験・第二新卒歓迎◆コールセンター経験者歓迎

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

□人とコミュニケーションを取るのが好きな方歓迎
□幅広い知識を身につけて自身の成長に繋げたい方歓迎
□誰かの役に立つことやサポートする仕事をしたい方歓迎

以下の方はすぐに活躍できます
□接客業の経験がある方
□インターネットでの調べものが得意な方

「御徒町駅」A8出口徒歩3分　

東京都台東区東上野1-15-4
キスワイヤ御徒町ビル6階　

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
東京23区

月給：21万2000円〜35万円
※固定残業代を含む

固定残業代：2万8600円以上/20時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

【手当】
皆勤・精勤手当/月3万8000円（試用期間中2万円） 
土曜手当（最大月2日：1万1500円/日） 
役職手当 
資格手当
※上記は一例で会社規定に準じます

【賞与】
年2回
（能力・評価により）

【年収例】
340万円／入社1年目 コンシェルジュ/26歳（月給22万円＋手当＋賞与）
400万円／入社2年目 サブリーダー/28歳（月給25万円＋手当＋賞与）

シフト制（実働8時間）

◆9:00〜22:00の内、実働8時間勤務（シフト制）
※休憩1時間
＜シフト例＞
基本的には以下のいずれかのシフトで勤務となります。
・10:00〜19:00
・11:00〜20:00

★残業は月平均8.5時間程度♪

隔週休2日制（日曜、隔週土）
祝日

【年間休日】
120日

【有給休暇】
10日

【休暇制度】
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

【試用期間】
3〜6ヶ月
期間中は契約社員
月給21万2000円(固定残業代2万8600円/20時間分含。超過別途)
皆勤・精勤手当は2万円(他同条件)

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
分煙

【その他】
・交通費支給
・資格支援制度（FP、宅建　他）※会社規定有 
・副業OK 
・オフィスカジュアル／髪型・ネイル自由 
・定期健康診断あり