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事業を育てるカスタマーサクセス・WEBマーケのリーダー候補

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

月平均残業10h以下/年間休日120日/完週休2日制/平均年齢26歳/異業種からの転職者活躍中/新規事業の売り上げ360%成長中 <株式会社インターファーム>企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

株式会社インターファームが、現在募集中の求人

株式会社インターファームが、現在募集中の求人はありません。
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5年後のキャリアは、
いま、あなたが選択できる。

ある程度の経験を積んできた方なら、
いま目の前にはいくつもの道が見えているはずだ。
現職で上を目指すか、新たな環境に挑戦するのか。

多くの人は「どの道が正解か?」と悩む。
しかし、僕たちは思う。進む“べき”道などない。
あなたの5年後は、あなたが選択するものだ、と。

ここインターファームには、
誰かに追従することなく
人生を自ら選択し続ける社員がいる。

若くして組織をまとめる人。
新サービスを立案する人。
人に寄り添い、感動をつくる人。

創業期から成長期へと歩みを進め
社員数も、30名から50名規模へと増える。
そんな過渡期の当社が、いま求める存在。

それは“マネジメントを通じて
カスタマー視点での事業変革を起こせる人”だ。
私たちは、血の通ったコミュニケーションが
減少する時代だからこそ、
カスタマーの想いを本質的に汲み取り、
事業に反映することを追求したい。

そのために、当社で唯一カスタマーと直接対峙している
カスタマーサクセス(CS)部隊の能力強化を
お任せできる方にお会いできたらと思う。

入社後まずは現場で経験を積み、
早くて1年後には、チームのリーダーへ。
その先は、CS視点からの事業改革や
新規事業の立案、さらなるキャリアアップも期待できるだろう。

個人の志を尊重する当社では、
キャリアの選択肢は、
あなたに委ねられているのだから。

5年後、どんな自分でいたいのか。
どんな人生を歩んでいたいのか。
選択するのは、「今」かもしれません。

募集要項

『開拓者であり他に追従せず、人のやらない仕事に取り組む』
この行動指針のもと、これまでニッチビジネスと呼ばれる
未開のジャンルの事業に挑み続けてきた、インターファーム。

そんな当社がいま力を入れているのが、
“高額商品の売買プラットフォームビジネス”です。

ユーザーにとって大切なモノほど、
ネット上で気軽にフリマに出品することは難しい。
しかし、そのモノを大事にしてくれる方と出会うためには
数ある買い手の中から吟味する時間がかかります。

フリマビジネスの間に埋もれていた、
そんな人々の悩みをインターネットの力で解決すること。
それが、私達の今のミッションです。

仕事の内容

カスタマー起点での事業改革を推進するCS/WEBマーケ/営業企画のリーダー候補

【具体的には】
高額商品の売買プラットフォーム
『UPS(アップス)』のカスタマーサクセスをお任せします。
カスタマーの声を起点にした、
業務改善・コミュニケーションフローの設計など
サービスの根幹に関わる提案を期待しています。

▼基本業務
・プロダクトの運用支援
・既存顧客へのWEBマーケティング策定、営業企画
・プロダクトや新機能のリリースにおけるオペレーションフローの設計
・オペレーションKPI、お客さま体験指標の分析、改善
・事業成長に向けた業務改善

◆絶賛成長中
現在は高額バイクの売買を中心に展開中の『UPS(アップス)』。
2022年現在、月間の取り扱いは約850台、成約数は約400台と、
サービス開始時から10倍に増えるほどの急成長をしています。

◆リーダー候補募集中
事業拡大に伴い、組織のマネジメントをお任せできる方を募集。
現在は、9名の少数精鋭のチームで、
うち半数以上は元々職種未経験だった20代の若手社員。
サービスだけでなく、チームも育てて頂けたらと思います。

