オープンポジション（カスタマーサポート・事務／求人広告作成）

正社員
未経験者歓迎

◆入社社員85％が20代～30代女性（昨年度実績）◆東証プライム上場企業グループ／18期連続増収増益！株式会社エス・エム・エスサポートサービス企業ページ

こちらは、過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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求人情報

募集要項

東証プライム上場『株式会社エス・エム・エス』の100％子会社である当社。

病院や介護施設などのお取引先からの信頼を着実に獲得し、おかげさまで業績は右肩上がり。社員数も200名を超える組織として、成長し続けています。年々増加するお客様に寄り添ったサービスを提供し続けるためには、組織強化が不可欠。オープンポジションで新しいメンバーを増員募集します。

仕事の内容	カスタマーサポートや求人広告の制作業務をお任せします／希望や適性に応じて配属先を決定【具体的には】介護ソフト『カイポケ』をご利用中のお客様対応や業界最大級の求人情報サイト「カイゴジョブ」に掲載する、求人広告の作成をお任せいたします。【カスタマーサポート】介護施設の運営・経営をサポートする社会貢献性の高いお仕事です。 ■『カイポケ』とは？タブレットやスマートフォンを活用し、日々の記録と請求業務を連動することで、業務を効率化できるクラウドソフト。重複が発生しやすい介護の記録業務を端末から入力することで業務の効率化を実現します。 ■お客様は？『カイポケ』を利用している介護施設や病院、デイサービスなどの担当者の方です。 ■具体的な仕事内容「保険請求の入力方法を教えてほしい」「書類が届いているか確認したい」「登録情報を変更したい」といったお問い合わせに対応。マニュアルに沿ってお答えしたり、事務手配や各種入力業務を行なったりします。 1人当たりの対応件数は1日20～40件ほどです。【求人広告ライター】 ■求人広告作成の流れ 1.「カイゴジョブ」をご利用中の法人様より、求人掲載のお申込書をお預かり。 2. お申込書の内容をもとに、フォーマットに沿って求人広告を作成。求職者の方にわかりやすく、魅力的な求人広告を作成してください！ 3. 広告の作成が終わったら、最後は誤字・脱字などのチェックを行う。 ※お申込内容の確認を行うため、まれにお客様へのお電話対応がございます。 ※クリエイティブというよりは、文章作成・求人内容の正確性が重要になってくるポジションです。
求めている人材	【20代～30代が活躍中】誰かをサポートすることにやりがいを感じられる方【具体的には】未経験者の方歓迎 ▼以下2点を満たす方が対象です。１）正社員または契約社員歴が2年以上２）基本的なPC操作スキル（1分に40～50字ほどのタイピングができる方を想定） ★スキルよりも人柄を重視！「一緒に働くひと」も、重要な働きやすさだと考えている当社。だからこそ選考では、「一緒に頑張っていけるか」という人物面をいちばん重視します。「成長していきたい」「業界課題に貢献できることに魅力を感じる」というあなたと一緒に働けるのを楽しみにしています！ ★未経験入社のメンバーが多数！先輩たちの前職は…営業事務、アパレル販売店長、介護職、医療事務、コールセンタースタッフなど様々！～以下をお持ちの方は即戦力！～・販売、サービス職（コミュニケーションスキルが活かせます）・営業職（顧客対応経験、サポートマインドが活かせます）・営業事務職（マルチタスクスキルが活かせます） ※医療・介護・調剤事務の実務経験者、資格をお持ちの方は、知識を活かしてご活躍いただけます！
勤務地	《札幌駅直結／転勤なし》札幌市中央区北五条西2丁目5番　JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 札幌市
給与	月給：21万円～27万円 ※経験やスキルを考慮し決定いたします。 ※別途残業代は全額支給（残業時間：月5～10時間程度） ※試用期間中も同様条件（試用期間：3ヶ月）【手当】交通手当（上限3万5000円／月）【昇給】年1回実績・評価による【年収例】 324万円／20代・営業経験者・3年目・リーダー（月給27万円） 300万円／20代・販売経験者・2年目・メンバー（月給25万円） 276万円／20代・事務経験者・1年目・メンバー（月給23万円）
勤務時間	勤務時間：8:50～18:00 実働8時間 ★残業は月10～15時間ほどです。お客様対応が長引いた日は、先輩から「今日は遅いけど大丈夫？」と声がかかる職場です。
休日・休暇	完全週休2日制（土日・祝） ★年間休日125日以上(昨年度127日) 【休暇制度】・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産前・産後休暇・育児休暇 ★育児休暇取得実績あり：ライフスタイルの変化にも柔軟に対応しています ★入社時からの時短勤務は応相談　【有給休暇】法定通り付与 ◆ WEB会社説明会開催中！◆ 「応募前にちょっと話を聞いてみよう」でもOK！任意参加なので気になる方はお気軽にお越しください。ざっくばらんにお話ししましょう。【日時(予定)】各回 15：00～ ※ご興味をお持ちの方は、当社HPからお申し込みください。 http://www.sms-s-s.com/
待遇・福利厚生	【試用期間】 3ヶ月労働条件は本採用と同じです。【保険制度】・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険定期健診制度インフルエンザ予防接種キャリア形成支援（書籍リクエスト制度・資格取得支援）個人ロッカー完備当社専用休憩室あり社員優待制度社内公認サークル制度

