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業界未経験歓迎!洗練された綺麗なホテルの【フロントスタッフ】

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ネストホテル大阪梅田(ネストホテルジャパン株式会社)企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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マニュアルやこだわりをなくしたその先に、
なりたかった自分がいる、そんなホテルです

私たちはホテル業界でも新興の企業です。

規模も歴史も異なる様々なホテルが
サービスを競い合う中で、私たちができること。

それは、新しいこと、面白いこと、楽しいこと、
素敵なこと…、いかなる可能性も素直に受け入れ、
スピーディに変わることだと考えています。

そのためにあえて
「こだわらない、ホテル」
というマインドを掲げています。

画一的なサービスでは
お客様にワクワクしていただけるような
体験をお届けすることはできません。

何よりお客様とのコミュニケーションは、一期一会。

一人ひとりのクルーが自ら考え行動することで
お客様の記憶に残る素敵な滞在にしたい。

そのための最低限のルールはありますが、
細かなマニュアルはありません。
そう聞くと
「難しそう」
「経験がないとダメかな」
と思うかもしれません。

ですが、マニュアルがないということは
「こうされたら嬉しい」
「こんなサービスをしたい」
という想いを自ら形にできるということ。

お客様目線はホテルに限ったことではありませんから
他の接客・サービス業経験でも構いません。

また、社外の人と接する仕事でなくても
一緒に働く仲間とコミュニケーションを取り、
一つのことを完遂する喜びを感じたことがあれば
全くの異業種での経験も十分活かせます。

「少しでも成長したい」
「自分を変えたい」
そんな想いがあれば未経験でも歓迎します。

背伸びは恥ずかしいことではなく
あなたの向上心の表れ。
その気持ちに私たちも応えます。

募集要項

「スタッフ一人ひとりの想い」と
「ホテルごとの個性」を大切に変化を続けるホテル。

そんなテーマのもと、
全国各地で10店舗以上の
ホテルを展開する当社。

各エリアの立地・スペックに応じた
ブランド戦略や価格の最適化に加え、
そこで働くスタッフの個性を尊重することで
独自の成長を遂げてきました。

洗練された空間と質の高い心のこもったサービスが
お客様からも高く評価され、若い会社でありながら
設立10年で急成長を遂げています。

客足も戻ってきており、
ビジネスユースから大阪・神戸などへの
観光で訪れた英語圏の外国人宿泊客まで、
多くのお客様にご利用いただいています。

今後もインバウンドの増加が見込まれている中、
「大阪の街を探索するための、心落ち着く拠点」
としてお客様に快適な時間を過ごしていただくために、
今回の採用でフロントスタッフを増員します。

仕事の内容

フロントでの接客やご案内などホテル業務全般。先輩スタッフがイチからサポートするのでご安心ください!

【具体的には】
◆チェックイン・アウトの受付・手続き
◆駅や目的地までの説明など簡単なご案内
◆電話・メール・ネットからの予約対応・管理
◆その他お客様対応
◆スタッフ管理
◆業務効率化やサービス向上・改善の提案・実行
◆客室・共用部の清掃管理
◆その他業務に付随する事務処理 など

【入社後は】
まずは教育担当の先輩がついて仕事を教えます。
できることから少しずつお任せするので
焦らず着実に覚えていってください。

慣れてきたらあなたの裁量で業務をお任せします。
基本的なルールこそありますが、
それ以外にマニュアルはありません。

お客様が「このホテルを選んで良かった」
と思えるような対応をあなたの裁量でできます。

その分、責任も伴いますが、
お客様もあなたも満足できるよう、
周りの仲間がしっかりフォローします。

わからないこと、やってみたいことがあれば
遠慮なく先輩や支配人に相談してください。

あなたの成長ぶりや頑張り次第では
支配人としてのキャリアアップも可能です。

求めている人材

未経験歓迎/ホテル業界での実務経験不問/第二新卒・異業種からの転職者も歓迎

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

【例えばこんな方に】
◆人と話すことが好き
◆新しいことにチャレンジしたい
◆決まった仕事や作業だけでは物足りない
◆自分のアイデアや工夫を形にできる環境で働きたい
◆英語に触れられる環境で働いてみたい

【異業種からの転職者も活躍中】
ホテル業界での実務経験は不問。
飲食・販売・アパレルなど異業種での接客経験者や
営業などの対人業務経験者も活躍中です。

勤務地

大阪府大阪市北区鶴野町2-15
(梅田駅から徒歩7分)

→リクナビNEXT上の地域分類では……
大阪市

給与

月給:25万円〜30万円

※経験・能力を考慮の上、決定

【昇給】
年1回
(1月)

【賞与】
年2回
(6月・12月)
※業績および評価により変動します。

勤務時間

1ヶ月単位の変形労働時間制

24時間でのシフト制(1日実働8時間/休憩あり)
※1ヶ月の総労働時間:173.5時間
※残業月平均20〜30時間

<シフト例>
7:00〜16:00(休憩1時間)
12:00〜21:00(休憩1時間)
21:00〜翌7:00(休憩1時間)

休日・休暇

・週休2日制(月8〜9日休み)
・慶弔休暇
・有給休暇

【年間休日】
105日

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

・交通費規定支給
・慶弔見舞金制度
・半日有給休暇制度
・定年60歳(再雇用65歳まであり)

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 入社理由はオシャレなホテルで働いてみたかったから。ホテル業界での仕事は初めてでしたが、先輩スタッフの手厚いサポートもあり、未経験の私でも安心してスタートできました。仕事上の基本は当然ありますが、それ以外はある程度自由にできますし、困ったことがあっても先輩や同僚のフォローがあるので安心して働けます。

    フロントスタッフ・20代

  • 業界未経験からでも頑張り次第でステップアップが可能です。早い人だと1年で支配人に抜擢されたケースもあります。つまりそれだけ頑張る姿勢を評価する社風ということ。意欲のある人には色んなチャンスや成長の機会がある会社です。慣れない仕事であっても最大限カバーする体制が整っています。せひ一緒に頑張りましょう!

    支配人・40代

〜職場環境・風土について〜

綺麗で落ち着いた雰囲気のホテルなので、職場環境を重視したい方にとっては居心地の良い空間だと思います。また、当社では一人ひとりの個性や多様性を重視しています。自由な発想と行動力、そして意欲があれば未経験でも活躍できる環境です。その成果はしっかり評価して、ポジションなどに反映します。地に足をつけて働きながら長い目でキャリアを積んでいきたいという方なら成長も早いはずです。(採用担当より)

採用企業情報

ネストホテル大阪梅田(ネストホテルジャパン株式会社)

設立

2013年2月15日

代表者

代表取締役 河内 中

従業員数

357名(2020年12月末時点)

事業所

大阪府大阪市北区鶴野町2-15 【本社】東京都中央区八重洲2-7-2 八重洲三井ビル6階

業種

ホテル・旅行/フードサービス・飲食/その他サービス/その他専門コンサル/その他業種

事業内容

ホテル、リゾート、レストラン運営事業、運営コンサルティング【運営ホテル】◆bespoke hotel:3店舗(札幌・新宿・心斎橋) ◆Nest hotel:9店舗(東京・京都・大阪・広島・博多・那覇) ◆nest HOTEL:5店舗(札幌・大阪・松山・熊本)

連絡先

ネストホテル大阪梅田(ネストホテルジャパン株式会社)(ホームページ
大阪府大阪市北区鶴野町2-15
06-6485-8860/採用担当

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ネストホテル大阪梅田(ネストホテルジャパン株式会社)