土日祝休み・残業ほぼなし！【カスタマーサポート・事務】

28年愛される人気ソフト『株の達人』の使い方等のお客様サポート、事務※株取引のアドバイスはしません

【具体的には】
●お客様は…
『株の達人』会員の方と、購入を検討されている新規の方。
中高年の男性を中心に、20代の方、投資初心者からベテランまで、
様々な方からお問い合わせをいただきます。

●問い合わせ対応の内容は…
「Webにつながらない」などのパソコン環境についての問い合わせや、
「銘柄選択はどうすればいいのか」などといったような、
『株の達人』の様々な機能の操作に関することです。
（最近は「セキュリティソフトのエラーが出てインストールできない」
といった問い合わせが多いです）
じっくりと話を聞き「何のためにどんな操作をしたいのか」という、
お客様からの質問内容を理解することがまずは大切です。
株に関する質問の場合は、詳しい担当に電話を代わります。

※他、『株の達人』購入を希望する方への
申し込み書類の郵送、手続き等の事務もあります。

※“投資顧問”ではありませんから
取引そのもののアドバイスはしません。

★サポートは30代〜40代の女性3名が活躍中！
全員中途入社ですのであなたもなじみやすいはず。

★仕事の幅も広げられる環境！
小規模の会社だからこそ、興味のあることは何でもやってみる事ができます。
サポートからスタートし、現在は営業企画部部長という先輩も。
「上に何でも言える風通しのいい社風。
ユーザー様とのやりとりを開発に伝え、今ではソフトの改善まで担当しています」

未経験者歓迎！株の知識も一切不問★元営業や接客など、人と接するお仕事経験者歓迎★30代・40代活躍中

【具体的には】
業界・職種未経験の方歓迎

●学歴不問
●Excel、Wordの基本操作ができる程度のPCスキル必須
●株取引の経験・知識も一切不問。

＜下記が得意な方、大歓迎です！＞
・会話の中から、お客様が言いたいことを少しずつ聞き取れる
・お客様の質問内容やエラー内容がわかりにくい場合も、検索したりと答えを探せる
・言い回しを工夫しつつ、お客様にわかるようにご案内できる

※もちろん、カスタマーサポート経験者、証券会社経験者も大歓迎です。

高田馬場
●東西線「高田馬場駅」7番出口徒歩1分
●JR山手線・西武新宿線「高田馬場駅」徒歩5分

※転勤なし

→リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では……
東京23区

月給：23万円〜34万円

※経験・能力を考慮し優遇します。

【手当】
●下記別途支給します。
・交通費全額支給
・残業手当

【昇給】
年1回

【賞与】
年3回

交代制
1日の実働時間 7時間30分

9：00〜17：30、もしくは10：00〜18：30
※残業ほぼなし

完全週休2日制（土・日）、祝日

【年間休日】
125日

【有給休暇】
10日
※入社半年後に10日付与

【休暇制度】
・GW休暇
・夏季休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇

【試用期間】
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

【受動喫煙体制】
・敷地内全面禁煙

資格取得支援制度
退職金制度