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正社員★女性8割/残業なし【コールセンタースタッフ】

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株式会社プロフィットセンター/2017年7月設立/092-409-4477 ノウハウがイチから学べる/女性スタッフ8割企業ページ

こちらは、 2017年11月24日〜2017年12月21日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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経験ゼロのアナタを育てたい。
アナタもイチからプロへ!

当社は大手化粧品・健康食品会社をクライアントに持ち
化粧品・健康食品アウトバウンドを専門に行なっているコールセンターです。

結果にこだわり続け、クライアントの
「利益=プロフィット」を創出する。
その想いを込めて、社名を「プロフィットセンター」とし
今年7月、福岡で会社を立上げました。

開所当初は働いてくれる人材探しからスタート。
立上げて現在4ヶ月ですが嬉しい事に
10名のスタッフが活躍しています。



今迄経験者のみを採用してきましたが
ある程度の基礎もでき
今後を担う人材を育成したいと思い今回の募集に至りました。

様々なコールセンター業務を経験してきた代表を始め
経験豊富な40〜60代の先輩スタッフ等
ノウハウは多数あります。
だからこそ未経験から育てていける確信を持ちました。

仕事に全力で取り組みたい
キャリアを積みたい
少しでも変わりたい
成長したい
…そんな気持ちをお持ちなら、私たちが全力でサポートし育てます。
不安もあるでしょうが、思い切って飛び込んできて下さい。



お客様との対話を大切にしている当社ですので
コールセンター未経験でも
販売・接客経験やホスピタリティのある方なら
経験や思いを活かせる職場です。

弊社が大切にしていること、それは…
一人ひとりがプロの自覚を持ちお客様へ価値を提供していく。

生産性高く、残業もない理由は
自分で考えてその日のスケジュールを組み立てるから。
これが出来れば管理職なんて必要ないんです。

全員が高いプロ意識で仕事することで
わざわざポストを設けなくても
自然と組織の質が高まるという信念があります。

人材が名ばかりの管理職とならないよう
また、頑張る人に公平に利益を分配できるよう
立場や役職ではなく、実績を公正に評価し
インセンティブとして反映。

身に付けた知識や経験をさらに活かそうとモチベーションUP。
実績を積み重ねることで生活水準もキャリアもUPする。
そんな好循環を目指しています。



全員で達成をした月は会社からちょっとしたプレゼント企画や
月1回のランチミーティング・食事会を設けたりと嬉しい場面も!
大きな壁を乗り越えた先には
「成長した自分」が待っています。

アナタも一緒に「プロ」を目指しませんか?

募集要項

通信販売のアウトバウンドに特化し
設立間もないながらも様々な商品での
アウトバウンド実施経験と取引先の依頼量拡大を実現してきた当社。

先述の通り、業務はどんどん拡大しており
さらなる人員増強が急務となっています。

それに伴い、今回の募集でコミュニケーターを増員し、体制強化を図ります。

仕事の内容

大手化粧品・健康食品のアウトバウンド業務。一度ご利用頂いたことのあるお客様へのご案内です。

【具体的には】
大手化粧品・健康食品会社の通信販売で、
ご愛顧頂いているお客様や
1年以上前に化粧品や健康食品を購入されたお客様に
キャンペーンや新商品の案内を行なうのが主な業務です。

「以前●●を使ってみて如何でしたか?」
「新商品が出たので使ってみませんか?」といったご案内を行ないます。

商品に興味を持って頂けるように、
詳細や使い方のご案内・ご料金説明などがあなたにお任せする業務です。


対象は40代〜50代の中年層から60代〜70代の高齢者層の女性。
ご案内から始まり、日常でのお困りごとや食生活・生活習慣など
プライベートのお悩みなどもご相談頂く機会がありますので、
親身な対応をお願いします。


【豊富な事例とノウハウでお客様応対のプロに】
クライアント様からのご要望やお客様の声、
コミュニケーターの声を活かし、
長年の経験から独自に開発した研修プログラムを実施。

