日本語カスタマーサポート＊海外勤務＊無料英語クラス有

＜日本語対応＞外資系フードデリバリーサービスのカスタマーサポート・事務★英語使用のポジションもあり

【具体的には】
クライアントからの委託のもと、フードデリバリーサービスの利用者様を対象にしたカスタマーサポートのお仕事をしていただきます。メールや電話、チャットでのカスタマーサポート・事務／日本語のみでの対応となります。

問い合わせ例
・注文者
└「注文した料理と違う」「支払いが完了したのに料金を請求された」
・配達員
└「配達先の住所が分からない」「配達中に転倒して料理がダメになってしまった」
・レストラン
└「調理できないためキャンセルしたい」
etc.

他にも注文が少ない時間帯は、店のメニューや写真の差し替えなどのシステムサポート、返金の手続きなどの対応をお願いします。


◆入社後の流れ（仕事編）

就労ビザ申請＋航空券の手配などの渡航費用は会社が負担。スピーディにマレーシア移住が叶います。渡航が間に合わなかった場合、渡航までは在宅勤務（自宅でリモートワーク）が可能です。システムの操作方法やカスタマーサポートに大切なマインドセットを、しっかり学びます。

◆入社後の流れ（生活編）

移住後のお部屋探しは提携している不動産会社が全面サポート。到着後最初の2週間は当社が用意するホテルを「無料」で利用できるので、安心してお部屋探しができます。
世界有数の親日国といわれるマレーシアは、日本人の海外移住先としても人気です。過ごしやすい気候に、物価が安く日系の店舗も多いため、快適に生活することができます。

★95％以上が未経験入社★ワーホリに興味がある方・ワーホリ経験者歓迎★第二新卒歓迎★

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

・高卒以上／既卒歓迎
・ビジネスマナーを大切にできる方
・PC操作が苦手でない方（タイピングが早い方は歓迎）
・海外旅行が好きな方
★ホテルスタッフや貿易事務などの経験者が入社しています。
　営業経験、販売・接客経験、事務経験がある方は経験を活かせます！
★男性・女性ともに活躍中！別のプロジェクトではベトナム・タイ・韓国・オーストラリア・中東系など、さまざまな国籍の外国人も活躍しています。

※第二新卒でのご応募も歓迎します。

マレーシア　首都クアラルンプール近郊（日本との時差：1時間）
※詳細は連絡先参照

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
東南アジア

給与通貨 リンギット

月給8000リンギット〜（日本円で月給24万9360円相当〜※）
※1リンギット31.17円：2024/2/6時点
※優秀実績によるインセンティブあり（月最大で370リンギット）
※深夜手当あり（最大で1200リンギット）

★マレーシアの物価は日本の約2分の1
大卒のマレーシア人の平均月給は2500リンギットと言われていますので、現地では高水準な生活を送ることができますよ。

8:00〜22:00（実8h）

◆シフト例…8:00〜17:30／9:00〜18:30／10:00〜19:30／11:00〜20:30／12:30〜22:00
◆「残業なし」「有給消化」を推奨しています。

完全週休2日制…シフト制（希望をだすことも可！）
有給休暇…12日／消化を奨励しています
病気休暇…14日
結婚休暇…3日（取得実績あり）
産休・育休（取得、復帰実績あり）

【年間休日】
115日

【試用期間】
なし

【保険制度】
・健康保険（歯科治療もカバーあり）
・生命保険
※マレーシアの労働法基準により、雇用保険・労災保険はありません。
　年金制度は企業より負担する必要がない為、厚生年金保険は適用されておりません。

＊会社から徒歩10分のところに日系クリニックあり

【受動喫煙体制】
・屋内全面禁煙

【その他】
ビザ取得時のサポート（家族帯同ビザも申請可）
労働許可（ワークパミット）取得手配
片道の航空券の手配
マレーシアの空港からのピックアップサービス
出勤・退勤時にシャトルバンの利用可（会社周辺を巡回）
社内教育制度：英語クラス開講（無料）
現地の銀行口座の開設のお手伝い
お部屋探しのサポート（不動産会社のご紹介）
2週間の無料の仮住まい提供（会社近くのホテル）
ウォーターサーバー、コーヒーマシン（無料で利用可）
ランチスペース（現地の方がチャーハンや焼きそばを格安で提供。お弁当の自動販売機などもあり）
ヘルスウェルネスイベント（医師がきてくれる無料の健康診断）
正社員（就労ビザ2年更新）