リクナビNEXTの取材から

～同僚の皆さまに聞いてみました～

普段からできる限り時間をとり、従業員の“声”を拾い上げられるようにしてきました。それをもとにより良い仕組みづくりを推進していますし、一人ひとりが意見を発信できるような雰囲気も根付いています。あなたにも、なにか気づいたことがあれば、どんどん伝えて欲しいと期待しています。

代表取締役社長：斧博文
自分のことよりも、人が喜んでくれることにやりがいを感じるという特性を見て、入社2ヵ月目からトレーナーを任せてもらえるようになりました。本当に一人ひとりに目を配ってくれる会社だなと実感しています。まだ始めたばかりの仕事で、伝え方の部分だったりに難しさはありますが、前向きな気持ちで働けていますね。

カイゴジョブ広告作成トレーナー：A／2023年4月入社
介護・医療事業所の方々はとても忙しくされていて、カスタマーサポートは短時間で的確に対応していくことが大切なポジションです。私自身、今も「もっとうまく伝えられたのではないか」と反省することもありますが、一回の対応時間や一日の対応本数など、自分の成長が数字で明確に表れる点は魅力だと感じます。

カイポケカスタマーサポート：M／2019年6月入社

～職場環境・風土について～

《ホワイト企業宣言》

まず、社員が快適に働くことができなければ、
お客様のために頑張ることもできません。

充実した社内制度のほか、休憩室や個人ロッカー完備など、
働きやすい環境づくりを進めています。

「定時で帰ろう」という意識も浸透しており、
「上司がいるから帰りづらい…」なんて心配は全く不要。

有給もしっかり取得できるので、自分の時間と、
家族やパートナーとの時間、どちらも大切にする働き方ができます。

採用企業情報

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

設立	2012年6月1日
代表者	代表取締役社長：斧博文
資本金	2500万円（株式会社エス・エム・エス100％出資）
従業員数	244名（2023年4月現在）
事業所	北海道札幌市中央区北5条西2-5　JRタワーオフィスプラザさっぽろ19階
業種	ソフトウェア・情報処理/その他IT・通信系/職業紹介・人材派遣/医療・福祉関連/その他サービス
事業内容	■エス・エム・エスグループが提供する介護・医療サービスに関するコールセンター業務　《グループ会社》株式会社エス・エム・エス、株式会社エス・エム・フィナンシャルサービス、エムスリーキャリア株式会社
連絡先	株式会社エス・エム・エスサポートサービス（ホームページ）〒060-0005　札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F 0120-300-166／採用担当　※弊社からのご連絡は、050-1741-1314、又は採用担当者の携帯電話からお電話します

オープンポジション（カスタマーサポート・事務／求人広告作成）

株式会社エス・エム・エスサポートサービス

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リクナビ NEXT

「この仕事に会えてよかった」を、一人ひとりに。

株式会社リクルートが運営する社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】

全国の求人情報を勤務地や職種、あなたのスキルや資格などから検索でき、転職ノウハウや転職活動体験談等、転職成功のヒント満載の求人/転職のサイトです。職務経歴や転職希望条件などを匿名で登録しておくと、あなたに興味を持った求人企業から直接オファーが届くスカウトサービスもあります。

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～同僚の皆さまに聞いてみました～

～職場環境・風土について～

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