カスタマーエンジニア(OA・IT関連機器)◆未経験OK

正社員
未経験者歓迎

年間休日124日／残業代100％支給／資格手当50種類／資格取得支援制度／家族手当／退職金／賞与年2回【タクトスタッフ株式会社】企業ページ

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求人情報

社内講師が基礎からレクチャー
“初めてのエンジニア”にピッタリです。

「エプソン」「ブラザー」など大手メーカーと取引し、
コピー機・PC・ネットワーク機器・テレビといった
OA機器および家電のメンテナンスを手がけている当社。
今回は、現場の最前線で活躍するカスタマーエンジニアを募集します。

あなたのミッションは、
「プリンターが詰まってしまった」
「ネットが繋がらない」
といったお客様のお困りごとを解決すること。

原因を見極めてササっと直してしまう姿はまさに救世主。
「すぐに修理してくれて助かったよ！」
「これで仕事ができる！ありがとう！」
と、たくさんの感謝の言葉をいただけることでしょう。
誰かの役に立てる仕事がしたいと思っている方なら、
きっとやりがいを感じながら働けますよ。
「エンジニアって難しそうだな…」と思っている方も大丈夫！
今回は、ゼロから育成することを前提とした採用です。

入社後は、一人ひとりの知識レベルに合わせて
社内講師が丁寧な研修を行います。
お客様との接し方から、OA機器の操作方法、
PCの基本操作、ネットワーク機器の設定方法など、
1から10まで丁寧にお教えしていきます。

また、資格取得支援制度もあり、
資格を身に付ければ資格手当もGETできます。
ちなみに、資格手当は50種類以上！
頑張れば頑張るほど収入もアップしていきますよ。

その他、
◎年間休日124日
◎残業代100％支給
◎直行直帰OK
など、働きやすさも抜群です。

募集要項

業務拡大に伴う増員募集！

仕事の内容	お客様先を訪問し、OA機器や家電の保守・メンテナンスをお願いします（カスタマーエンジニア）【具体的には】ご依頼いただいたお客様（オフィスや個人宅）を訪問し、機器の保守・メンテナンスを行います。 ◆テレビ・AV機器の現地調査 ◆OA機器（コピー機種、PC等）の点検、修理 ◆ネットワーク機器や監視カメラの設置・初期設定 ※1日数件程度、社用車で訪問します。 ※営業活動はありません。＜入社後の流れ＞ ▼基本スキルを習得お客様やPC、OA機器（主にプリンター）に関する技術研修に参加していただきます。 ▼先輩同行先輩社員に同行して技術やお客様対応の実務を学びます。 ▼ひとり立ち入社2～4ヶ月後を目安として最初は定期メンテナンスなどの比較的簡単な作業から単独での作業をお任せして行きます。
求めている人材	【未経験・第二新卒歓迎！人柄重視の採用です】※高卒以上 ※要普通免許（AT限定可）【具体的には】社会人・職種・業界未経験の方歓迎＜正社員デビューもOK！＞「アルバイト経験しかない…」という方も歓迎！機械ものに抵抗がなければOKです。＜こんな方にオススメ＞・地元で腰を据えて働きたい方・未経験から手に職を付けたい方・安定した会社で働きたい方・人の役に立てたときにやりがいを感じる方・機械に抵抗のない方
勤務地	■直行直帰OK！静岡・茨城・埼玉・長野・新潟・群馬・大阪・京都・石川・広島の各営業所 ◎ご希望エリアで勤務可能 ◎UIターン歓迎 ◎マイカー通勤OK ※独り立ち後は社用車通勤 ■浜松営業所静岡県浜松市中区高丘東2-22-15 1号室 ■土浦営業所茨城県土浦市田中3-8-32 4F ■埼玉中央営業所埼玉県さいたま市北区宮原町4-8-12 101 ■長野営業所長野県長野市篠ノ井会234　1-3号室 ■松本営業所長野県松本市宮渕1丁目1-5-4 ■新潟営業所新潟県新潟市中央区高志2丁目4-1 2F ■大阪中央営業所大阪府大阪市中央区南久宝寺町1-4-9 5F ■京都営業所京都府京都市右京区西院西寿町12-3 ■金沢営業所石川県金沢市出雲町ロ104番地右号室 ■広島営業所広島市佐伯区隅の浜3丁目3-17 201 ■高崎営業所群馬県高崎市東貝沢町1-18-12 ■中央営業所東京都中央区日本橋富沢町11-1　B2階 ■新宿営業所東京都渋谷区初台1-54-2　2階 ■城東営業所東京都江東区亀戸1-8-8　3階 ■三鷹営業所東京都三鷹市下連雀3-9-10　1階 ■千葉営業所千葉県鎌ケ谷市鎌ケ谷1-11-27 →リクナビＮＥＸＴ上の地域分類では…… 茨城県、群馬県、埼玉県、その他千葉県、東京23区、その他東京都、新潟県、長野県、石川県、静岡県、京都市、大阪市、広島市
給与	月給：18万2000円～23万円 ※一律手当を含む ※経験・年齢などを考慮の上、決定いたします。 ※月給には一律運転免許手当（1000円）が含まれます。【手当】・交通費支給（月5万円まで）・残業手当（100％支給）・家族手当（配偶者：月5000円、子1人につき：月1万円）・出張手当・報奨金・資格手当（詳細下記）＜50種類以上の豊富な資格手当あり＞・ITパスポート・CCNP Enterprise ・CCNA ・CompTIA Network+ ・家電製品エンジニア／AV情報家電・第2種電気工事士・電気主任技術者1～3種　など ※上記は一例です。【昇給】年1回 4月【賞与】年2回 ※入社2年目以降（前年度実績）【年収例】 310万円／カスタマーエンジニア、経験3年、29歳（月給19万円＋各種手当（残業手当・資格手当など）＋賞与2回） 420万円／カスタマーエンジニア、経験6年、38歳（月給24万円＋各種手当（残業手当・資格手当など）＋賞与2回）
勤務時間	勤務時間：9:00～18:00 (休憩時間 1時間00分) ※残業は月20～30時間程度です。
休日・休暇	週休二日制 ※土日祝に勤務した場合は振替休日を取っていただきます【年間休日】 124日・夏季休暇（2日）・年末年始休暇（6日）・有給休暇・産前産後休業・育児休業　※取得実績あり・特別休暇（慶弔休暇など） ※5日以上の連続休暇を取得可能です！
待遇・福利厚生	【試用期間】 3ヶ月労働条件は本採用と同じです。【保険制度】・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険・退職金制度（勤続3年以上）・資格取得支援制度