求めている人材

経験者歓迎/大卒以上/カスタマーに真摯に向き合いながら、ITサービスの運用・改革をしたい方

【具体的には】
業界未経験の方歓迎

以下いずれかのご経験をお持ちの方
・課題解決型の業務経験
(ex. 提案営業、コンサルタント、事業企画、接客etc)
・ネットサービス事業/ネット広告事業に関わった経験

<こんな方におすすめ>
・マネジメント経験のある方(リーダー・サブリーダー・店長など)
・目的達成に向けた顧客折衝経験をお持ちの方
・伸びしろのあるサービスや組織を育てたい方

勤務地

各線「渋谷」駅 徒歩7分
※バイク通勤可

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

給与

月給+インセンティブ
月給:30万円〜50万円

インセンティブ:
2022年現在の一人あたり平均は月10万円

※月給額は、経験を考慮して決定します

【手当】
3駅手当
※会社から3駅以内に住む社員に住宅手当3万円支給

【昇給】
年2回

【年収例】
580万円/4年目/マネージャー(月給40万円+インセンティブ)
480万円/3年目/メンバー(月給30万円+インセンティブ)
360万円/1年目/メンバー(月給30万円)

勤務時間

フレックスタイム制
1日の標準労働時間 8時間00分
コアタイム 11:00〜16:00

※残業は平均月10時間以下。業務を効率するためのツールを積極的に導入中です!
※1時間の休憩あり

休日・休暇

完全週休2日制

【年間休日】
120日

【休暇制度】
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇

待遇・福利厚生

【研修期間】
3ヵ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

・交通費全額支給
・残業手当
・健康診断
・インフルエンザ予防接種
・ブルーオーシャンズイレブン制度
・社員全員経営者制度
・部活動支援

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • 前職は、“誰かの心を動かしたい” と思い接客をしていました。しかしさらなる感動を創るためには、サービスの創り手になる必要があると思い転職。アップス事業は、少数精鋭で自分の提案が反映されやすいのが魅力です。また、現場の動きをリアルタイムで見ながら、スピード感を持って施策を検証できる面白みもあります。

    カスタマーサクセス営業(前職:カフェ副店長/26歳)

  • 『全員が年商1億の事業を回せる会社へ』
    バイクや格安スマホなど、当社のサービスにニッチな分野が多いのは、競合が少なく参入しやすいから。そして“ニッチだけども当社の「人」が活躍できる”ことにこだわっているから。年商1億円と規模は大きくなくても、全員が事業を回せるプロフェッショナル集団を目指しています。

    代表・嘉数 

〜職場環境・風土について〜

◆事業を育て、会社を育てるやりがい
これまで9名の少数精鋭で立ち上げを担ってきた『アップス』事業部。現在「創業期」から、組織基盤を固めていく「成長期」へと歩みを進めている最中で、数年以内には20名規模の組織へと成長する予定です。また、会社としても将来的なIPOを目指して多岐にわたる事業を展開中。自分の成長が事業や会社の成長に“直結”していく面白みは、今だからこそ味わえるものですよ。

採用企業情報

株式会社インターファーム

設立

2006年3月

代表者

代表取締役 嘉数雄一

資本金

1000万円

売上高

5億円(2018年度実績)

従業員数

18名

事業所

〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町22-14 N.E.SビルE棟 1階

業種

インターネット関連/その他サービス/ビジネスコンサルタント・シンクタンク・コンサルティングファーム/広告・デザイン・イベント

事業内容

◎比較メディア事業/「バイク比較.com」、「UPS(アップス)」、「すまっぴー」 ◎ECサイト運営/「マンゴー屋さん」 ◎キュレーション事業 <企業理念>「感動をつなげ、人を幸せに」「新しい繋がりを創出することで人の幸せに貢献する会社」※多様な業界・分野でインターネットを活用し、No.1になることを目標に掲げています。<主要取引先>バイク王&カンパニー、アークコア、ヤフー、他多数(敬称略)

連絡先

株式会社インターファーム(ホームページ
〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町22-14 N.E.SビルE棟 1階
03-5428-2006/採用担当

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