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残業なし★コールセンター運営(カスタマーサポート/幹部候補)

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社プロフィットセンター企業ページ

こちらは、 2018年7月25日〜2018年8月7日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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スタートから一年で急成長。
皆をひっぱってくれる存在が必要です。

当社は大手通販会社(化粧品・健康食品)に特化した、
アウトバンド専門のコールセンター企業です。
2017年7月に福岡で設立された若い会社ですが、
2018年4月には東京進出、
新たに立川オフィスを立ち上げるなど急成長を遂げています。

なぜそこまで順調に事が運んでいるのか。
それは、社長の千原が「コールセンターのプロ」だというのが、
大きな要因のひとつであると私たちは考えています。

この業界で約20年の経験を持つ千原。
自らの体験・ノウハウをベースに、
「プロが集まる理想のコールセンターをつくりたい」
と強く想うようになり、『プロフィットセンター』を設立しました。
業界内やクライアントとも強固なパイプを持ち、業務量も安定。
オープニングで集まったスタッフたちも順調に成長しています。

そんな中、次に必要なのは、
まとめ役となり、会社を一緒に作ってくれる、
リーダーシップと成長意欲を持つ人材だと考えるようになりました。

もちろん最初から多くは求めません。
業界やこの仕事のことは入社後に知っていただければOK。
あなたのこれまでの経験を還元しながら、アイデアや提案も発信。
「プロの集まるコールセンター」を実現・維持できる存在に
なっていってくれたら嬉しいです。

生産性を重視し、残業も一切なし。
時間内に集中して働き、
オンとオフのメリハリをしっかりつけてほしいと思っています。

募集要項

通信販売のアウトバウンドに特化し、設立間もないながらも様々な商品での
アウトバウンド実施経験と取引先の依頼量拡大を実現してきた当社。
2018年4月には立川オフィスを新設、さらなる人員増強が急務となっています。
当社の将来を担う幹部候補として、コールセンタースタッフを募集します。

仕事の内容

コールセンター運営スタッフとして大手化粧品・健康食品のカスタマーサポート業務(アウトバウンド)

【具体的には】
コールセンター運営スタッフとしてまずはカスタマーサポート業務を行っていただきます。
大手化粧品・健康食品会社の通信販売でご愛顧頂いているお客様や1年以上前に商品を購入されたお客様に、
「以前●●を使ってみて如何でしたか?」等、現状を伺いながらアドバイス。
そこから新商品やキャンペーンのご案内、詳細や使い方のご案内・料金説明等も。
商品に興味を持って頂けるトークを心掛けてください。 

慣れてきたら、SVや幹部昇格を目指して頑張ってほしいと思っています。
昇格後は皆のまとめ役として、管理業務やアドバイス等も。
新しい組織なのでポストも多数。
社長とともに会社を作っていく充実感も味わえますよ。

<ノウハウは充分>
新しい会社ですが、社長はこの道約20年のプロ。
豊富な事例とノウハウをしっかり伝授しますので、
業界未経験の方でもコールセンタースタッフとしてはもちろん、
頑張り次第で幹部としても一人前に成長できます。

求めている人材

業界未経験の方大歓迎◆コールセンター経験者優遇(特にアウトバウンド経験者・SV経験者)

【具体的には】
「自分の仕事で社内外問わず人を笑顔にしたい」という熱意で取り組める方大歓迎!

<以下のような方をお待ちしています>
◆コミュニケーション力には自信がある
◆人に寄り添った仕事に携わりたい
◆新しい会社に参加して大きくしていきたい
◆人の立場・気持ちになって行動するのが得意
◆リーダーシップを発揮してまとめ役を担いたい

勤務地

東京都立川市曙町2-34-6 コクーンビル3F

→リクナビNEXT上の地域分類では……
その他東京都

【交通手段】
JR「立川駅」北口より徒歩5分

給与

月給21万円〜+別途インセンティブ支給 
※試用期間1ヶ月(月給20万円)

【年収例】
600万円/入社5年/50代/月給35万円+インセンティブ+賞与(想定モデルケース)
450万円/入社3年/40代/月給30万円+インセンティブ+賞与(想定モデルケース)
320万円/入社1年/20代/月給25万円+インセンティブ+賞与

勤務時間

早番/9:00〜18:00(実働8h)
遅番/11:00〜20:00(実働8h)
◎シフト制(前月15日に希望シフト提出/土日休みの相談も可能)  
◎決められた時間の中でいかに効率よく生産性を上げるかを皆で考えていますので、残業は一切ありません。

休日・休暇

【年間休日120日】
完全週休2日制(シフト制)
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇

待遇・福利厚生

昇給あり
賞与年2回
交通費規定内支給
社会保険完備
私服勤務OK
インセンティブあり
社員割引あり
月1回ランチミーティング・食事会
全員目標達成時にプレゼント支給

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • ■プロが集まる理想のコールセンターを
    私自身、これまで約20年コールセンター業界に携わってきました。その中で様々な問題点や課題を解決してきた経験を活かしながら、若手からシニアまで幅広い年代の方がイキイキ働ける、理想のコールセンターをつくってみたい。そんな想いからこの会社をスタートさせました。

    代表取締役社長
    千原 秋子

  • ■持ってるノウハウはしっかり伝授します
    経験を活かしたい方はもちろん、未経験の方でもしっかりと成長できるノウハウがありますので、安心してスタートしていただけるはずです。ただ、この仕事は社内外問わず人対人の部分が多くを占めます。臨機応変に柔軟に、改善案なども自発的に発信してもらいたいとも思っています。

    代表取締役社長
    千原 秋子

〜将来あなたに期待したいこと〜

■改善や会社づくりの経験をメンバーに還元してほしい
業務に慣れてきたら「こうすればもっと親身な対応ができるのでは?」「こんな風にしたらいいのでは?」と色々な改善案が出てくると思います。そんな時は遠慮なく意見を聞かせてください。垣根を取り払って一緒に会社を作っていきましょう。そしてその経験・成長をメンバーに還元できるような幹部に育ってほしいと思っています。

採用企業情報

株式会社プロフィットセンター

代表者

千原 秋子

事業所

東京都立川市曙町2-34-6 コクーンビル3F

業種

その他IT・通信系/その他サービス/その他専門コンサル/その他業種

事業内容

通信販売事業に関連するコンサルティング業務、電話による販売促進関連業務

連絡先

株式会社プロフィットセンター(ホームページ
東京都立川市曙町2-34-6 コクーンビル3F
03-4520-6877/採用担当

残業なし★コールセンター運営(カスタマーサポート/幹部候補)

株式会社プロフィットセンター