転職なら社会人のための転職サイト【リクナビNEXT】|求人、転職に関する情報満載!  2018/12/12UP! 毎週水・金曜更新

残業なし!営業・接客経験を活かす【事務・カスタマーサポート】

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社アズクリエイティブ/給湯器専門工事店「正直屋」の運営・Yahoo!マーケティングソリューション正規代理店★愛知では数社しかない“認定パートナー”を獲得企業ページ

こちらは、 2018年11月9日〜2018年11月22日にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

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人と接する「事務」だからできる
家族のため、自分のための働き方

「そんなに安くできるなら、すぐお願いしたいです!」「今度、知り合いにも紹介しますね」お客様からの感謝や嬉しい声が聞けるから、人と接する仕事は好きです。販売の仕事をしていたのも人と接したいからでした。しかし、徐々に残業が増え、休みは減る一方。家族との時間を増やしたくて転職しようと求人サイトで見つけたのがここの求人。オフィスワークだけど、お客様と話すことが圧倒的に多いのが決め手でした。

大半のお客様がHPやCMを見てお電話頂いています。「急にお湯が出なくなって…」とお困りの方ばかり。お電話では取り付け場所など必要な情報をお聞きして、見積もり金額をお伝えしています。他店ではできない安さを実現していて、
値段を聞いて即決頂くことがほとんど!今までの接客スキルも活かせています。

一番大きく変わったのが、プライベートの時間。残業はほとんどなくて、定時で帰ることがほとんど。土日祝休みがベースなので家族との時間もグンと増えました。前の職場では休みはシフト制で、長期休暇もなかったから実家に顔を出すのも難しかったけど、今ではお盆と正月は実家で過ごしたり、旅行に行ったりするようになりました。それに全国100店舗超の一大チェーンの正直屋の仕事だから安定感は抜群!家族も安心していますね。

自分が楽しいと思える仕事を続けながら、家族や自分の時間が増える。転職して良かった!と心から思っています。

■20代男性 元販売職

募集要項

給湯器やガスコンロに特化した「正直屋」を2015年に名古屋でオープンして以来、各地で反響が増え、仕事の依頼が沢山舞い込んでいます。今では、日本全国に100店舗を展開するまでに成長しました。今回は、お客様からの依頼に対応する部門を強化するため、事務スタッフを増員募集します。事務経験は不問!営業・接客経験を活かしている先輩も多数在籍しています。事務職として、心機一転、新しい仕事に挑戦しませんか?

仕事の内容

HPからお問い合わせ頂いたお客様の電話受付・カスタマーサポート業務や一般事務業務

【具体的には】
≪カスタマーサポート≫
ホームページやCMをみてお問い合わせいただいたお客様対応が中心。「給湯器が壊れちゃって…」「ガスコンロを買い替えたい」などご要望をお聞きし、商品のご説明やお見積りの提示を行います。
≪一般事務≫
お客様以外からの電話対応や、請求書作成なども行います。

■まずは電話でのお問い合わせ対応から請求書の発送までの一通りの流れを覚えていきます。先輩がしっかりフォローするので、経験がない方でも安心して飛び込んできてください!
■完全反響営業なので、商品を売り込む必要なし!設置箇所などに合わせて商品をご提案します。
■取り扱う商品はガス給湯器、ガスコンロなどに限っています。メーカーの特徴などを覚えるだけなので、専門知識は一切必要ありません。

求めている人材

【面接1回】高卒以上、未経験者歓迎!明るく電話応対ができる方

【具体的には】
★お客様に接する機会が多いので、営業・接客経験がある方は経験活かせます。
★ガス給湯器など商品知識は必要ありません。入社後に丁寧に教えます!

<採用実績>
元営業職
元販売員
元飲食店スタッフ
元製造職
※未経験からスタートした先輩が多数活躍しています。

勤務地

本部/名古屋市中区錦2-5-12 パシフィックスクエア名古屋錦ビル 3F

→リクナビNEXT上の地域分類では……
名古屋市

【交通手段】
本部/地下鉄「丸の内」駅〜徒歩2分

給与

月給18万〜25万円
※年齢・能力を考慮し決定します。

【年収例】
380万円/28歳・入社3年目/月給25万円
320万円/25歳・入社2年目/月給20万円

勤務時間

9:00〜18:00/実働8h
★残業ほぼなし!

休日・休暇

繁忙期/隔週週休2日(隔週土、日)
閑散期/完全週休2日(土日祝)
夏季、年末年始、GW、有休、慶弔

待遇・福利厚生

昇給年1回
賞与年2回
社会保険完備
交通費支給
会社負担での食事会など社内イベント有
服装自由(ネイル・ピアスもOK!)
試用期間3ヶ月/条件同じ

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • お見積金額をお伝えすると、「こんなに安くていいの!?早速お願いしたいです!」と言われることが多数。こちらから電話で売り込む必要もありません。時々「以前お願いしてすごく丁寧だったから、今度はガスコンロの相談がしたくて…」というリピーターのお客様もいらっしゃいますよ。

    事務スタッフ
    (元接客業)

  • 最近は男性スタッフの入社も増えてきました。僕のように営業の経験者や元サービス業など、事務経験者は少な目ですね。それでも活躍できるのは、人と接する仕事をした経験を活かしやすい環境だから。言葉遣いなどに気にしながら、正直屋を選んで頂けるような応対を心がけましょう。

    事務スタッフ
    (元営業職)

〜入社後の1ヶ月について〜

入社後は電話でのお問い合わせ対応からお見積りの出し方、請求書の発送など仕事の流れについて覚えていきます。また、設置箇所に応じておすすめする商品も異なるので、メーカーや商品の特徴も覚えていきます。先輩がしっかりフォローするので、知識も経験もなくて大丈夫!独り立ちしてからも何かあればチームワークを駆使して乗り越えています!

採用企業情報

株式会社アズクリエイティブ

設立

2009年11月

代表者

河北 裕介

売上高

30億円(2017年10月実績)、20億円(2016年10月実績)

従業員数

63名(パート・アルバイト含む)

事業所

本社/名古屋市中区錦2-5-12 パシフィックスクエア名古屋錦ビル 3F

業種

インターネット関連/建築・土木・設計/住宅・建材・エクステリア【商社】/電力・ガス・水道・エネルギー関連/プラント・設備関連

事業内容

ガス給湯器工事事業/給湯器やガスコンロに特化したリフォーム専門サイト「正直屋」の運営 ◆会社の理念/お客様、取引先、働く仲間、会社という4者が幸せになれるリフォーム工事を目指して、キッチン、コンロ、水道など、お客様にご相談いただいた1つ1つに、まじめに取り組んでいます。営業も職人もスタッフは自社社員で、お客様の思いをくみ取り、ご要望に臨機応変にお応えしています。

連絡先

株式会社アズクリエイティブ(ホームページ
本部/名古屋市中区錦2-5-12 パシフィックスクエア名古屋錦ビル 3F
052-202-5263/採用担当

残業なし!営業・接客経験を活かす【事務・カスタマーサポート】

株式会社アズクリエイティブ