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葬儀社専門コールセンター:オペレーター/事務

  • 正社員
  • 未経験者歓迎

株式会社フューネラルライフパートナー・24 【新宿三丁目駅チカ|月9日休み(連休OK)】企業ページ

こちらは、 過去にリクナビNEXTに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。

株式会社フューネラルライフパートナー・24が、現在募集中の求人

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<未経験歓迎><週休2日/シフト制>
葬儀関係のコールセンターで安心を届ける

少子高齢化に伴い、
葬儀社への問い合わせは増える一方。

私たちは多忙な葬儀社に代わって24時間、
電話対応や受付をする会社です。

今回の募集は、葬儀後にお客様へ
電話でアンケートをとるお仕事と、
問い合わせに対応する
コールセンターの仕事です。

パソコンでの入力ができて、
お客様とお話をすることに
抵抗がなければ、未経験でも大丈夫です。

長年にわたり葬儀社に特化した
電話代行サービスをおこなってきた
実績と経験のある会社です。

頼りになるベテラン社員たちも大勢いますし、
わかりやすいマニュアルも完備されています。

誰かを安心させる仕事、始めてみませんか。

募集要項

事業は順調に拡大中。
現在150社以上とお取引があり、
紹介などを通じて
新規契約も増えています。

●勤務形態が選べる
●月給25万円
●新宿三丁目駅チカ
●20〜40代女性活躍中
●休憩室完備/ウォーターサーバー利用可能

不安や悲しみ抱えるお客様
ひとりひとりに丁寧に
対応していただくため
働きやすい環境を整備。

誰かの役に立つ仕事をしたい、
そんな方はぜひ!

仕事の内容

葬儀を利用いただいたお客様にサービス満足度や意見等を聞いていくオペレーター業務と、それに伴う事務

【具体的には】
1件1件丁寧にヒアリング
することが大切になります。
目安は1件の電話が5〜10分程度♪

【オペレーター業務】
[1]すでに信頼関係を
構築している方への電話になります。
シートに書いている内容を
聞きながら入力して、
電話が終わったらその内容を
PCにまとめていきます。

[2]提携している葬儀社に代わって
電話対応や電話受付をおこないます。

【事務業務】
定型のフォーマットにそって、
入力や報告をしてもらいます。

求めている人材

学歴不問/PC基本操作ができる方(文字打ち必須) ★20〜40代の女性活躍中!

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

◆PCの基本操作ができる方(必須)

◎葬儀関係経験者、
 コールセンター経験者は歓迎&優遇!
 アルバイトでの経験もOK

<歓迎>
◆人の役に立つ仕事をしたい
◆葬儀業界や事務職の経験を活かしたい
◆電話しながらPC入力できる
◆安定環境で長く働きたい

勤務地

◎転勤なし
東京都新宿区新宿5-18-20
新宿オミビル9F

→リクナビNEXT上の地域分類では……
東京23区

【交通手段】
「新宿三丁目」駅 E1出口〜徒歩1分

※地下鉄「東新宿」駅〜徒歩6分、
 JR各線「新宿」駅〜徒歩10分

給与

月給:25万円以上
※固定残業代を含む

[1] 月給25万円
[2] 月給30万円
[3] 月給28万円
◎経験・能力を考慮のうえ、優遇

固定残業代:5万円/30時間
※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する

【手当】
・交通費全額支給
・時間外手当(超過分全額支給)
・役職手当

【昇給】
年1回

【賞与】
年1回(3月)、決算賞与

【年収例】
300万円/中途入社1年(月給25万円+各種手当+賞与)
400万円/中途入社5年(月給30万円+各種手当+賞与)

勤務時間

選択制

[1] 9:00〜18:00(休憩1h)
  ★残業なし!年末年始休暇あり
[2] 7:30〜11:30、16:00〜20:00(休憩11:30〜16:00)
  ★休憩中外出OK
[3] 11:30〜20:30(休憩1h)
  ★月5日程度2時間残業あり

休日・休暇

月9日休み/シフト制

◎連休取得OK

【有給休暇】
10日

【休暇制度】
・慶弔休暇

★[1] 年末年始休暇

待遇・福利厚生

【試用期間】
3ヶ月
時給1500円

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【その他福利厚生】
・私服勤務OK:髪型・髪色・ネイル・ピアス自由
・休憩室完備:ウォーターサーバー有

リクナビNEXTの取材から

〜同僚の皆さまに聞いてみました〜

  • すでに信頼関係を構築している方への電話なので、理不尽に電話を切られたり、きつい言葉を言われることはほとんどありません。まれに葬儀の内容に対して苦言を言ってくださる方もいますが、マニュアル通りの対応をするだけではなく、相手の状況やお気持ちに寄り添って丁寧にお話を伺うことが大事です。

    オペレーター/事務

採用企業情報

株式会社フューネラルライフパートナー・24

設立

2013年7月1日

代表者

代表取締役:大竹 将司

資本金

1000万円

売上高

2億34万円(2021年3月実績)、2億14万円(2020年3月実績)

従業員数

35名(社員10名、アルバイト25名)

事業所

東京都新宿区新宿5-18-20 新宿オミビル9階

業種

冠婚葬祭業/職業紹介・人材派遣/その他サービス

事業内容

◎葬儀無料相談 ◎葬儀社無料紹介 ◎葬儀全般サポート ◎広告代理業 ◎催事企画 ◎経営コンサルタント ◎一般企業および任意団体の経理事務の代行 ◎コンピューターを利用した情報の提供

連絡先

株式会社フューネラルライフパートナー・24(ホームページ
〒160-0022 東京都新宿区新宿5-18-20 新宿オミビル9F
050-5577-4930/採用担当

葬儀社専門コールセンター:オペレーター/事務

株式会社フューネラルライフパートナー・24