転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/11/16UP! 毎週水・金曜更新

クラウドサポートエンジニア(AWSのテクニカルサポート)

  • 正社員

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社 (AWS)企業ページ

こちらは、 2018年10月31日〜2018年11月13日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社 (AWS)が、現在募集中の求人

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社 (AWS)が、現在募集中の求人はありません。
右の「気になる」ボタンを押していただくと、この企業が募集を開始した際にメールでお知らせします。

この求人と似ている求人

クラウドの第一歩を、Amazonから。
開発経験を活かして新しい技術領域へ!

■ 独立系SIer出身。管理職に収まりたくなかった。

私が当社に転職した理由は、3点です。

前職で40代になり管理職を打診されたが、
まだまだエンジニアを続けたかった。

これまでオープンソースのデータベースを追究した、
その知見をもとに、クラウドへキャリアを広げたい。

開発側の視点からは見えない
実際のユースケースに数多く触れられる。
(お客様と深く関わりながら自らも成長していける)


■ 開発経験を最大限に活かして。

私はいま、DBの専門チームに所属。仕事は以下の通りです。

◎アマゾン ウェブ サービス(AWS)の
技術的な調査・相談/トラブルシューティング

◎プロセス改善や
カスタマーエクスペリエンス向上の施策
◎お客様ごとのユースケースを把握して
開発チームに連携

◎ 海外を含めたAWS内部へのトレーニング提供
開発経験を活かした開発者目線による技術支援を提供しています。


お客様は、エンタープライズ企業やスタートアップ企業などさまざま。
どのようなお客様に対しても
「カスタマーを起点に考え行動する」という信条に基づき、
日々対応しています。


■ AWSやクラウドの実務経験がない、という方へ。

問題ありません。入社後の研修や勉強会は豊富にあります。
さまざまな技術領域の最先端を走る人が社内にいて、
話を聞けることも日々の刺激になります。

クラウドの第一歩をはじめませんか?

募集要項

世界190ヶ国・100万以上の企業が利用。
そんな世界最大規模のクラウドサービスを支える
優秀なエンジニアたちと席を並べ、彼らに刺激を受け、
最先端のスキルを身につけられる。

それが、アマゾン ウェブ サービス(AWS)です。
幅広い技術領域にわたり、IT業界での実務経験者を募集します。
海外研修などもあり。
世界に通用するエンジニアを目指しませんか。

仕事の内容

AWS上でアプリケーション開発や運用を行うお客様向けのテクニカルサポート

【具体的には】
クラウドサポートエンジニアとしてAmazonを代表し、
AWSを利用するお客様のテクニカルサポートを行い、
共に問題解決をはかります。
また受身の対応だけでなく、以下のようなAWSをさらに広めていく役割も担います。

◎AWSのデベロッパーコミュニティ向けに
サンプルコード・チュートリアル・技術的な記事を作成

◎お客様がどのようにAWSのサービスを使用しているのかを理解、
その情報を開発チームにフィードバック

◎AWS運用上における顧客課題の解決

◎プロセス改善やカスタマーエクスペリエンスの向上を企画・実施

★導入研修あり
(日本で3ヶ月程度。労働条件の変更なし)


【AWSのサポートクラウドエンジニアとは】
有償サービスとして高度な顧客課題を解決する、
最もユーザに近いエンジニアの仕事です。

求めている人材

トラブルシューティングが好きな方、問題解決のため周りを巻き込んで動ける方、何かを突き詰めていきたい方

【具体的には】
<下記の経験・スキルを歓迎>
◎インフラ(サーバ/NW)運用・構築経験
◎ネットワーキング(DNS、TCP/IP、SSL、DHCP、ロードバランシング)
◎システムアドミニストレーション(Linux/UNIXまたはWindows)
◎DBの管理(MS SQL Server、ORACLE DB、MySQL、PostgreSQL)
◎プログラミング(Java、Perl、Ruby、C#、PHP)

※顧客対応・社内コミュニケーションは日本語ですが、
日常的に英語を読み書きする機会があります。

勤務地

東京都品川区上大崎(JR目黒駅より1分)
★在宅勤務制度あり

※米国、アイルランドで海外勤務できるチャンスもあります。

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区、北米、ヨーロッパ

給与

年俸600万円〜1500万円
※経験・能力を考慮し優遇

★ストックユニット制度
入社時に加え、入社後も業績や活躍に応じてAmazon.com株を付与

勤務時間

7:00〜23:00
※上記時間の内8時間勤務
※上記以外の深夜時間等はアメリカやアイルランドのスタッフが対応

休日・休暇

完全週休2日制/交替制
※年間休日120日

有給休暇/初年度最大14日
慶弔休暇
パーソナル休暇/年間最大5日

待遇・福利厚生

年1回業務評価による査定有
交通費支給※月5万円迄
社会保険完備、団体生命保険、確定拠出年金
社内公募制度
社員割引制度
会員制福利厚生プログラム
英会話補助

※試用期間3ヶ月(給与変動無)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 面接でエンジニア数人と話をし、技術的なディスカッションがとても楽しく、刺激的な環境だと思いました。実際、様々な分野のスペシャリストがいるため、自分の得意分野以外のことも、必要に応じて学べる環境です。また、様々なキャリアを描ける環境でもあるため、将来的には開発よりの仕事にも挑戦したいと思っています。

    AWSのクラウドサポートエンジニア
    (2015年10月入社)

  • 同期入社の仲間と約1ヶ月、AWSのサービスの仕組み等について学び、さらに教育担当者のレビューを受けながらの実践的な研修を受けたため、スムーズに仕事に慣れることができました。また、一定期間、主要なサービスの技術的な質問に対応した後、自分が最も力を発揮できる分野の専門チームに行くことができます。

    AWSのクラウドサポートアソシエイト
    (2017年8月入社)

〜配属先の上司・メンバーについて〜

これからエンジニアとしての一歩を踏み出そうとしている人から、元・WEB開発やインフラ系のエンジニアをしていた人、中にはIPv6の本を出している人やベンチャー企業のCTOだった人まで、様々なバックグラウンドを持った人が活躍しています。チームとして助け合う文化が根付いているため、それぞれが得意とする技術やサービスについて勉強会を開催したり共有することで、お互いに高め合っています。

採用企業情報

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社 (AWS)

設立

2009年8月

代表者

代表取締役社長 長崎 忠雄

事業所

東京都品川区上大崎3-1-1 目黒セントラルスクエア

業種

インターネット関連/その他IT・通信系/ソフトウェア・情報処理

事業内容

データセンターの運営、マーケティング・サポートサービスの提供

連絡先

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社 (AWS)(ホームページ
〒141-0021 東京都品川区上大崎3-1-1 目黒セントラルスクエア
人事部

クラウドサポートエンジニア(AWSのテクニカルサポート)

アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社 (AWS)