未経験歓迎の【カスタマーサポート／営業事務】★在宅勤務

ネット印刷「ラクスル」のカスタマーサポート・事務・改善提案　★基本は在宅勤務/服装・髪型自由

【具体的には】
ラクスルのネット印刷サービスは
・名刺・チラシ・ポスターなどの「印刷」
・文具やマグカップ、バッグなどの「ノベルティ」
・印刷から折込/ポスティング手配までサポートする「集客広告」
・オリジナルTシャツや制服などの「ユニフォーム」
など多岐にわたります

カスタマーサポート（CS）部門ではチームに分かれて
電話・メール・チャットで
ご購入前のお困りごとやご注文後のご不明点や相談ごと
お届けした商品に関するサポートまでを行っています

お客様一人ひとりの背景にある希望や悩みを探りつつ
様々な相談を受け止め
本質的な課題に沿ったサポートを実施します

そんな対応がお客様の満足につながる仕事
「あなたのおかげでイメージ通りです！ありがとう」と
感謝の言葉に大きなやりがいを感じます

また、領域によって提携パートナー企業との連携・調整といった
営業をサポートする業務も行っています

■今回の募集領域
・ノベルティ
マグカップ・バッグ・お菓子など
紙以外の商品の印刷を手掛けているノベルティサービスです
納品スケジュールや在庫数についてなど
提携パートナー企業と連携・調整も行います
また、業務フローの改善なども担当していきます

■業務の改善案やアイデア大歓迎！
業務に慣れてきたら、業務フローやオペレーションの改善などもお任せします
またサービスを作るプロダクトチームとも連携をとり
現場ならではのアイデアを発信しながら
よりよいサービスを目指していきましょう

■入社後は
座学とOJTで会社やサービス、システムの使い方
業務の流れなどを約計1ヵ月半で学ぶ研修からスタート
習得度にあわせて、丁寧にお教えします

配属後もまずは取り組みやすい業務から始め
徐々に業務の幅を広げていってください

■将来的には
チームのマネジメント・新人育成などをはじめ
企画系や営業系など、さまざまなキャリアを目指せます

未経験歓迎！★販売・接客・営業事務などの経験者が活躍中★オフィスワークにチャレンジしたい方も大歓迎！

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

・基本的なビジネスマナーをお持ちの方
・PCの操作スキルをお持ちの方（Excel尚可）

★こんな方はぜひ！
・ホスピタリティあふれる接客が好き
・積極的にアイデアを出しながら仕事がしたい 
・変化を楽しめる
・誰かの役に立つことにやりがい

基本的に在宅勤務
■東京本社：品川区上大崎（目黒駅すぐ）

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
東京23区

月給：24万円〜30万円
※固定残業代を含む

※経験・能力を考慮
※平均月残業時間10時間

固定残業代：3万2433円/20時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

【昇給】
年2回

【年収例】
330万円／サブリーダー入社1年（月給26万円＋賞与）
400万円／リーダー入社3年（月給32万円＋賞与）

勤務時間：10:00〜19:00

完全週休2日（土・日）
祝日 
GW  
夏季  
年末年始  
有給  
産休・育児（男女共に複数実績あり）
慶弔

【試用期間】
6ヵ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

交通費実費支給
私服勤務/髪型・ネイル自由
リフレッシュルーム
借上社宅制度
復職祝い金制度
※育児休業中に申請する公的給付金は給与の7割程度のため、残り3割を復職時に会社が祝い金としてまとめて支給