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【完全在宅勤務】CRM/カスタマーリレーションマネジャー

  • 正社員

在宅勤務/カクタスコミュニケーションズ株式会社●9ヶ国でグループ展開!従業員はグループで約1000名!年間休日120日〜!外資系ならではの国際色豊かな職場です!企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

カクタスコミュニケーションズ株式会社が、現在募集中の求人

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働きやすい環境&グローバルな環境で
語学力×リード力を活かしてみませんか!

《当社で働くPoint》
★テレワーク・マスター認定取得
★グローバルで活躍できる!
★英語力が伸ばせる!
★スキルアップ支援(オンラインセミナー/eラーニング)
★残業月10-20時間程度
★産休・育休取得実績あり(復帰率100%)
★特別休暇制度あり
★年間平均有給取得日数年13.4日
★退職金制度あり
★内閣府ベビーシッター派遣事業割引券交付

当社は世界11拠点を擁し191カ国に
学術コミュニケーションサービスを提供する
リーディング企業・カクタスグループの日本法人。

「働きやすさ×スキルアップ」を両立できる制度が充実。
アイデアが出せる社風と新しいことに
チャレンジできる環境でやりがいと成長を感じられます。

募集要項

日本の研究者のアカデミックな出版を
支援する国際的な英文校正・翻訳ブランド、
【Editage】のCRM/カスタマーリレーションマネージャーとして
当社最大のマーケットをリードして頂ける方を募集します。

仕事の内容

顧客エンゲージメント戦略を立案し、実行するCRM/カスタマーリレーションマネジャー

【具体的には】
◆顧客心理の把握、ニーズの理解を深め
既存顧客のロイヤリティと定着率を高める為の
エンゲージメント戦略の立案と実行
◆CRM施策の推進とキャンペーン実行
◆サブスクリプションプログラムの管理(顧客獲得〜更新迄)
◆ビジネスチャンスを最大化する為のパイプライン分析とカスタマージャーニーマップ作成
◆最大限の収益を確保する為の顧客生涯価値戦略のモニタリング
◆競合他社の把握と市場シェアを拡大する為の戦略立案
◆カスタマーエクスペリエンスの向上や新サービスの創出の為に
カスタマーインサイトを社内サービス・デリバリー・品質チームに提供 等

求めている人材

【30〜40代活躍中】◆ビジネスレベルの英語力◆マーケットをリードできる方

【具体的には】
・オウンドチャネルでのキャンペーン実施経験がある方
・メールマーケティングの専門知識がある方
・海外、日本間の文化差を汲み取り、
 日本の顧客満足の為にベストな選択肢を積極的に提案し
 チームの意見をまとめられる方
・新しい技術やスキルを自ら学ぶ意欲のある方

<下記のような方優遇>
・修士号や博士号取得者
・外資系企業での海外チームとの英語業務経験がある方

勤務地

転勤なし/在宅勤務※殆どの社員が在宅勤務中
(オフィス)千代田区神田三崎町2
※水道橋駅徒歩5分 神保町駅徒歩5分

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

給与

月給:28万円以上
※固定残業代を含む

※経験・スキル考慮

固定残業代:5万4000円以上/30時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

【手当】
一律在宅勤務手当 1万5000円以上(固定給に含む)
深夜残業手当

【昇給】
年1回

【賞与】
年1回

【年収例】
500万円/入社3年目(月給35万円+賞与)

勤務時間

勤務時間:9:30〜18:30

※1日の実働時間 8時間00分
※残業は月10-20時間程度です。

休日・休暇

週休2日制(土日)
祝日

【年間休日】
120日

年末年始
※上記休日出勤が発生した場合は、規定に合わせ平日代休取得or手当支給等有
有給
産休・育休(実績有)
誕生日休暇
病気休暇(年3日)半日取得可
その他特別休暇有(直近1年で、2日の付与実績有)
サバティカル休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

退職金
スキルアップ支援
ベネフィットステーション
ベビーシッター割引券
結婚祝金
出産祝金
ウェディング休暇
サバティカル休暇
※まとまった休暇取得が可能!

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 完全リモートワークに移行後の入社で不安がある中、最初に得られたことは求めれば必要なサポートは直ぐに受けることができるという実感でした。業務に関することは勿論、精神的な部分でもサポート体制が整っていて、実際にはオンライン会議等でしか顔を合わせたことはなくても、まるで長年一緒に働いているかのようです。

    マーケティング部門 メンバー

採用企業情報

カクタスコミュニケーションズ株式会社

設立

2007年7月

代表者

代表取締役 湯浅 誠

資本金

2000万円

売上高

36億7522万円(2022年3月期)

従業員数

40名※グループ全体約1000名

事業所

日本本社(東京都千代田区神田三崎町2-4-1 TUG-Iビル4階)●※グループ:ムンバイ、ロンドン、台北、プリンストン、シンガポール、北京、上海、ソウル、オーフス

業種

その他専門コンサル/その他業種/教育/その他サービス

事業内容

英文校正 学術翻訳 論文投稿サポート メディカル・コミュニケーション 日英文字起こし ウェブサイト制作 印刷物デザイン制作 リサーチ・ コミュニケーション動画撮影・制作 学術系 PR コンサルティング 学 術系ワークショップ・セミナー 学術系イベントサポート

連絡先

カクタスコミュニケーションズ株式会社(ホームページ
〒101-0061 東京都千代田区神田三崎町2-4-1 TUG-I ビル 4F
03-6261-2290/採用担当

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