リクナビNEXTの取材から

～同僚の皆さまに聞いてみました～

学生時代からPCの製作や機械操作に興味があり、前職で培ったコミュニケーション力も活かせて一石二鳥だろうと入社を決意。多少は機械に強いと自負していたのですが、想像以上にOA機器の種類があり、お客様と接する機会も多くて当初は不安もありました。でも、社内研修や先輩の指導のおかげで安心して成長できましたよ！

カスタマーエンジニア　S・O
入社8年目、39歳
前職：接客業
お客様によって環境も使い方も変わるので「どうすればもっと満足していただけるか」を考えながら仕事に取り組んでいます。その結果、お客様に顔と名前を覚えてもらい、「いつもありがとう」と喜ばれる瞬間が一番嬉しいですね。先輩や同僚に相談や情報交換もしやすい環境なので、良い刺激をもらいながら働けています。

カスタマーエンジニア　S・O
入社8年目、39歳
前職：接客業

～配属先の上司・メンバーについて～

当社のカスタマーエンジニアは、職種・業界未経験からスタートした先輩がほとんどです。前職も、事務職・コールセンタースタッフ・飲食店員・スーパーの店員・介護職・タクシー運転手・警備員・警官・自衛官…などさまざま！みんなイチから知識を身につけ、少しずつ成長していきました。

未経験の方が多い職場なので、サポート体制も抜群ですよ。現場で困ったときも、助けを求めればすぐに返事が返ってくるので、安心して働けます。

採用企業情報

タクトスタッフ株式会社

設立	2006年6月8日
代表者	小宮山剛史
資本金	2000万円
事業所	【本社】〒101-0025 東京都千代田区神田佐久間町1-26 秋葉原村井ビル 4F
業種	その他IT・通信系/通信/インターネット関連/コンピュータ・通信機器・OA機器関連【商社】/家電・AV機器・ゲーム機器【商社】
事業内容	■労働者派遣業(派１３－３０２０３１)■パソコン及び周辺機器の保守・修理・取り付け工事・販売
連絡先	タクトスタッフ株式会社（ホームページ）【本社】〒101-0025 東京都千代田区神田佐久間町1-26 秋葉原村井ビル 4F 03-6721-5023／採用担当

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