豊富な事例とノウハウを駆使し、
一流のコミュニケーターを育成するこのプログラムで、
お客様応対のプロへと成長することができます。

困った時には代表が傍にいるのですぐに駆けつけ、
アナタの不安を取り除いてくれますよ。

求めている人材

◆コールセンター経験者優遇(特にアウトバウンド経験者)◆業界未経験の方も大歓迎です

【具体的には】
商品やサービスを問わずコールセンターでの
実務経験をお持ちの方であれば大歓迎です。
特に発信業務(アウトバウンド)経験者は優遇します。

「サポートデスクで問い合わせ対応をしていた」
「通信販売のコールセンターで受注をしていた」
「アポイントの電話をかける営業をしていた」
「コールセンターでSVをしていた」
そんな顧客接点のある様々な仕事の経験者も歓迎します。


【未経験者も安心の職場環境】
センターは40代・50代・60代主体で
大手ブランド通販経験者や
大規模コールセンターでの管理職経験者、
業界経験5〜10年以上の経験豊富な先輩スタッフが在籍。

イチからお教えしますので、未経験の方もご安心下さい。


【以下のような思いで取り組める方をお待ちしています】
◆人に寄り添った仕事に携わりたい方
◆新しい会社に参加して大きくしていきたい方
◆感謝されることに充実感を持てる方
◆お客様の立場や気持ちになって行動できる方
◆コミュニケーション力には自信がある方
◆「自分の仕事で人を笑顔にしたい」という熱意で取り組める方

【現在活躍中のスタッフ】
20代…1名、30代…1名、40代…5名、50代…4名
女性8割の職場です。
その日の目標は各自で決め、休憩時間も自分で決めています。

勤務地

福岡県福岡市博多区博多駅前2-12-26-601

→リクナビNEXT上の地域分類では……
福岡市

【交通手段】
「博多駅」より徒歩4分
「祇園駅」より徒歩4分

給与

月給23万円〜+別途インセンティブ支給 
※試用期間1ヶ月(月給20万円)

【年収例】
600万円/入社5年/50代/月給35万円+インセンティブ+賞与
450万円/入社3年/40代/月給30万円+インセンティブ+賞与
320万円/入社1年/20代/月給25万円+インセンティブ+賞与

勤務時間

9:00〜20:00(実働8時間)
※シフト制(前月15日に希望シフト提出/土日休みの相談も可能)
※残業はありません。
決められた時間の中で
いかに効率よく生産性上げて仕事をしていくかを
みんなで考えながら業務を行なっています。

休日・休暇

完全週休2日制(シフト制)
夏季休暇
年末年始休暇
有給休暇
【年間休日120日】

待遇・福利厚生

昇給あり
賞与年2回
交通費規定内支給
社会保険完備
私服勤務OK
インセンティブあり
社員割引あり
月1回ランチミーティング・食事会
全員目標達成時にプレゼント支給

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 基本的なルールはありますが、会社自体が新しいということもあり、あなたのやり方をいかようにも反映できる可能性があります。「自信を持っておすすめできる商品に携わりたい」「新しい会社の成長に寄与してみたい」そんな思いで取り組んで頂けたら幸いです。また、実績はインセンティブで積極的に評価します。

    採用担当

  • 主力メンバーは40代・50代・60代が中心。お客様に近い年齢のコミュニケーターが対応しているため、お客様の悩みに共感しやすく的確なフォローが可能です。その対応はクライアントからも高い評価を獲得。事業規模拡大のための下地は確実に整っています。

    採用担当

〜将来あなたに期待したいこと〜

業務に慣れてきたら「こうすればもっと親身な対応ができるのでは?」「こんな風にしたらいいのでは?」と色々な改善案が出てくると思います。そんな時は遠慮なく意見を聞かせてください。まだまだ当社は始まったばかり。垣根を取り払って一緒に会社を作っていけたらと考えています。サービスがたくさんの人の役に立つようになった時、あなた自身も大きく成長しているはずですよ。

採用企業情報

株式会社プロフィットセンター

設立

2017年7月

代表者

佐藤香

事業所

福岡市博多区博多駅前2丁目12-26-601

業種

通信/その他IT・通信系/その他サービス/その他専門コンサル/その他業種

事業内容

通信販売事業にまつわるコンサルティング業務、電話による販売促進関連業務

連絡先

株式会社プロフィットセンター(ホームページ
福岡県福岡市博多区博多駅前2-12-26-601
092-409-4477/採用担当

正社員★女性8割/残業なし【コールセンタースタッフ】

株式会社プロフィットセンター