平日9-17勤務♪正社員◆代理店とお客さまサポート業務・事務

代理店やご契約者さまからのお問合せやご質問に、お電話でご対応いただくお仕事です。その他事務業務。

【具体的には】
代理店やご契約者さまが
何で困っているのか状況やご質問の意図を把握し
その疑問や問題に対して、分かりやすく説明し
相手の疑問や問題を解消していただくお仕事です。

お問合せの内容は、保険商品や補償内容、
契約に関するお手続き方法、システム操作等様々です。
具体的には
・こういう場合の補償はどうなるの?
・契約に必要な書類を教えて欲しい。
・システムの操作方法をで困っている…。

その他、保険の見積書を作成して
代理店へメールやFAXで提供する事務対応があります。
困っている代理店やお客さまから感謝されることで
誇りややりがいを感じられるお仕事です。
まずは代理店の対応からスタートし
経験を経たのち、お客さまの対応もしていただきます。

判断に迷った場合でもサポートがあるので安心です。
マニュアルや資料を元に回答できる内容もあれば
判断に迷ったり、調べないとわからない場合もあるでしょう。
そんな時はリーダーが近くにいてサポートしてくれます。
普段からのコミュニケーションを大切にしているので
相談・確認しやすい環境です。

【20代〜40代の女性社員が数多く活躍中】◆高卒以上／社会人1年以上◆未経験・異業界出身者歓迎

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

★異業種からの転職が90％以上！
銀行や医療事務、コールセンター、接客業から転職されてきた方も多数活躍中！

＜歓迎します！＞
◆転勤の心配をすることなく、沖縄に根差して働きたい方
◆仕事と家庭、プライベートを両立したい方、ワークライフバランスを大切にしたい方
◆安心の正社員として、長く活躍したい方
◆オンとオフのメリハリをつけて働ける職場を希望する方
◆ライフステージが変わっても、キャリアをあきらめたくない方

＜こんな人と働きたい！＞
◆コミュニケーション力がある方
・相手の話に親身に耳を傾ける
・相手の話の意図を理解する
・伝えたいことを相手にわかりやすく説明する
◆電話でのコミュニケーションに抵抗がない方
◆業務に必要な保険の知識を学び、習得する意欲がある方

【転勤なし】

沖縄コンタクトセンター
（沖縄県那覇市おもろまち1-1-12 那覇新都心センタービル2F）

※新型コロナウイルス感染状況により、在宅勤務を依頼する場合がございます。

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
沖縄県

月給：18万2139円

※月給18万2,139円＋前払い退職金1,821円（※前払い退職金は確定拠出年金としても選択可能）
※超過勤務手当を別途支給。
※休日シフト制を選択し土日祝勤務の場合は、シフト勤務手当を別途支給。
※交通費支給
・公共交通機関利用の場合…全額支給（出社日数に応じた額）
・マイカー・バイク通勤の場合…当社規定によりガソリン代（出社日数分）と駐車場代（1ヶ月分・上限2万円まで）を支給。

勤務時間：9:00〜17:00

※9時-17時の固定勤務です。
※1日の実働時間は7時間です。
※残業：月5時間程度（2020年度実績）

休日固定制と休日シフト制のいずれかを選択可能。（休日の日数は同じ）

＜休日固定制＞
土日・祝、年末年始（12/30〜1/3）休み

＜休日シフト制＞
週休2日+祝日分シフト休、年末年始（12/30〜1/3）休み

★年間休日120日以上

・特別付加休暇（7日間）
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇
・介護休暇
・ボランティア休暇（2日）
・有給休暇
入社時　10日間付与（翌年4月に16日付与、その後、勤続年数に応じて最高20日付与）

＜未経験も安心！2〜3ヶ月の研修＋OJTあり！＞
座学にて保険知識や商品知識、ロープレを通して基礎固めを行います。
▼
OJTにて、電話対応を中心に学び経験を積みます。
※最初は対代理店の受電業務からスタート！
習熟度に応じて契約者様からの受電も行います。
▼
朝礼やMTG、上長との1on1などフォロー体制も◎
商品内容や規則規程の変更の度、研修を行います。

★e-learningで多くのことが学べます。数多くの講座で成長をサポート！

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

・福利厚生制度有
・賞与年1回3月支給
・昇給実績あり
・eラーニング講座（ビジネススキル・語学・ITスキル等）、社内での英会話レッスンなど